“Die Nagellacke sind sehr schön und ich habe auch dein Eindruck, dass meine Nägel weniger strapaziert werden, das freut mich sehr. Was noch schöner wäre, dass die Lacke schneller fest sind, nicht nur trocken sondern hart. Trotz langer Trocknung (auch einzelner Schichten) kommen schnell Schlitzer rein oder die Obebrfläche bekommt andersweitig Abdrücke. Wenn es dann einmal komplett durchgetrocknet ist (ca. 8 Stunden oder mehr später) hält sich der Lack gut eine Woche ohne abzuplatzen (mit TopCoat). Das ist echt toll. Ich finde es auch super, dass das Produkt vom Preis her sehr erschwinglich ist. Also danke für eure kostbare Arbeit und Produktentwicklung :)”
“Produkte super.
Es gibt ein paar Dinge die ich vermisse:
- Feste Pflegeprodukte oder Verzicht auf Plastik
- Produkte für trockene bis sehr trockene Haut (Duschgel z.B.)
- Foundation / BB Cream / Puder auch für dunklere Hauttöne (helles beige bis beige ist nicht mehr zeitgemäss)
- buntere Farben und mehr Mut bei Lidschatten und Nagellack
- das Sortiment ist etwas verwirrend. Evtl mehr Klarheit bei der Benennung, Farben beschreiben, welche Inhaltsstoffe enthalten sind, was bio ist und was nicht...”
Vielen Dank für dein ausführliches und ehrliches Feedback – darüber freuen wir uns sehr!
Viele der Punkte, die du ansprichst, beschäftigen uns tatsächlich schon. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Sortiment weiterzuentwickeln und an die Bedürfnisse von Kund:innen anzupassen.
Auch deinen Wunsch nach mutigeren Farben sowie mehr Übersicht im Sortiment (Farbbeschreibungen, Inhaltsstoffe, Bio-Kennzeichnung etc.) nehmen wir gern mit – Transparenz und eine einfache Orientierung sind uns sehr wichtig.
Nicht alles lässt sich von heute auf morgen umsetzen, aber genau solche Rückmeldungen helfen uns, die richtigen Schwerpunkte zu setzen. Danke, dass du dir die Zeit genommen hast – und melde dich jederzeit gern direkt bei uns, wenn du konkrete Produktwünsche hast!
“Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte. Die Verträglichkeit ist hervorragend.
Ich würde mir entweder ein breiteres Angebot an Artikeln in dem Onlineshop wünschen oder eine niedrigere schwelle für kostenlosen Versand (35€ aktuell).
Sonst wäre es noch schöner wenn es mehr Artikel in Folien zum wiederauffüllen gäbe. Die Flaschen sind fast immer auf Lager doch die Folien sind meistens ausverkauft, leider. Ich kaufe ganz viele Flaschen die ich nicht brauche.”
“War alles wunderbar, bis auf die Tatsache, dass die Farbe meines Lippenstiftes soft Coral geändert wurde und der Grund meines Einkaufs dadurch zunichte ging. Sie haben tolle Produkte, aber die beste Farbe für mich gestrichen.”
“Früher gab es die Farbe "Dark red" bei benecos. Das war mir die liebste, sowohl von der Konsistenz her als auch von der Farbe. Eine mir so gut stehende und aufzutragende Farbe habe ich seitdem nirgendwo wieder gefunden, auch bei cosmondial nicht.”
“Es hat alles gut geklappt. Das einzige, was mich wirklich genervt hat, ist, dass das kleine Cremegefäß in einem großen, viel zu großen Karton geliefert wurde.”
“Da es sich um einen Adventskalender handelt, kann ich heute am 20.11. noch nicht viel dazu sagen. Aber das Produkt kam in einer guten Verpackung an und da ich einige Produkte bereits kenne, hinterlasse ich jetzt bereits 4 Sterne. Eine Umfrage Mitte Dezember hätte besser zum bestellten Artikel gepasst ;)”
