“Leider ist schon mehrere Wochen ich habe keine Antwort nach meiner reklamizion bekommen..
Ganz schlechte Qualität von Bestellungen Shorts. Ich bin sehr enttäuscht.”
Hallo Maryna,
wir beduaern, dass dich die Qualität deiner letzten Bestellung bei uns nicht überzeugt.
Um dein Anliegen nach zu gehen, bitten wir dich erneut uns dieses unter Angaben deiner Oder ID. per E-Mmail mit zu teilen, gerne werden wir deinen Anliegen erneut nachgehen und prüfen. Wir bedanken uns für dein Feedback und wünschen dir einen schönen, sonnigen Mittwoch.
Dein Denimfy-Teams / Jeans-direct.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten und dein Feedback mit uns zu teilen.
Es tut uns sehr leid, dass deine Sendung während deines Urlaubs in der Packstation bzw. im Paketshop hinterlegt wurde und du sie nicht wie geplant entgegennehmen konntest. Wir können deinen Ärger darüber nachvollziehen.
Bitte habe Verständnis dafür, dass wir nach der Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister keinen direkten Einfluss mehr auf den weiteren Versandverlauf oder den Zustellzeitpunkt haben.
Wir hoffen dennoch, dass du einen schönen und erholsamen Urlaub verbringen konntest und dass dir dein bestellter Artikel nach Erhalt viel Freude bereitet.
Über einen erneuten Besuch in unserem Shop würden wir uns sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Denimfy-Team
Hallo Peter, vielen Dank für dein Feedback zu deiner letzten Bestellung. Es tut uns sehr leid, dass die Größe nicht deinen Erwartungen entsprach und offenbar deinen Vorstellungen nicht entspricht.
Wir würden uns freuen, dich bald wieder in unserem Online-Shop begrüßen zu dürfen, es wird mit Sicherheit auch mal was beim weiteren durchstöbern auf unserer Seite für dich dabei sein.
Wir wünschen dir einen schönen und sonnigen Tag.
Bis bald.
Dein Denimfy-Team
Hello Daniel,
Thank you very much for your feedback on your last order. We’re sorry that the size didn’t meet your expectations and appears to differ from the usual standard size.
We’d be happy to look into your concern and work with you to find a suitable solution. Please contact our customer service team.
We look forward to welcoming you back to our online shop soon and wish you a very happy Easter.
Your Denimfy Team
Hallo Csaba Balazs,
wir bedanken uns vielmals für das Feedback und bedauern es sehr, dass die Erfahrung mit unserem Service nicht den Erwartungen entsprochen hat. Grade der Kundenservice liegt uns sehr am Herzen, dementsprechend bedauern wir sehr, dass du schlechte Erfahrungen bei deiner letzten Bestellung gemacht hast. Wir möchten garantieren, dass jede Bestellung im Sinne der Kundenzufriedenheit erfolgt und wir daran interessiert sind, eine zufriedenstellende Lösung bei aufkommenden Anliegen zu finden. Wir würden uns sehr über ein erneutes Vertrauen gegenüber uns sehr freuen.
Unsere Gutscheine bzw. Aktionen sind an Verschiedenen Bedingungen wie unter anderen zB. an einen Mindesbestellwert geknüpft. Wie beispielsweise in deinem Auftrag. Dies wird in unserem Webshop kommuniziert. Ist zB. ein Gutschein in Höhe von 5,00 € an einen Mindesbestellwert ab 50,00 € geknüpft und man sendet einen Artikel zurück und kommt somit leider nicht mehr an den Betrag des Mindesbestellwert so verliert leider der Gutschein seine Gültigkeit.
Dein Denimfy- Team
Hallo Thomas, wir bedanken uns für dein Feedback, jedoch bedauern wir, dass du mit deiner letzten Bestellung bei uns nicht zufrieden bist und diese wohl nicht zu deiner Zufriedenheit verlief.
Gerne kannst du dich bezüglich deines Anliegens mit unseren Kundenservice in Verbindung setzen, so dass wir dann gemeinsam zu einen Lösungsorientierten Ergebnis kommen. Wir würden uns über dein Vertrauen unsererseits sehr freuen.
Dein Denimfy-Team
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass du bei deiner letzten Bestellung bei uns wohl keine Gute Erfahrung sammeln konntest.
Um deinen Anliegen genauer und schnellstmöglich nach gehen zu können, bitten wir dich Kontakt mit unseren Kundenservice unter Angaben deiner Order Nummer auf zu nehmen. Gemeinsam werden wir eine Lösung zu deinem Anliegen finden. Wir sind gerne für dich da.
Dein Denimfy-Team
“Hose hat nicht mal im Ansatz gepasst, obwohl ich seit Jahrzehnten diese Größe trage.
Verpackung war unterirdisch schlecht. Kleidung kommt in der Regel in einer Kunststoff Folie verpackt. Und dann in ein Päckchen verpackt.
Ihre Sendung war nicht verpackt, die Umverpackung durch den Versand beschädigt.”
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass dir diese Hose nicht passt, es kann vorkommen, dass die Jeans je nach Hersteller etwas abweichend sind. Dies darf natürlich keine zu große Abweichung sein. Wir versuchen so umweltschonend wie möglich zu liefern, deshalb kann es sein, dass bestimmte Artikel ohne Versandtüte geliefert werden.
Sollte dein Paket allerdings eine Beschädigung aufweisen, melde dich gerne bei unserem Kundenservice.
Dein Jeans-Direct - Denimfy Team
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