“Ihr wollt schon eine Bewertung, bevor das Paket überhaupt angekommen ist???
Schade, dass bei der black week keine anderen Gutscheine gelten!
Und schade, dass bei den Popups eurer Werbung falsche Preise angezeigt werden.
Auf Nachfrage im Chat erhält man den Link zu den Angeboten, wow, sehr hilfreich.”
Liebe Tanja,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, so offen und ehrlich Feedback zu geben – das wissen wir sehr zu schätzen! 🙏 Du hast vollkommen recht: Eine Bewertung zu fordern, bevor das Paket überhaupt angekommen ist, ergibt natürlich keinen Sinn. Wir geben das intern weiter, damit so etwas in Zukunft besser abgestimmt wird.
Auch dein Hinweis zu der Kombination mit anderen Gutscheinen während der Black Week ist für uns wertvoll. Unsere Angebote während spezieller Aktionswochen wie der Black Week sind bereits stark rabattiert, weshalb zusätzliche Gutscheine nicht kombinierbar sind.
Wir hoffen, dass du mit den Produkten selbst dann umso zufriedener bist – und solltest du Fragen oder Wünsche haben, sind wir natürlich jederzeit persönlich für dich da.
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
Liebe Cornelia, 😊
vielen Dank für deine Rückmeldung – es tut uns leid, dass du dein Paket noch nicht erhalten hast. 😔
Das Paket nach deiner Bestellung am Freitagabend hat unser Haus gestern bereits verlassen.
Falls es in den nächsten Tagen nicht ankommt, melde dich bitte direkt bei unserem Kundenservice unter office@ewalia.com
– wir helfen dir natürlich sofort weiter und prüfen den Sendungsstatus! 💚
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
“Guten Tag, leider kann ich noch keine Bewertung abgeben da ich das bestellte Produkt noch nicht erhalten habe. Weiß nicht warum der Postweg so lange dauert??
LG. A. Stemeseder”
Liebe Andrea,
vielen Dank für deine Rückmeldung – und es tut uns wirklich leid zu hören, dass du dein Produkt noch nicht erhalten hast 😔📦
Das sollte natürlich nicht so lange dauern, und wir verstehen deinen Unmut absolut.
Bitte melde dich kurz bei unserem Kundenservice unter office@ewalia.com mit deiner Bestellnummer – wir prüfen umgehend, wo dein Paket steckt und kümmern uns darum, dass es schnellstmöglich bei dir ankommt 💚
Danke für deine Geduld – wir sind dran!
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
“Mit den Ewalia Produkten bin ich immer sehr zufrieden. Diesmal hatte ich eine größere Bestellung überPayPal bezahlt. Dabei wurde von mir der Rabattcode 9EWALIA eingegeben und eine Endsumme von ca. 127 € angezeigt. Jetzt wir mir per Email eine Bezahlung von 138,98 € bestätigt.
Ich habe daraufhin sofort schriftl. angefragt, warum der Rabattcode 9EWALIA zunächst angerechnet und 127 € angezeigt, am Ende aber der volle Betrag ohne Rabatt abgerechnet wurde.
Leider habe ich darauf noch keine Antwort bekommen. Das finde ich bei diesen für mich recht hochpreisigen Produkten nicht so verbraucherfreundlich.”
Vielen lieben Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein ehrliches Feedback zu schreiben – und auch für dein langjähriges Vertrauen in unsere Produkte! 🌿💚Es tut uns wirklich leid, dass dein Rabattcode bei der Bestellung offenbar nicht korrekt verrechnet wurde – und vor allem, dass du bisher keine Rückmeldung auf deine schriftliche Anfrage erhalten hast. Das entspricht absolut nicht unserem Anspruch an Kundenservice.
Bitte entschuldige die Verzögerung! Gerade bei größeren Bestellungen und rabattierten Aktionen verstehen wir natürlich, dass jede Unstimmigkeit besonders ärgerlich ist – besonders bei hochwertigen Produkten, die du regelmäßig nutzt und schätzt.
