“Mein Hund hat den Saft leider nicht vertragen. Aufgrund abgelaufener Widerrufsfrist konnte der Saft nicht zurück geschickt werden. Das war sehr Schade. Es geht mit einschleichen und testen nun mal nicht innerhalb 14 Tagen.”
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass dein Hund den Saft nicht vertragen hat und du mit der Rückgabemöglichkeit unzufrieden warst.
Wir verstehen deinen Punkt gut – gerade wenn man ein Produkt langsam einschleicht und die Verträglichkeit erst beobachten möchte, können 14 Tage schnell vergehen. Unser Widerrufsrecht ist jedoch an die gesetzliche Frist gebunden. Bei Fragen zur Verträglichkeit oder wenn während der Anwendung etwas auffällt, kannst du dich jederzeit direkt bei uns melden – wir schauen uns solche Fälle gerne individuell mit dir an.
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
Liebe Elisabeth,
vielen Dank für deine Rückmeldung! 🥰 Nach einem Tag ist es natürlich noch zu früh, um die Wirkung beurteilen zu können. Der Körper braucht etwas Zeit, um sich auf die Kräuter einzustellen 🌿
Wir empfehlen unsere Kräutersäfte grundsätzlich als Kur über mindestens 3 Wochen zu füttern. Eine dauerhafte Gabe ist also nicht zwingend notwendig – kann jedoch gefüttert werden.
Wir wünschen dir und deinem Liebling alles Gute und hoffen, dass du bald eine positive Veränderung bemerkst ❤️
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
Vielen Dank für deine Rückmeldung! 😊 Das können wir natürlich gut verstehen – als Neukunde braucht es erst ein wenig Zeit, um eigene Erfahrungen zu sammeln.
Wir freuen uns, dass du dich für EWALIA entschieden hast, und hoffen, dass du mit deiner Bestellung und unseren Produkten rundum zufrieden sein wirst. 🌿❤️
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
Vielen Dank für deine Bewertung 🥰 Wir freuen uns sehr, dass du dich für unser MSM Liquid entschieden hast und hoffen, dass es dein Pferd im Alltag gut unterstützt 🐴🌿💚
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
“Die Produkte sind sehr gut, allerdings mag unser Pferd den Bewegungssaft nicht. Herz-/Kreislaufsaft ist prima. Mengenrabatt gibt es leider nicht auf gemischte Warenkörbe mit z.B . 3 oder 6 unterschiedliche Säfte. Nur dann, wenn z.B. 3x die gleiche Sorte genommen wird. Da kaufe ich dann lieber bei der Konkurrenz.”
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für deine ehrliche und ausführliche Bewertung! 😊💚
Es freut uns sehr, dass du mit unseren Produkten insgesamt so zufrieden bist und besonders der Herz-/Kreislaufsaft bei euch so gut ankommt. 🐴🌿 Schade ist natürlich, dass euer Pferd den Bewegungssaft nicht so gerne mag – jedes Pferd hat eben seinen ganz eigenen Geschmack.
Vielen Dank auch für deinen Hinweis zu unseren Mengenrabatten. Wir können gut nachvollziehen, dass gemischte Bündel mit verschiedenen Säften für viele Kund:innen attraktiv wären. Solches Feedback ist für uns sehr wertvoll und wir geben deinen Wunsch gerne an die zuständige Abteilung weiter. 💚
Wir freuen uns, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen und Anregungen mit uns zu teilen. Nur so können wir unser Angebot stetig weiterentwickeln.
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
“Leider gab es bei meiner Bestellung einen Systemfehler, so dass zwischen Bezahlung und Versand zwei Wochen vergingen. Und das trotz mehrfacher Rückfragen per Mail. Schade, alle vorausgegangenen Bestellungen liefen einwandfrei und schnell. Daher trotz dieses "Ausfalls" nicht das letzte Mal bestellt. Die Produkte sind klasse.”
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für deine ehrliche und zugleich verständnisvolle Bewertung. 😊💚
Zunächst möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Dass es aufgrund eines Systemfehlers zu einer so langen Verzögerung zwischen Bezahlung und Versand gekommen ist – trotz deiner mehrfachen Rückfragen – entspricht natürlich nicht unserem Anspruch an unseren Service.
Umso mehr wissen wir es zu schätzen, dass du unsere bisherigen Bestellungen und unsere Produkte so positiv hervorhebst und uns trotz dieses Ausfalls weiterhin dein Vertrauen schenkst. Das bedeutet uns wirklich sehr viel. 🌿
Vielen Dank für deine Geduld und deine Treue. Wir werden weiterhin unser Bestes geben, damit deine nächsten Bestellungen wieder so reibungslos und schnell ablaufen, wie du es von uns gewohnt bist. 🥰
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
“Ich hatte Glück das ich das Paket noch einigermaßen verständig bekommen habe. Es war an den Seiten schon ein gerissen.
