Lieber Klaus,
vielen Dank für deine schöne Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr, dass unsere Produkte für dein Pferd immer wieder gut passen und du zufrieden bist. 🐴🌿
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
“Die Lieferung erfolgte gut verpackt und super schnell. Unsere Schäferhündin bekommt jetzt seit ein paar Tagen den Nervensaft, über das Nassfutter nimmt sie ihn problemlos an.”
Liebe Susanne,
vielen Dank für deine Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr, dass die Lieferung so schnell und gut verpackt bei euch angekommen ist. Schön zu hören, dass eure Schäferhündin den Nervensaft problemlos über das Nassfutter annimmt. 🐶🌿
Wir hoffen, dass ihr damit weiterhin gute Erfahrungen macht. ❤️
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
Liebe Michelle,
vielen Dank für deine schöne Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr, dass du und dein Wallach mit unseren Produkten so zufrieden seid. 🐴🌿
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
Liebe Verena,
vielen Dank für deine tolle Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr, dass euch unser EWALIA Leather Care 2in1 so begeistert. ❤️
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
Vielen Dank für deine schöne Rückmeldung! 😊 Wir freuen uns sehr, dass du natürliche Kräuter als wertvolle Unterstützung schätzt – genau diese Verbindung zur Natur liegt uns besonders am Herzen. 🌿❤️
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
Vielen Dank für deine tolle Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr, dass du mit unseren Produkten und Versand so zufrieden bist. 🌿
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
“Es ist leider wiederholt so gewesen, dass ich aktiv nachfragen musste was mit meiner Bestellung los ist. So auch bei meiner jetzigen Bestellung, da ich nach mehreren Tagen weder eine Info erhielt wann es geliefert wird, noch die Info das ein Produkt zur Zeit nicht lieferbar sei (obwohl es beim Bestellvorgang als lieferbar angezeigt wurde). Am Telefon sagte man mir, das daher die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde und ob ich eine Teillieferung möchte! Warum wird man als Kunde nicht von Ewalia dazu informiert und muss erst nach Tagen des Wartens selbst nachfragen? Die Produkte selbst sind sehr gut, aber das Thema Bestellvorgang und Kundenkommunikation dahingehend, ist ausbaufähig! Auch jetzt erhielt ich nur die Rechnung per Mail, den Lieferschein - aber keine Info auf dem Lieferschein ob oder wann es losgeschickt wird!”
Liebe Sabine,
vielen Dank, dass du uns so offen und ausführlich schilderst, was bei deiner Bestellung schiefgelaufen ist. Es tut uns sehr leid, dass du wiederholt selbst nachfragen musstest und nicht proaktiv über die Verzögerung bzw. die fehlende Verfügbarkeit eines Artikels informiert wurdest.
Gerade wenn ein Produkt beim Bestellvorgang als lieferbar angezeigt wird, ist es natürlich besonders ärgerlich, anschließend mehrere Tage ohne Information zu warten. Auch dein Hinweis zur fehlenden Versandinformation trotz Rechnung und Lieferschein ist absolut nachvollziehbar.
Es freut uns sehr, dass du mit unseren Produkten selbst zufrieden bist. Umso wichtiger ist es, dass auch Bestellabwicklung und Kommunikation diesem Anspruch gerecht werden. Dein Feedback nehmen wir daher sehr ernst und geben es intern weiter. ❤️
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
Vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns leid, dass eine der Halswohlsaft-Flaschen bereits offen war und etwas ausgelaufen ist. Das sollte natürlich nicht passieren – umso mehr, wenn bei deinen bisherigen Bestellungen immer alles einwandfrei war. ❤️
Bitte melde dich in diesem Fall direkt bei unserem Kundenservice bzw. über unser Reklamationsformular, damit wir den Vorfall prüfen und eine passende Lösung für dich finden können.
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
Liebe Mareen,
vielen Dank für deine schöne Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr, dass dir unser Shop so gut gefällt und du sowohl mit unseren Produkten als auch mit unserem Service zufrieden bist. ❤️
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
Liebe Tanja,
vielen Dank für deine tolle Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr, dass du mit unserem Online-Shop, der Bestellabwicklung, dem schnellen Versand und natürlich auch mit unseren Produkten so zufrieden bist. ❤️ Umso schöner, dass du gerne wieder bei uns bestellst!
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
Liebe Petra,
vielen Dank für deine schöne Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr, dass du unsere Produkte sowohl für Hund als auch Pferd so gerne verwendest und sie so gut angenommen werden. Besonders schön ist natürlich, dass selbst deine kleine Prinzessin überzeugt ist. 🐶🐴❤️
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
Liebe Brigitte,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass du dein bereits am 17.07.2026 bezahltes Fliegenspray bis zum 28.07.2026 noch nicht erhalten hattest. So eine lange Wartezeit ist natürlich sehr ärgerlich, besonders wenn die Bestellung bereits bezahlt wurde.
Bitte wende dich in so einem Fall direkt mit deiner Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit der Versandstatus geprüft und schnellstmöglich geklärt werden kann. ❤️
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
“Die Produkte sind gut, aber bei der letzten Bestellung war trotz der Voreinstellung "Kreditkarte" einfach "Vorauskasse" ausgewählt. Änern konnte ich es nicht mehr. Also habeich am nächsten Tag überwiesen, aber es dauerte eine Woche, bis der Versand - nach Nachfrage - erledigt wurde. Daher nur 2 Sterne.”
Lieber Andreas,
vielen Dank für deine offene Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es bei deiner letzten Bestellung zu Problemen mit der Zahlungsart gekommen ist und sich der Versand dadurch so lange verzögert hat. Dass du erst nach einer Nachfrage Klarheit bekommen hast, entspricht natürlich nicht dem Service, den wir bieten möchten.
Umso mehr freut es uns, dass du mit unseren Produkten grundsätzlich zufrieden bist. Deine Kritik nehmen wir sehr ernst und hoffen, dich bei einer nächsten Bestellung wieder von einem reibungslosen Ablauf überzeugen zu können. ❤️
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
Liebe Elaine,
vielen Dank für deine tolle Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr, dass dein Pferd unsere Säfte so gut annimmt und du besonders mit dem Nervensaft so gute Erfahrungen gemacht hast. 🐴🌿
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
Lieber André,
vielen Dank für deine tolle Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr, dass wieder alles reibungslos geklappt hat und du zufrieden bist. Dein „Weiter so“ freut uns besonders! 👍🏽❤️
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
Liebe Denise,
vielen Dank für deine Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr, dass die Bestellung problemlos geklappt hat und du mit dem Ablauf so zufrieden bist. ❤️
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
Liebe Susann,
vielen Dank für deine schöne Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr, dass du mit unseren Produkten zufrieden bist und gerne wieder bei uns bestellst. ❤️
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
Liebe Sabine,
vielen Dank für deine tolle Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr, dass du mit unseren Produkten, der schnellen Lieferung und unserem Service so zufrieden bist. ❤️
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
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