“Leider gab es bei meiner Bestellung einen Systemfehler, so dass zwischen Bezahlung und Versand zwei Wochen vergingen. Und das trotz mehrfacher Rückfragen per Mail. Schade, alle vorausgegangenen Bestellungen liefen einwandfrei und schnell. Daher trotz dieses "Ausfalls" nicht das letzte Mal bestellt. Die Produkte sind klasse.”
“Ich hatte Glück das ich das Paket noch einigermaßen verständig bekommen habe. Es war an den Seiten schon ein gerissen.
Bitte bei dem Gewicht etwas stabilere Kartons nehmen.
Sonst war alles okay.”
Liebe Doris,
vielen Dank für deine ehrliche Bewertung und dein wertvolles Feedback. 😊💚
Es freut uns, dass ansonsten alles in Ordnung war. Umso mehr bedauern wir, dass dein Paket nicht unversehrt bei dir angekommen ist und der Karton an den Seiten bereits eingerissen war. 📦
Vielen Dank für deinen Hinweis bezüglich der Stabilität der Verpackung. Gerade bei schwereren Bestellungen ist das ein wichtiger Punkt. Wir geben dein Feedback gerne an die zuständige Abteilung weiter, damit wir unsere Verpackungslösungen weiter optimieren können.
Wir freuen uns, dass der Inhalt dennoch gut bei dir angekommen ist und bedanken uns für dein Verständnis und dein Vertrauen in EWALIA. 🌿
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
“Alles OK, aber das 1. Geschenk, das Journal, ist leider sowas von uninteressant als Geschenk und motiviert leider überhaupt nicht den Betrag von € 60,- zu erreichen.
Ich bin immer wieder enttäuscht, wenn ich meine Bestellung abgebe und verzichte mittlerweile auf mein Geschenk. Vielleicht lässt sich das ja wieder ändern?”
Liebe Carina,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback und deine Treue. 😊💚
Es freut uns, dass grundsätzlich alles in Ordnung war. Gleichzeitig verstehen wir natürlich, dass nicht jedes Geschenk den persönlichen Geschmack oder die aktuellen Interessen trifft. 📖 Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Meinung zum Journal mitzuteilen. Rückmeldungen wie deine sind für uns besonders wertvoll, denn nur so können wir unser Angebot weiterentwickeln und attraktiver gestalten. 🌿
Wir geben deinen Wunsch gerne an die zuständige Abteilung weiter. Vielleicht können wir in Zukunft wieder eine größere Vielfalt bei den Geschenken anbieten, sodass für jede:n etwas Passendes dabei ist. ✨
Vielen Dank für deine Offenheit und dein Vertrauen in EWALIA. Wir freuen uns, dass du uns trotz dieser Enttäuschung treu bleibst. 🥰
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. 😊
Da können wir deinen Einwand absolut nachvollziehen. 🤔 Wenn die Ware noch gar nicht versandt wurde, ist es natürlich schwierig, bereits eine Bewertung abzugeben oder etwas zur Qualität der Produkte zu sagen.
Unsere Bewertungsanfragen werden automatisiert versendet und orientieren sich nicht immer am tatsächlichen Zustellzeitpunkt. Wir verstehen, dass das in manchen Fällen unpassend sein kann, und danken dir für den Hinweis. 💚
Wir hoffen, dass deine Bestellung bald bei dir ankommt und du anschließend positive Erfahrungen mit unseren Produkten machen wirst. 🌿🐴🐶
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
“ich erhalte eine Kundenumfrage und habe noch nicht mal die Ware.
Auch liegt mir keine Sendungsverfolgungsnummer vor, sodass ich nicht weiss
-wann und mit welchem Zustellunternehmen die Ware bei mir ankommt-
Zum einem sollten Sie erst nach Zustellung solch Umfrage starten und auch eine Sendungsverfolgung
anbieten.
Zur Qualität der Ware kann ich aktuell nichts sagen.”
Liebe Petra,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid, dass deine Lieferung noch nicht bei dir angekommen ist. 😔 Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch an einen reibungslosen Versand.
Bitte melde dich direkt bei unserem Kundenservice mit deiner Bestellnummer, damit wir den Versandstatus umgehend prüfen und eine Lösung für dich finden können. 📦💚
Wir hoffen, dass dein Paket bald bei dir eintrifft und bedanken uns für deine Geduld. 😊
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
Liebe Melanie,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback und deine Treue zu EWALIA. 😊
Es freut uns sehr, dass du mit unseren Produkten grundsätzlich zufrieden bist. Gleichzeitig bedauern wir, dass du bei deiner letzten Bestellung länger auf den Versand warten musstest und das angekündigte Geschenk gefehlt hat. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch an unseren Service.
