“Food is great but customer service and delivery: meh. First my shipment was delivered way to early (as in a week) so I did not expect it. My order got delivered at a pickup point at a whole different city (15 minute drive by car..) which was closed by the time I got home from work. Which means all the food can be thrown away. I contacted customer service twice since then (a week ago) and never got a reply. I would really like to keep continuing my every subscription but not if this is the way things work.”
Dag Lisa,
Laten we eerlijk zijn: onze bezorgservice in Nederland liet wel eens te wensen over. Onze excuses daarvoor! We hebben je feedback ter harte genomen en flink bijgespijkerd: vanaf half juli werken we met een nieuwe bezorgpartner, Leen Menken, wat zorgt voor meer doordeweekse bezorgdagen, minder verpakkingsmateriaal en gegarandeerd bevroren leveringen.
Bedankt voor je geduld tot nu toe en alle nuttige en constructieve feedback. We beloven dat het nu beter is dan ooit en kijken ernaar uit om je te laten zien hoe we zijn verbeterd! 🌱🚚
Met vriendelijke groet,
Het Every. Team
“Het eten is heel lekker, maar de levering is foutgelopen. Voornamelijk door een fout van UPS: ze hebben het pakket niet aan de deur aangeboden, maar naar een postpunt gebracht. Daardoor kon ik het pas een dag later ophalen en was al het eten ontdooid natuurlijk...”
Dag Sofie,
We zijn blij dat onze maaltijden zo in de smaak vallen! En laten we eerlijk zijn: onze bezorgservice in België liet inderdaad wel eens te wensen over. Onze excuses daarvoor! We hebben uw feedback ter harte genomen en flink bijgespijkerd: vanaf half juli werken we met een nieuwe bezorgpartner, Dynalogic, wat zorgt voor ruimere bezorgtijden, real-time tracking en bezorgmeldingen. Zo ontvangt u op uw bezorgdag vóór 9:00 uur 's ochtends een e-mail met een venster van 3 uur waarbinnen je maaltijden zullen arriveren, ergens tussen 9:00 uur 's ochtends en 9:00 uur 's avonds. Zo kun je je dag beter plannen!
Bedankt voor uw geduld tot nu toe en alle nuttige en constructieve feedback. We beloven dat het nu beter is dan ooit en kijken ernaar uit om u te laten zien hoe we zijn verbeterd! 🌱🚚
Met vriendelijke groet,
Het Every. Team
“Voor zo ver ik al verschillende gerechten heb kunnen proeven zitten de smaken heel goed. Als vegan ben ik super blij een simpele oplossing voor een snelle maaltijd te hebben gevonden die ook nog eens geweldig smaakt.”
“Heerlijke vegan maaltijd. Ook glutenvrij veel opties. Maaltijden komen diep gevroren aan. En zelfs de volgende dag zijn ze nog bevroren in de eigen vriezer te leggen.”
Dag 👋,
Laten we eerlijk zijn: onze bezorgservice in Nederland liet wel eens te wensen over. Onze excuses daarvoor! We hebben je feedback ter harte genomen en flink bijgespijkerd: vanaf half juli werken we met een nieuwe bezorgpartner, Leen Menken, wat zorgt voor meer doordeweekse bezorgdagen, minder verpakkingsmateriaal en gegarandeerd bevroren leveringen door gekoelde vrachtwagens + een tweede bezorgpoging.
Bedankt voor je geduld tot nu toe en alle nuttige en constructieve feedback. We beloven dat het nu beter is dan ooit en kijken ernaar uit om je te laten zien hoe we zijn verbeterd! 🌱🚚
Met vriendelijke groet,
Het Every. Team
“I LOVE Every but I might need to stop ordering, because you use UPS. Their delivery is horrible and it spoils our food. This is what happened this both deliveries:
At 07:36 they inform me that the delivery will arrive at the end of the day (whatever that may mean? 18h or 23h?). Then at 11:46h I receive an email that they could arrive within 14 minutes. Fortunately my husband was at home. But there was no doorbell…. We received an message at 16:42h that the package was ready for pickup at a UPS access point that would close the shop at 17:00h!!! The food was stored warm, not in a cool place. And we could only pick it up after 10:00h at shop opening time. We had to be at our work at that time.
So PLEASE send your packages with DHL or so. UPS is such a bad courier.”
Dag Alexen 👋,
Laten we eerlijk zijn: onze bezorgservice in Nederland liet wel eens te wensen over. Onze excuses daarvoor! We hebben je feedback ter harte genomen en flink bijgespijkerd: vanaf half juli werken we met een nieuwe bezorgpartner, Leen Menken, wat zorgt voor meer doordeweekse bezorgdagen, minder verpakkingsmateriaal en gegarandeerd bevroren leveringen door gekoelde vrachtwagens + een tweede bezorgpoging.
Bedankt voor je geduld tot nu toe en alle nuttige en constructieve feedback. We beloven dat het nu beter is dan ooit en kijken ernaar uit om je te laten zien hoe we zijn verbeterd! 🌱🚚
Met vriendelijke groet,
Het Every. Team
“Het voedsel valt af en toe tegen. Vooral de gerechten met linzen en kikkererwten. Veel gerechten moet ik aanvullen met vegetarische gehaktballen. Maar ja als je geen zin om zelf te koken is dit makkelijk maar niet overdreven lekker. Ik ben geen vegetarier”
Hallo Em 👋,
Laten we eerlijk zijn: onze bezorgservice in Nederland liet inderdaad wel eens te wensen over. Onze excuses daarvoor! We hebben je feedback ter harte genomen en flink bijgespijkerd: vanaf half juli werken we met een nieuwe bezorgpartner, Leen Menken, wat zorgt voor meer doordeweekse bezorgdagen, minder verpakkingsmateriaal en gegarandeerd bevroren leveringen door gekoelde vrachtwagens + een tweede bezorgpoging.
