DeinDeal Reviews

Name: DeinDeal
Address: Flurstrasse 55, Zürich, Zürich
Rating: 4.31

4.3 Rating 25,962 Reviews

83 %

of reviewers recommend DeinDeal

4.3

Based on 25,962 reviews

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service, Courier
Average Delivery Time	Next Day
On-time Delivery	98%
Accurate And Undamaged Orders	Greater than 93%
Customer Service
Communication Channels	Telephone, Email
Queries Resolved In	Over A Week
Returns & Refunds
Returns Process	Could Be Better

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 2 None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful Language: Any Any

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“Took forever, no tracking.”

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Posted 1 year ago

“Hiess 3-5 arbeitstage versandzeit, am schluss dauerte es fasz 2 wochen. Sehr schlecht! Ist wieder für lange zeit das letzte mal bei deindeal.”

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Posted 1 year ago

“Der Bestellvorgang war Top. Das hat alles super geklappt. Auch die schnelle Lieferung war Super. Allerdings musste ich ein 5 cm grosses Loch vorne mittig im Karton feststellen. Schade.”

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Posted 1 year ago

“Ich habe am Dienstag ein Kostüm bestellt, weil ich es für den kommenden Samstag brauchte. Auf der HP steht, wenn es vor 16.00Uhr bestellt wird, geht das Paket direkt am nächsten Tag zur Post. Also habe ich es bestellt.. jedoch ist das Paket nicht pünktlich angekommen. Es kam erst am nächsten Dienstag an (7 Tag später) Ich erhielt erst am Freitag die Benachrichtigung der Post dass ein Paket aufgegeben wurde. Somit werde ich nicht nochmals bei Dein Deal bestellen.”

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Posted 1 year ago

“So far, I have not received a part of my order. DeinDeal keeps telling me that it was delivered, but it was not. The discussion still continues. I am not sure how many times I need to tell the that the item was not in the box. I would appreciate a replacement or a refund so we can put this behind us. Thank you!”

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Posted 1 year ago

“Nicht überzeugend”

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Posted 1 year ago

“zum 2. Mal falsches Produkt geschickt”

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Posted 1 year ago

“Das venenkissen, das ich bestellt habe, ist mit sehr grosser Verspätung gekommen. Jetzt brauche ich es nicht mehr. Und per Telefon war ich immer in der warteschleife und habe aufgegeben. Einmal bin ich durchgekommen weil ich fragen zum produkt hatte und da bin ich sehr freundlich bedient worden.”

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Posted 1 year ago

“Produkt kam spät an, bei Kontaktaufnahme wurden mir zweimal unterschiedliche Infos zum Sendungsstatus gegeben.”

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Posted 1 year ago

“Halloween Artikel nicht zu Halloween da”

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Posted 1 year ago

“Die Praxis, Retouren nur gegen eine Gutschrift anzunehmen, welche erst noch nach einem Jahr verfällt, finde ich äusserst stossend.”

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Posted 1 year ago

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Review. Sie können uns eine Retoure innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurücksenden und die Rückerstattung erfolgt in Form eines Einkaufsgutscheines auf Ihr Kundenkonto. Eine Rückerstattung auf das Zahlungsmittel erfolgt nur, wenn die Rücksendung auf einen Fehler von uns zurückzuführen ist (Versandfehler zum Beispiel). Die Rückerstattungen werden auf diese Weise durchgeführt, da wir die meisten Artikel speziell für unsere Kunden bestellen. Bei vielen Verkäufen können Sie unseren Kundendienst jedoch gerne nach Bearbeitungsende bezüglich einer Erstattung der Gutschrift auf das Zahlungsmittel kontaktieren (dies ist jeweils im Verkauf angegeben). Freundliche Grüsse DeinDeal.ch

Posted 1 year ago

“Artikel wurde als Versand markiert inkl. Trackingnummer. Die Trackingnummer war leider 4 Tage nicht aktiv. Nach mehrfachen nachfragen wurde mir mitgeteilt, dass es unbestimmte Verzögerungen im Versand gibt und ich auch stornieren kann. Ein Tag später war das Produkt bei mir. Ich habe das Gefühl das DeinDeal keine Kontrolle ueber ihre Lieferkette hat und somit sehr schlecht kommunizieren kann.”

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Posted 1 year ago

“Très surprise de commander sur un site suisse et de me retrouver avec unppareil livré avec une prise française !”

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Posted 1 year ago

“Die Fußmatte kam wesentlich später als bei Bestellung angegeben. Auf dem Bild sah sie schöner aus als in natura. Werde sie zurück schicken, sobald die andere Fußmatte da ist. Da die noch nicht geliefert wurde, kann ich keine Rücksendung in Auftrag geben”

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Posted 1 year ago

“Das Einkaufserlebnis ist ok, aber leider ist DPD unfähig, Pakete fristgerecht zu liefern. Jedesmal wird gemeldet, dass die Adresse nicht fmgefunden werde - am Folgetag klappt es dann aber. Ich werde nichts mehr auf DeinDeal bestellen, solange DPD der Speditionspartner ist.”

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Posted 1 year ago

“Nicht so toll. Schuhe passen nicht.”

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Posted 1 year ago

“Zu spät angekommen.”

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Posted 1 year ago

“Kein Dienstleistungverständnis”

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Posted 1 year ago

“Le service après vente ne se coordonne pas entre eux. Une personne me dit que la commande n'est pas arrivé chez vous et qu'elle ne connaît pas le délai du coup elle me propose un remboursement que j'accepte. Le jour d'après une autre personne me dit que ma commande va être livré et je l'a reçois le jour suivant. Le bémol est que j'ai commandé chez un autre fournisseur et je me trouve avec 2 montres..”

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Posted 1 year ago

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis avec nous. Une annulation de commande est possible, si l'envoi n'a pas commencé. Nous traitons les demandes par ordre d'arrivée, de ce fait, il y a malheureusement eu un petit délai entre votre demande d'annulation et le traitement de celle-ci. Pour des demandes urgentes, nous sommes à votre disposition par téléphone également. Lors du traitement de votre demande, une annulation n'était plus possible, car la commande était expédiée entre-temps. Si vous ne souhaitez pas garder l'article, vous avez la possibilité de nous le retourner sous 30 jours après réception, comme indiqué lors de la vente. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute autre question. Cordialement, DeinDeal.ch

Posted 1 year ago

“Ich habe den Artikel noch nicht erhalten obwohl die Versandankündigung vor einer Woche war, auch die Sendungsverfolgung funktioniert nicht.”

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Posted 1 year ago

DeinDeal is rated 4.3 based on 25,962 reviews