Deine Rückmeldung nehmen wir uns zu Herzen und werden sie gerne intern weitergeben. Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns darauf aufmerksam zu machen. 💚
Wir freuen uns, dich auch weiterhin begleiten zu dürfen und wünschen dir und deinem Liebling alles Gute! 🐴🐶🌿
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
Liebe Kira,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback 😊
Es tut uns leid, dass deine Bestellung noch nicht bei dir angekommen ist und die Lieferzeit diesmal länger ausfällt als erwartet. Wir verstehen absolut, dass das gerade heutzutage ungewohnt und ärgerlich ist 🌿
Wir hoffen sehr, dass dein Paket schon bald bei dir eintrifft und bedanken uns herzlich für deine Geduld ❤️
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
“Ich kann feststellen, dass mein alter Hund wieder besser läuft,aber er ist immernoch nachts ca ab 4Uhr unruhig, rennt von einem zum anderen Schlafplatz...
Leider bringt der Nervensaft nicht den gewünschten Effekt...”
Liebe Uta,
vielen Dank für deine ehrliche Rückmeldung ❤️ Es freut uns sehr, dass dein alter Hund wieder besser läuft – das ist gerade bei Senioren schon ein großer Gewinn an Lebensqualität. 🐶🌿
Schade natürlich, dass der Nervensaft bei der nächtlichen Unruhe bisher nicht den gewünschten Effekt gebracht hat. Gerade bei älteren Hunden können nächtliche Unruhephasen viele unterschiedliche Ursachen haben und nicht immer spricht jeder Hund gleich auf Kräuter an. 😔
Umso mehr schätzen wir deine offene Erfahrung und freuen uns, dass ihr zumindest beim Bewegungsapparat bereits positive Veränderungen bemerken konntet. Wir wünschen deinem Senior von Herzen weiterhin alles Gute! ✨
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
“Ich habe für meinen Hund den „Nervensaft“ gekauft. Doch auch nach mittlerweile 3 Wochen der täglichen Gabe konnte ich leider keinerlei Verbesserung feststellen.
Mit Sicherheit ein gutes Produkt, doch für uns hatte es leider nicht den gewünschten Effekt!”
Liebe Melanie,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback ❤️ Es tut uns leid zu hören, dass ihr mit dem Nervensaft bisher nicht die gewünschte Unterstützung erfahren habt.
Manche Hunde benötigen leider etwas mehr Zeit oder auch eine individuell angepasste Dosierung, bis sich Veränderungen zeigen. Grundsätzlich empfehlen wir eine Fütterungsdauer von mindestens 3 Wochen, wobei manche Kunden erste Veränderungen bereits nach 10–14 Tagen bemerken, bei anderen dauert es jedoch länger. 😊
Natürlich reagiert auch jeder Hund unterschiedlich auf Kräuterprodukte – umso mehr schätzen wir deine offene Rückmeldung. Vielleicht passt ein anderes Produkt aus unserem Sortiment besser zu den Bedürfnissen deines Lieblings. Gerne beraten wir dich hierzu individuell. 🐶🌿
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
Liebe Katharina,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback!
Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung zu lange gedauert hat 😔 – das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch. Wir verstehen total, wie ärgerlich das ist, wenn man auf seine Bestellung wartet.
Wir nehmen das sehr ernst und arbeiten laufend daran, unsere Abläufe zu verbessern, damit deine Bestellung in Zukunft schneller bei dir ankommt 📦💛
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
Liebe Sandra,
es tut uns sehr leid zu hören, dass du bezüglich der Lieferzeit enttäuscht warst. 😔
Eine so lange Lieferzeit ist natürlich nicht der Anspruch, den wir an uns selbst haben – wir verstehen absolut, wie ärgerlich das ist. Ich habe jedoch nachgesehen, laut Sendungsverfolgung ist das Paket bereits bei dir. Sollte das nicht so sein, melde dich gerne nochmals bei uns.
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
Vielen Dank für dein Feedback – und entschuldige bitte, dass deine Bestellung noch nicht angekommen ist! 🙏
Das sollte natürlich nicht so lange dauern. Ich habe gerade nachgesehen, deine Bestellung ist schon auf dem Weg zu dir.📦
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
Liebe Susanne,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback – das wissen wir wirklich sehr zu schätzen! 🙏
Es tut uns leid, dass hier Verwirrung rund um den Willkommensbonus entstanden ist. So sollte das natürlich nicht sein. 💛 Transparenz ist uns sehr wichtig, und wir nehmen deinen Hinweis gerne mit, um solche Aktionen und die Kommunikation dazu noch klarer zu gestalten.
Wenn du magst, melde dich gerne direkt bei uns mit den Details zu deiner Bestellung – wir schauen uns das individuell an und finden bestimmt eine gute Lösung für dich 😊
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
Liebe Heike,
vielen Dank für dein Feedback! 😊
Es tut uns sehr leid zu hören, dass du deine Bestellung noch nicht erhalten hast und auch noch keine Versandbestätigung bekommen hast – das ist natürlich nicht der Standard, den wir uns wünschen.
Bitte melde dich am besten direkt mit deinen Bestelldaten bei unserem Kundenservice, damit wir den Status deiner Bestellung schnell für dich prüfen können. Wir kümmern uns gerne darum! 💛📦
Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis! 🙏
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
“Leider bei der heutigen Lieferung 2, von 6 Flaschen Bewegungssaft für Pferde, offen und ausgelaufen. Das bin ich nicht gewohnt, da sonst immer alles Tip-Top ist.
