“Am liebsten würde ich 0 Sterne geben - ich warte seit 12.1.25 (also seit über 3 Monaten) auf meine Bestellung (Wandsticker) und werde auf meine wöchentliche Nachfrage immer von Neuem vertröstet. Dass sich hier mal jemand proaktiv meldet, erwarte ich ja schon gar nicht mehr, aber dass ich zumindest mein Geld zurückbekomme ist doch das Mindeste nach so einer Zeit. Kommunikation = -100, Zuverlässigkeit = -100
Ich bin wirklich ein geduldiger und verständnisvoller Mensch, der gerne kleinere Shops unterstützt aber so langsam bekomme ich das Gefühl, dass ich weder meine Bestellung noch das Geld sehen werde. Gut gemeinter Rat: Bestellt bloß woanders, wenn ihr nicht die Zeit und Muse habt, ein Vierteljahr auf eure Bestellung zu warten (ohne zu wissen ob sie jemals kommt).”
“Leider habe ich keine Ware erhalten und warte seit dem 18.10. drauf.
Telefonisch sind sie auch nicht zu erreichen.
Angegebene Handynummer.
Mit freundlichen Grüßen
Svenja Benecke”
“Räder sind nicht eben montiert, weshalb die Kiste wackelt und nicht rollt. Auf meine E-Mail wurde nicht reagiert. Dafür bekomme ich Werbung für andere Produkte. Leider ist die Kiste nicht sehr sauber gearbeitet. Gerade bei kleineren Shops sollte doch Kundenservice da sein. Zum Glück habe ich nicht mehr Kisten bestellt. Werde wohl die Verbraucherzentrale und meine Anwältin einschalten müssen, da auf meine E-Mail einfach nicht reagiert wird. Gesetzlich bei Mangel muss der Verkäufer nachbessern oder eine Lösung anbieten.
Sehr enttäuschende Erfahrung!”
“Versand der Bestellung wurde vor 10 Tagen angekündigt. Seither passiert nichts mehr. Die Telefonnummer laut Website gibt es nicht. Bei der Mobilnummer geht niemand dran und auf Anfrage über das Kontaktformular gibt es auch keine Antwort. Daher ein ungenügend für den Kundenservice. Zur Ware kann ich ja nichts sagen.”
“Die Bestellung dauert nun den 10ten Tag und nicht wie angekündigt, 3 - 4 Tage. Die Organisation bzw. Logistik ist in meinen Augen ungenügend. Weitere Informationen bekommt man auch nicht. Das Produkt (Natur Holzbausteine) selber kann ich nicht bewerten, ich habe es ja noch nicht.
Wenn das so weitergeht, habe ich für mich beschlossen: Nie wieder!”
“Leider war die Kommunikation und das Produkt echt nicht gut, es war ein deutlicher Kratzer auf der Messlatte. Mir wurde zweimal ein Versandschein versprochen, der nicht angekommen ist. Schade, kann ich nicht weiterempfehlen.”
“Ich habe meine Bestellung bis heute nicht erhalten, sie ist bezahlt und trotz mehrmaliger Nachfrage, kam bisher keine Rückmeldung noch eine Versandbestätigung 🤷🏻♀️”