Melde dich bitte noch einmal direkt bei uns unter office@ewalia.com mit deiner Bestellnummer – wir kümmern uns schnellstmöglich darum und finden eine faire Lösung für dich. 🙏
Vielen Dank für deine Geduld – und wir hoffen, dich bald wieder rundum zufriedenstellen zu dürfen!
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns ehrliches Feedback zu geben 🙏
Wir verstehen absolut, dass mehrere Mails in so kurzer Zeit als störend empfunden werden können – das war natürlich nicht unsere Absicht.
Wir möchten den Bestell- und Versandprozess so transparent wie möglich gestalten, aber dein Hinweis zeigt uns, dass wir dabei noch feinfühliger werden dürfen. Wir geben dein Feedback gerne intern weiter, damit wir unsere Kommunikation künftig besser auf deine Bedürfnisse abstimmen können. 💌
Danke nochmals für deine Offenheit – wir schätzen das sehr!
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
“Ich konnte das Produkt bis jetzt noch nicht testen.Weil ich es noch nicht habe.Aber die ständigen Mails und Werbungen,nerven mich jetzt schon.Ich hoffe das Produkt überzeugt mich”
Lieber Gerhard,
vielen Dank für deine ehrliche Rückmeldung – und es tut uns leid, dass du bisher noch nicht die Gelegenheit hattest, unser Produkt zu testen. 😔
Dass du dich durch die regelmäßigen E-Mails gestört fühlst, verstehen wir gut – das soll natürlich nicht passieren. Du kannst dich jederzeit am Ende einer Mail aus dem Verteiler austragen oder dich bei uns melden, damit wir das für dich übernehmen. 🙏
Wir hoffen sehr, dass dich das Produkt selbst überzeugen wird – denn darin steckt unsere ganze Leidenschaft für natürliche, wirksame Unterstützung für Tier und Mensch. 🌿💚
Wenn du Fragen zur Anwendung hast oder Unterstützung brauchst, sind wir gerne für dich da!
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
Liebe Simone,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Rückmeldung zu geben 🙏
Es tut uns leid, dass du dich durch unsere E-Mails überflutet fühlst – das war natürlich nicht unsere Absicht. Wir möchten dir eigentlich nur hilfreiche Infos rund um Bestellung, Anwendung und Tipps zur Fütterung mitgeben.
Du kannst dich selbstverständlich jederzeit mit nur wenigen Klicks von unserem Newsletter abmelden oder deine Einstellungen anpassen – dein Wohlgefühl steht für uns an erster Stelle 💚
Wir hoffen, dass dein Produkt bald bei dir eintrifft und dich – ganz ohne E-Mail-Flut – überzeugen kann 😊
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback – und es tut uns leid zu hören, dass du mit dem Nervensaft bisher keine zufriedenstellende Wirkung feststellen konntest. 😔🐴
Bitte gib deinem Pferd und dem Nervensaft noch ein wenig Zeit: Die enthaltenen Kräuter in Arzneibuchqualität brauchen in der Regel mindestens 3 Wochen – also etwa 3 Flaschen bei täglicher Anwendung –, um ihre volle Wirkung zu entfalten. 🌿⏳
Auch wenn viele Pferde gut auf unsere Kräuterrezeptur ansprechen, ist jedes Tier individuell – gerade bei Schreckhaftigkeit oder tiefer sitzender Unruhe kann es sein, dass der Nervensaft I allein nicht ausreicht. 🌿
Hier ein paar Gedanken, die dir eventuell weiterhelfen könnten:
🔸 In manchen Fällen macht auch eine Kombination mit dem Shakingsaft Sinn – besonders bei sehr sensiblen oder nervlich unausgeglichenen Pferden.
🔸 Wichtig ist auch die regelmäßige und langfristige Anwendung – gerne helfen wir dir hier mit einer individuellen Einschätzung weiter.