Habe aber auch schon eine mail geschrieben.”
Liebe Sandra,
vielen Dank für deine Rückmeldung – und vor allem entschuldige bitte die Umstände 🙏
Das tut uns wirklich leid und entspricht natürlich ganz und gar nicht unserem Anspruch, vor allem wenn du sonst immer alles tip-top von uns kennst.
Danke dir auch, dass du uns bereits per Mail informiert hast 💚 Unser Kundenservice kümmert sich darum selbstverständlich schnell und unkompliziert, damit du rasch eine Lösung bekommst.
Umso mehr schätzen wir dein ehrliches Feedback und dein Vertrauen in EWALIA 🥰
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
“Leider kommen immer wieder beschädigte Kartons bei uns an, weil diese für das eingepackte Gewicht nicht stabil genug sind.
Außerdem bekommen wir regelmäßig Lieferungen, die wir nicht bestellt haben. Damit haben wir jedes mal Aufwand mit reklamieren, zurück schicken oder Lagerplatz außerplanmäßig freimachen”
Vielen lieben Dank für deine offene und ehrliche Rückmeldung – und vor allem für deine Geduld mit den bisherigen Umständen. 🙏
Es tut uns sehr leid zu hören, dass es wiederholt zu beschädigten Kartons und falsch gelieferten Bestellungen gekommen ist. Das entspricht natürlich ganz und gar nicht unserem Anspruch – weder an unsere Qualität noch an unseren Service.
Dein Feedback ist für uns enorm wertvoll, und wir nehmen deine Rückmeldung sehr ernst. Wir werden das intern mit unserem Versandteam und der Logistikabteilung besprechen, um hier schnell und dauerhaft Verbesserungen umzusetzen – besonders was Verpackungsstabilität und Bestellgenauigkeit betrifft 📦⚙️
Danke, dass du uns trotzdem dein Vertrauen schenkst – wir hoffen sehr, dich künftig wieder rundum zufriedenstellen zu dürfen! Bitte melde dich unter office@ewalia.com bei uns!
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
Liebe Beate,
vielen Dank für deine ehrliche Rückmeldung! 🌿
Gerade bei Themen wie Juckreiz, die oft mit Stoffwechsel oder Hautbalance zusammenhängen, braucht der Körper manchmal ein bisschen Zeit, um positiv zu reagieren. Der Leber-Nierensaft unterstützt die natürlichen Entgiftungsprozesse und hilft, den Stoffwechsel sanft ins Gleichgewicht zu bringen – viele Kunden berichten von spürbaren Veränderungen nach ca. 2–3 Wochen regelmäßiger Gabe 🐴💚.
Wir empfehlen dir, die Kur auf jeden Fall weiterzuführen – am besten über 3 bis 6 Liter, je nach Intensität der Beschwerden. Falls die Haut stark betroffen ist, kann auch unser Juckreizöl von außen zusätzlich wohltuende Linderung bringen.
Wir drücken euch ganz fest die Daumen und stehen dir bei Fragen jederzeit zur Seite!
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
“Wir geben den Nervensaft seit ca 3 Wochen. Außer, dass er etwas träger geworden ist, konnten wir leider noch nichts feststellen. Er ist weiterhin sehr geräuschempfindlich, aber wir geben den Saft weiterhin.”
Vielen lieben Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen! 🌿
Es ist verständlich, dass ihr euch mehr erhofft habt – gerade bei geräuschempfindlichen oder sehr sensiblen Pferden braucht das Nervensystem oft etwas länger, um sich spürbar zu regulieren 🐴💛. Dass du den Nervensaft dennoch weiter gibst, ist genau richtig – viele unserer Kunden berichten von einer deutlicheren Veränderung erst nach 4–6 Wochen kontinuierlicher Anwendung.
Die leicht trägere Wirkung kann ein Hinweis darauf sein, dass sich erste Prozesse im Nervensystem zeigen – und oft braucht es einfach noch ein wenig Geduld, bis sich die volle ausgleichende Wirkung entfaltet. Manchmal hilft es auch, die Fütterung mit einem passenden Zusatz wie Magnesium-Liquid zu kombinieren – melde dich dazu gerne, wir beraten dich individuell!
Wir drücken euch ganz fest die Daumen und sind bei Fragen jederzeit für dich da. 💚
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
Liebe Nicole, 😊
vielen Dank für dein ehrliches Feedback – du hast natürlich vollkommen recht! 💚
Eine Bewertung ist erst wirklich sinnvoll, wenn die Produkte angekommen sind und du sie im Alltag mit deinem Tier ausprobieren konntest. Dass du dir dafür Zeit nehmen möchtest, finden wir großartig – denn genau solche Rückmeldungen helfen uns und anderen Kund:innen am meisten. 🐴🐶🌿
Wir hoffen, dass du bald richtig gute Erfahrungen mit unseren Produkten machst – und stehen dir bei Fragen jederzeit gerne zur Seite!
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
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