“Was mir nicht gefällt ist, dass der Kunde die Kosten für die Rücksendung tragen muss.
Bei keinem meiner Versender ist dies der Fall.
Gut, ich wollte das Armband unbedingt, dass es zu groß war und der Gummi nicht gerade vertrauenserweckend, war jetzt aber nicht mein Problem.
Mir gefällt das andere Armband, aber ich glaube nicht, dass ich noch einmal bei Ihrer Firma bestelle.”