Wenn du magst, melde dich einfach direkt bei uns – wir beraten dich gerne persönlich, um die passende Unterstützung für dein Pferd zu finden. 💚
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
Vielen Dank für deine ehrliche Rückmeldung. 💛 Nach etwa zwei Wochen ist es bei Kräutern oft noch etwas früh, um eine deutliche Veränderung zu sehen – je nach Thema und individuellem Bedarf kann es ein paar Wochen dauern, bis sich die volle Wirkung entfaltet. 🌿🐴🐶
Wenn du magst, können wir gerne gemeinsam prüfen, ob die Dosierung oder die Kombination der Produkte optimiert werden kann, um dein Tier bestmöglich zu unterstützen. 💚
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
“Die Pferde mögen es nicht. Muss sie zum Einsprühen anbinden, das brauche ich bei anderen Fliegensprays nicht zu machen. War wohl leider ein Fehlkauf.”
Liebe Barbara,
danke, dass du so ehrlich dein Feedback mit uns teilst. 💛 Es tut uns leid zu hören, dass deine Pferde mit dem Fliegenspray nicht so gut zurechtkommen. Manche reagieren sensibel auf den Geruch oder das Sprühgeräusch, auch wenn die Inhaltsstoffe rein natürlich sind. 🌿🐴
Wenn du magst, geben wir dir gern ein paar Tipps, wie man Pferde Schritt für Schritt an das Einsprühen gewöhnen kann – manchmal klappt es, das Spray erst auf eine Bürste zu sprühen und damit vorsichtig über das Fell zu gehen. So könnt ihr euch vielleicht doch noch anfreunden. 💚
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
“Habe mir 3 mal den nervensaft sowie 3 mal balancesaft zugelegt und so angewendet wie man es sollte es hat leider nichts gebracht und das Geld hätte ich gut anders investieren können… Schade”
Liebe Celina,
danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so offen zu schreiben. 💛 Es tut uns sehr leid, dass du trotz der empfohlenen Anwendung keine Verbesserung feststellen konntest – wir wissen, wie enttäuschend das ist, gerade wenn man seinem Tier etwas Gutes tun möchte. 🌿🐴 Jeder Vierbeiner reagiert leider unterschiedlich auf Kräuter, und manchmal braucht es eine längere Gabe, eine andere Kombination oder ein angepasstes Dosierschema, um den gewünschten Effekt zu erzielen.
Wenn du magst, helfen wir dir gern dabei, gemeinsam noch einmal zu schauen, ob eine andere Zusammenstellung oder Anwendung für dein Tier besser passen könnte – damit deine Investition auch wirklich etwas bewirkt. 💚
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
Lieber Ulrich 😊
vielen Dank für dein ehrliches Feedback – auch wenn’s diesmal leider nicht die gewünschte Wirkung gebracht hat. Das tut uns leid zu hören 🦟😕. Unser Fliegenspray basiert auf natürlichen Inhaltsstoffen und ist besonders hautverträglich – in manchen Regionen oder bei besonders aggressiver Insektenbelastung kann es allerdings sein, dass man häufiger nachsprühen oder zusätzlich mechanischen Schutz (wie Fliegendecken oder Masken) einsetzen muss.
Vielleicht magst du auch mal testen, das Spray großzügig aufzutragen und dabei gezielt empfindliche Stellen wie Bauchnaht, Brust und Flanken zu behandeln – dort setzen sich die Plagegeister oft besonders gern fest. Manchmal hilft auch die Kombination mit natürlichen Pflegeölen, um den Schutz zu intensivieren.
Wenn du magst, gib uns gerne noch etwas mehr Infos zu deinem Pferd und den Haltungsbedingungen – wir beraten dich gerne individuell, um die bestmögliche Lösung zu finden 🌿🐴.
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️.
Liebe Silke,
du hattest erwähnt, dass du bereits seit einer Woche auf dein Paket wartest – das ist für uns wirklich sehr ungewöhnlich, deshalb habe ich direkt nachgesehen. 😊
Laut der Sendungsverfolgung liegt dein Paket seit dem 03.07. abholbereit in der Abholstation. Du solltest dazu auch eine entsprechende Benachrichtigung erhalten haben.
