“Zu teuer für was es ist - falsche Beschreibung gesendet für die Tasse - sie ist nicht aus Holz oder Kürbis - wieso senden sie also diese Beschreibung mit???”
Sehr geehrte Frau Varga
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Gerne erstatten wir Ihnen den Preis der Bestellung. Wir hoffen dennoch Sie in Zukunft begeistern zu können und wünschen eine entspannte Tee Zeit.
Besten Dank und freundliche Grüsse
Aliya Dietrich und das Deluxe Tee Team
“Ich habe 5min nach Bestellung nach eine Mail geschrieben, ob man noch eine Grussbotschaft hinzulegen könne, da die Lieferung als Geschenk an jemand gedacht war. Als Antwort bekam ich, dass dies nicht möglich sei, der Artikel sei bereits eingepackt und versandbereit. Nur, ich habe etwa zwei Wochen später erst eine Mail erhalten, dass JETZT meine Bestellung bei Ihnen rausging. Also Zeit genug, um diese Grussbotschaft noch zu organisieren… Schade.”
“Das Produkt an sich ist super. Nur die Lieferung hat sich extrem verzögert. Bei der Bestellung hiess es 1 Woche, die dann wortlos fast zu 4 Wochen wurden. Ich hätte mir einen Bescheid gewünscht”
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir sind stehts bemüht unseren Kunden den besten Service zu bieten, wir bedauern sehr, dass dies uns bei Ihnen nicht gelungen ist.
Leider handelte es sich um Lieferverzögerungen. Gerne erstatten wir Ihnen den Preis Ihrer Bestellung.
Wir hoffen dennoch sie in Zukunft weiterhin begeistern zu können und wünschen eine entspannte Tee Zeit.
Besten Dank und freundliche Grüsse
Aliya Dietrich und das Deluxe Tee Team.
19.01.2023
Deluxe Tee GmbH
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