Bitte bei dem Gewicht etwas stabilere Kartons nehmen.
Sonst war alles okay.”
Liebe Doris,
vielen Dank für deine ehrliche Bewertung und dein wertvolles Feedback. 😊💚
Es freut uns, dass ansonsten alles in Ordnung war. Umso mehr bedauern wir, dass dein Paket nicht unversehrt bei dir angekommen ist und der Karton an den Seiten bereits eingerissen war. 📦
Vielen Dank für deinen Hinweis bezüglich der Stabilität der Verpackung. Gerade bei schwereren Bestellungen ist das ein wichtiger Punkt. Wir geben dein Feedback gerne an die zuständige Abteilung weiter, damit wir unsere Verpackungslösungen weiter optimieren können.
Wir freuen uns, dass der Inhalt dennoch gut bei dir angekommen ist und bedanken uns für dein Verständnis und dein Vertrauen in EWALIA. 🌿
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
“Alles OK, aber das 1. Geschenk, das Journal, ist leider sowas von uninteressant als Geschenk und motiviert leider überhaupt nicht den Betrag von € 60,- zu erreichen.
Ich bin immer wieder enttäuscht, wenn ich meine Bestellung abgebe und verzichte mittlerweile auf mein Geschenk. Vielleicht lässt sich das ja wieder ändern?”
Liebe Carina,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback und deine Treue. 😊💚
Es freut uns, dass grundsätzlich alles in Ordnung war. Gleichzeitig verstehen wir natürlich, dass nicht jedes Geschenk den persönlichen Geschmack oder die aktuellen Interessen trifft. 📖 Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Meinung zum Journal mitzuteilen. Rückmeldungen wie deine sind für uns besonders wertvoll, denn nur so können wir unser Angebot weiterentwickeln und attraktiver gestalten. 🌿
Wir geben deinen Wunsch gerne an die zuständige Abteilung weiter. Vielleicht können wir in Zukunft wieder eine größere Vielfalt bei den Geschenken anbieten, sodass für jede:n etwas Passendes dabei ist. ✨
Vielen Dank für deine Offenheit und dein Vertrauen in EWALIA. Wir freuen uns, dass du uns trotz dieser Enttäuschung treu bleibst. 🥰
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. 😊
Da können wir deinen Einwand absolut nachvollziehen. 🤔 Wenn die Ware noch gar nicht versandt wurde, ist es natürlich schwierig, bereits eine Bewertung abzugeben oder etwas zur Qualität der Produkte zu sagen.
Unsere Bewertungsanfragen werden automatisiert versendet und orientieren sich nicht immer am tatsächlichen Zustellzeitpunkt. Wir verstehen, dass das in manchen Fällen unpassend sein kann, und danken dir für den Hinweis. 💚
Wir hoffen, dass deine Bestellung bald bei dir ankommt und du anschließend positive Erfahrungen mit unseren Produkten machen wirst. 🌿🐴🐶
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
“ich erhalte eine Kundenumfrage und habe noch nicht mal die Ware.
Auch liegt mir keine Sendungsverfolgungsnummer vor, sodass ich nicht weiss
-wann und mit welchem Zustellunternehmen die Ware bei mir ankommt-
Zum einem sollten Sie erst nach Zustellung solch Umfrage starten und auch eine Sendungsverfolgung
anbieten.
Zur Qualität der Ware kann ich aktuell nichts sagen.”
Liebe Petra,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid, dass deine Lieferung noch nicht bei dir angekommen ist. 😔 Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch an einen reibungslosen Versand.
Bitte melde dich direkt bei unserem Kundenservice mit deiner Bestellnummer, damit wir den Versandstatus umgehend prüfen und eine Lösung für dich finden können. 📦💚
Wir hoffen, dass dein Paket bald bei dir eintrifft und bedanken uns für deine Geduld. 😊
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
Liebe Melanie,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback und deine Treue zu EWALIA. 😊
Es freut uns sehr, dass du mit unseren Produkten grundsätzlich zufrieden bist. Gleichzeitig bedauern wir, dass du bei deiner letzten Bestellung länger auf den Versand warten musstest und das angekündigte Geschenk gefehlt hat. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch an unseren Service.