Melde dich bitte gerne kurz bei uns, sobald sich alles geklärt hat – oder falls du noch Unterstützung brauchst. Wir helfen dir jederzeit weiter! 💚
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
“Mein Pferd mochte den Halswohlsaft nicht, deshalb musste ich den Saft per Spritze ins Maul geben! Das war sehr lästig! Ich hatte das Bündel mit 5 Flaschen, die ich auch verabreicht habe! Leider hustet mein Pferd immer noch!”
Liebe Anja,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass dein Pferd den Halswohlsaft nicht mochte und die Gabe dadurch so umständlich für euch beide war 😔. Wir wissen, wie mühsam es sein kann, wenn die Einnahme nicht reibungslos klappt.
Jedes Pferd ist anders und kann unterschiedlich auf die Kräuter reagieren. Manche Pferde brauchen dann oft mehr als nur die 5 Flaschen. Bitte melde dich doch gerne direkt bei uns, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Wir möchten euch auf jeden Fall bestmöglich unterstützen! 💚
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
Liebe Doris,
vielen lieben Dank für dein wundervolles Feedback! 😊 Es freut uns riesig, dass du mit unseren Produkten, dem Service und der telefonischen Beratung so zufrieden bist – genau so soll es sein! 🐴💚 Schön, dass du dich bei uns gut aufgehoben fühlst! Eine Frage, warum dann nur die 2 Sterne?
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
Liebe Andrea,
oh nein, das tut uns wirklich leid! 😔 Das sollte natürlich nicht passieren. Bitte melde dich doch direkt bei unserem Kundenservice, damit wir das schnellstmöglich für dich klären können. Wir hoffen, dass deine Bestellung ganz bald heil bei dir ankommt! 💚
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
“Tolle Produkte!
Ich bin Stammkundin.
Leider habe ich trotz meiner Bestellung von über 100€ die Prämie nicht bekommen - auch nicht auf Nachfrage. Der Email- Kontakt verlief enttäuschend und Ewalia zeigte sich hier nicht kulant. Sehr, sehr schade und schlecht fürs Image!”
Hallo Kristina,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback und deine Treue als Stammkundin – das bedeutet uns wirklich viel! ❤️ Es tut uns unheimlich leid, dass es bei deiner Bestellung zu einem Missverständnis mit der Prämie gekommen ist und der E-Mail-Kontakt nicht zufriedenstellend verlief. Das entspricht nicht unserem Anspruch an guten Service, und wir verstehen deinen Ärger absolut.
Wir möchten das gerne für dich klären und eine Lösung finden, die dich glücklich macht. Melde dich doch bitte noch einmal direkt bei uns – wir sind sicher, dass wir das gemeinsam hinbekommen. 😊
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
“Ich kann eine ehrliche Bewertung erst abgeben, NACHDEM ich die Produkte gefüttert und hoffentlich Ergebnisse sehen kann. Was soll ich jetzt, wenige Tage nach Kauf bewerten? Eure schnelle Lieferung (super!), die ansprechende Verpackung etc. (ebenfalls super)? Aber ich kaufe ein, damit es meinen Pferden Besserung verschafft und die korrekte Bewertung kann ich insofern erst in frühestens vier bis acht Wochen abgeben, denn ich habe ja einige diverse Sachen gekauft. Liebe Grüße”
allo,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ausführlich zu schreiben! 😊 Es ist absolut nachvollziehbar, dass du erst nach einer gewissen Zeit eine umfassende Bewertung abgeben kannst – schließlich möchtest du ja sehen, wie die Produkte bei deinen Pferden wirken.
Wir freuen uns natürlich, dass die schnelle Lieferung und die Verpackung bei dir gut angekommen sind – das motiviert uns sehr! 🥰 Gib dir und deinen Pferden gerne die nötige Zeit, und wir sind schon ganz gespannt auf dein Feedback, wenn du erste Ergebnisse beobachten kannst. Falls zwischendurch Fragen auftauchen, melde dich jederzeit – wir sind für dich da!
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
Deutsch
