“Es tut mir richtig Leid aber es ist nicht mein Geschmack, die Pralinen sehen optisch sehr gut aus. Dafür kannst du aber nichts, die großen Eier haben meine Mädels bekommen die waren begeistert. Gruß Jürgen”
“Dies war meine erste Bestellung. Im Newsletter wurde eine Gratispraline angeboten, welche dann aber bei der Bestellung berechnet wurde. Nach einigem nervigen Hin und Her im Mailverkehr, wurde festgestellt, dass ein Systemfehler schuld war. Der Preis der Gratispraline wurde nicht gutgeschrieben. Zwar wurde angeboten, bei der nächsten Bestellung eine Praline mit dazuzugeben, aber bei dieser Unzuverlässigkeit möchte ich nicht noch einmal bestellen. Vorgehensweise nicht kundenfreundlich, im Endeffekt also die versprochene Gratis-Praline doch bezahlt.”
“Kundenkontakt ungenügend! Viel zu späte Lieferung vom adventskalender und dann noch nicht mal einen Rabatt geben. Man bekommt nur Info wenn man mehrere male nachfragt. Werde nie wieder was bestellen. Achja und dann sind auch noch Pralinen zerdrückt...Gibt ja zum Glück andere Start up die tolle vegane Pralinen herstellen und ihre Organisation im Griff haben!!!”
“Ich habe die Bestellung aufgegeben, aber nach 10 Tagen keine Neuigkeiten, kein Statusupdate, nichts erhalten, es kamen lediglich ca. 5 E-Mails mit weiterer Werbung und der Bitte um eine Rückmeldung.”
“Für Verpackung und Optik der Pralinen war sehr schön. Leider haben Sie uns geschmacklich nur gar nicht überzeugt. Das war bei rd. 38€ inkl versandt sehr schade.”
“Ich kann nur den Service bewerten und der war schlecht. Die Pralinen brauchten ab Bestellung 8 Werktage (insgesamt 9 Tage) bis zur Lieferung. Wann soll ich bestellen, wenn ich die Kühlware zu einen bestimmten Termin spätestens benötige? Man sicherte mir per Mail einen pünktlichen Versand zu, der dann doch nicht eingehalten wurde. Mir blieb daher nur die Annahme zu verweigern, da die Pralinen zu spät für den geeigneten Zweck eintrafen.”
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