Bedankt voor je geduld tot nu toe en alle nuttige en constructieve feedback. We beloven dat het nu beter is dan ooit en kijken ernaar uit om je te laten zien hoe we zijn verbeterd! 🌱🚚
Met vriendelijke groet,
Het Every. Team
“Ik ben tevreden over de maaltijden maar de bezorging vind ik iets minder. Bij de bestelling moet je een dag van levering kiezen. Dit is al de tweede keer dat ze mij een mail sturen dat de levering er aan komt tijdens een bepaalde dag en tijd. Je blijft dan thuis en de levering komt dan niet en dan is het na een paar uur aangepast naar de volgende dag.
Zeer vervelend want dan moet je 2 keer thuis blijven en aangezien het diepvries is vraag ik mij af waar dat dan bewaard wordt tijdens die hele nacht. Vroeger was de bezorging beter.”
Dag Christine,
We zijn heel blij dat onze maaltijden zo in de smaak vallen! En laten we eerlijk zijn: onze bezorgservice in België liet inderdaad wel eens te wensen over. Onze excuses daarvoor! We hebben uw feedback ter harte genomen en flink bijgespijkerd: vanaf half juli werken we met een nieuwe bezorgpartner, Dynalogic, wat zorgt voor ruimere bezorgtijden, real-time tracking en bezorgmeldingen. Zo ontvangt u op uw bezorgdag vóór 9:00 uur 's ochtends een e-mail met een venster van 3 uur waarbinnen je maaltijden zullen arriveren, ergens tussen 9:00 uur 's ochtends en 9:00 uur 's avonds. Zo kunt u uw dag beter plannen!
Bedankt voor uw geduld tot nu toe en alle nuttige en constructieve feedback. We beloven dat het nu beter is dan ooit en kijken ernaar uit om u te laten zien hoe we zijn verbeterd! 🌱🚚
Met vriendelijke groet,
Het Every. Team
“Het bestelproces gaat niet altijd even makkelijk. Ik had 6 dozen besteld maar er stond dat ik er 7 in mijn mandje had gedaan. Uiteindelijk heb ik er ook zeven ontvangen, terwijl ik meerdere malen heb geteld en ik had er echt zes in mijn mandje gedaan, dus er zat een foutje in programma.
Verder heb ik voor dat het verzonden werd mijn adres gewijzigd, maar dat is niet goed doorgekomen waardoor mijn pakket op mijn oude adres geleverd werd en ik heb pakket een dag later op het goede adres ontving, waarbij het niet meer goed ingevroren was. Deels mijn eigen schuld want dan had ik het eerder moeten doorgeven en deels every zijn schuld omdat ze niet te vlot gereageerd hebben. Ik heb het alsnog handmatig moeten wijzigen voor de volgende levering. Verder was het voorheen zo dat je op woensdag betaalde en op vrijdag het pakket kreeg maar nu kreeg ik het ineens op woensdag en door de wijziging van het adres werd het nu donderdag, de dag dat ik aan het werk ben. Ik heb al meerdere malen bij every besteld en meestal gaat het goed maar dit keer was ik niet zo tevreden.
De maaltijden zijn verder prima, ik vul ze wel aan met wat extra groente. 1 gerecht vond ik veel te zout dus die haal ik er nu uit. Maar smaken verschillen natuurlijk.”
Dag Sonja 👋,
Laten we eerlijk zijn: onze bezorgservice in Nederland liet inderdaad wel eens te wensen over. Onze excuses daarvoor! We hebben je feedback ter harte genomen en flink bijgespijkerd: vanaf half juli werken we met een nieuwe bezorgpartner, Leen Menken, wat zorgt voor meer doordeweekse bezorgdagen, minder verpakkingsmateriaal en gegarandeerd bevroren leveringen door gekoelde vrachtwagens + een tweede bezorgpoging.
Bedankt voor je geduld tot nu toe en alle nuttige en constructieve feedback. We beloven dat het nu beter is dan ooit en kijken ernaar uit om je te laten zien hoe we zijn verbeterd! 🌱🚚
Met vriendelijke groet,
Het Every. Team
“Helaas is de prijs met €30 omhoog gegaan voor 12 maaltijden. Er zijn geen korting opties meer en kan mijn punten niet inleveren.
De website is ligt omslachtig en de bezorging is ook niet top. De maaltijden zijn heerlijk dus als het nog was als voorheen dan was ik nog een tevreden klant geweest maar nu twijfel ik om door te gaan.”
Dag Evelien 👋,
Laten we eerlijk zijn: onze bezorgservice in Nederland liet wel eens te wensen over. Onze excuses daarvoor! We hebben je feedback ter harte genomen en flink bijgespijkerd: vanaf half juli werken we met een nieuwe bezorgpartner, Leen Menken, wat zorgt voor meer doordeweekse bezorgdagen, minder verpakkingsmateriaal en gegarandeerd bevroren leveringen door gekoelde vrachtwagens + een tweede bezorgpoging.
Bedankt voor je geduld tot nu toe en alle nuttige en constructieve feedback. We beloven dat het nu beter is dan ooit en kijken ernaar uit om je te laten zien hoe we zijn verbeterd! 🌱🚚
Met vriendelijke groet,
Het Every. Team
Nederlands
