“Das Produkt ist schön und entspricht der Beschreibung/den Fotos auf der Webseite.
- Leider wurde das Produkt verspätet geliefert
- Leider hat der Shop auf meine Anfrage nur mit sehr großer Verzögerung reagiert.
Ergebnis war, dass das Geburtstagsgeschenk zum Geburtstag nicht da war.”
“Leider muss ich sagen, dass ich von dem Familienplaner enttäuscht bin. Es sieht schön aus, aber 135 Euro für eine Plexiglasscheibe finde ich ehrlich gesagt happig. Vor allem weil es ein Standardplaner ist. Ich dachte, es werden individuelle Planer erstellt und man erhält eine weitere E-Mail, in dem man die Namen der Familienmitglieder mitteilt.
Ich hatte mir darunter, was anderes vorgestellt.
Darüber hinaus wurde der Versand viel später angegeben und dann anscheinend noch vergessen zu versenden. Auf Erinnerung wurde reagiert, dass war zumindest positiv.
Schade...”
“Die Messlatte ist nicht ganz nach meinen Erwartungen. Wir haben einen Doppelnamen und dieser ist nicht so symmetrisch bzw synchron auf der Latte. Der erste Name ist etwas zu sehr rechts und auch leicht fetter gedruckt als der Zweitname. Leider ist der Kundenservice bzw die Reklamationsbearbeitung nicht wirklich entgegenkommend. Es wird damit geworben, dass die Produkte Handarbeit sind und für eine Messlatte für 70 Euro erwarte ich dann auch, dass diese fürs Auge perfekt ist.
Als Antwort kam, dass ich in der Vorschau ja genau sehen konnte wie die Latte aussehen wird. Da dies aber Computeranimiert dargestellt wird bin ich nicht davon ausgegangen, dann dies 1:1 so dann so gedruckt wird. Es wird auch nur darauf hingewiesen, dass man bitte auf die korrekt Schreibweise achten soll da diese 1:1 übernommen wird. (Ist mir klar, wenn ich den Namen falsch angebe dann wird er auch falsch gedruckt). Wie gesagt, es heißt es wäre Handgefertigt. Somit hätte man doch in der Fertigung oder Endkontrolle sehen können dass es nicht ganz sauber ist. Ein Argument war auch, dass man mit dem Auge ja auch nicht so nahe kommt, dass man es direkt sieht. (Hier ging es um weiße Farbflecken neben der Blume). Wie gesagt, bei einer 20 Euro Latte aus China würde ich mich nicht beschweren, aber 70 Euro ist einfach eine andere Hausnummer. „Hoher Qualitätsstandard“ steht auf der Seite.
Also kurzum um das abzuschließen habe ich den Vorschlag gemacht die Messlatte zurücksenden, und man möge mir bitte eine neue einwandfreie Latte wieder zusenden.
Als Antwort kam nichts mehr! Ignoranz!
Schade, man möchte Kleinunternehmen in Deutschland unterstützen und hat einen miserablen Kundenservice.
Das war meine erste und wohl auch letzte Bestellung dort, kann dieses Unternehmen leider auch nicht weiterempfehlen!”