Deine Rückmeldung nehmen wir uns zu Herzen und werden sie gerne intern weitergeben. Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns darauf aufmerksam zu machen. 💚
Wir freuen uns, dich auch weiterhin begleiten zu dürfen und wünschen dir und deinem Liebling alles Gute! 🐴🐶🌿
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
Liebe Kira,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback 😊
Es tut uns leid, dass deine Bestellung noch nicht bei dir angekommen ist und die Lieferzeit diesmal länger ausfällt als erwartet. Wir verstehen absolut, dass das gerade heutzutage ungewohnt und ärgerlich ist 🌿
Wir hoffen sehr, dass dein Paket schon bald bei dir eintrifft und bedanken uns herzlich für deine Geduld ❤️
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
“Ich kann feststellen, dass mein alter Hund wieder besser läuft,aber er ist immernoch nachts ca ab 4Uhr unruhig, rennt von einem zum anderen Schlafplatz...
Leider bringt der Nervensaft nicht den gewünschten Effekt...”
Liebe Uta,
vielen Dank für deine ehrliche Rückmeldung ❤️ Es freut uns sehr, dass dein alter Hund wieder besser läuft – das ist gerade bei Senioren schon ein großer Gewinn an Lebensqualität. 🐶🌿
Schade natürlich, dass der Nervensaft bei der nächtlichen Unruhe bisher nicht den gewünschten Effekt gebracht hat. Gerade bei älteren Hunden können nächtliche Unruhephasen viele unterschiedliche Ursachen haben und nicht immer spricht jeder Hund gleich auf Kräuter an. 😔
Umso mehr schätzen wir deine offene Erfahrung und freuen uns, dass ihr zumindest beim Bewegungsapparat bereits positive Veränderungen bemerken konntet. Wir wünschen deinem Senior von Herzen weiterhin alles Gute! ✨
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
“Ich habe für meinen Hund den „Nervensaft“ gekauft. Doch auch nach mittlerweile 3 Wochen der täglichen Gabe konnte ich leider keinerlei Verbesserung feststellen.
Mit Sicherheit ein gutes Produkt, doch für uns hatte es leider nicht den gewünschten Effekt!”
Liebe Melanie,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback ❤️ Es tut uns leid zu hören, dass ihr mit dem Nervensaft bisher nicht die gewünschte Unterstützung erfahren habt.
Manche Hunde benötigen leider etwas mehr Zeit oder auch eine individuell angepasste Dosierung, bis sich Veränderungen zeigen. Grundsätzlich empfehlen wir eine Fütterungsdauer von mindestens 3 Wochen, wobei manche Kunden erste Veränderungen bereits nach 10–14 Tagen bemerken, bei anderen dauert es jedoch länger. 😊
Natürlich reagiert auch jeder Hund unterschiedlich auf Kräuterprodukte – umso mehr schätzen wir deine offene Rückmeldung. Vielleicht passt ein anderes Produkt aus unserem Sortiment besser zu den Bedürfnissen deines Lieblings. Gerne beraten wir dich hierzu individuell. 🐶🌿
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
Liebe Katharina,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback!
Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung zu lange gedauert hat 😔 – das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch. Wir verstehen total, wie ärgerlich das ist, wenn man auf seine Bestellung wartet.
Wir nehmen das sehr ernst und arbeiten laufend daran, unsere Abläufe zu verbessern, damit deine Bestellung in Zukunft schneller bei dir ankommt 📦💛
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
Liebe Sandra,
es tut uns sehr leid zu hören, dass du bezüglich der Lieferzeit enttäuscht warst. 😔
Eine so lange Lieferzeit ist natürlich nicht der Anspruch, den wir an uns selbst haben – wir verstehen absolut, wie ärgerlich das ist. Ich habe jedoch nachgesehen, laut Sendungsverfolgung ist das Paket bereits bei dir. Sollte das nicht so sein, melde dich gerne nochmals bei uns.
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
Vielen Dank für dein Feedback – und entschuldige bitte, dass deine Bestellung noch nicht angekommen ist! 🙏
Das sollte natürlich nicht so lange dauern. Ich habe gerade nachgesehen, deine Bestellung ist schon auf dem Weg zu dir.📦
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
Liebe Susanne,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback – das wissen wir wirklich sehr zu schätzen! 🙏
Es tut uns leid, dass hier Verwirrung rund um den Willkommensbonus entstanden ist. So sollte das natürlich nicht sein. 💛 Transparenz ist uns sehr wichtig, und wir nehmen deinen Hinweis gerne mit, um solche Aktionen und die Kommunikation dazu noch klarer zu gestalten.
Wenn du magst, melde dich gerne direkt bei uns mit den Details zu deiner Bestellung – wir schauen uns das individuell an und finden bestimmt eine gute Lösung für dich 😊
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
