Liebe Dagmar,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns riesig, dass du mit allem – von der Lieferzeit über die Verpackung bis hin zu unseren Produkten – so zufrieden bist. 💚🐴
Schön, dich als treue Kundin zu haben! 🤗
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
Liebe Andrea,
vielen Dank für dein Feedback! 😊 Schön, dass der Umtausch reibungslos geklappt hat – das machen wir natürlich gerne. 💚
Falls du mal wieder etwas brauchst oder Fragen hast, sind wir jederzeit für dich da!
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
“Bin super zufrieden mit dem Halswohlsaft und Schwarzkümmelöl und mein Isländer (allergisch bedingtes Asthma) nimmt es problemlos und es riecht sehr schmackhaft”
Liebe Tina,
das freut uns riesig zu hören! 😊 Schön, dass dein Isländer den Halswohlsaft und das Schwarzkümmelöl so gut annimmt und sie ihm guttun. 💚🐴 Besonders bei allergisch bedingtem Asthma ist es wichtig, die richtige Unterstützung zu haben – umso schöner, dass du zufrieden bist!
Danke für dein Vertrauen und dein tolles Feedback! 🌿✨
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
Vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass deine Ponys mit dem Immunvitalsaft fitter sind und der Juckreiz deutlich nachgelassen hat. 💚🐴
Wir wünschen euch weiterhin alles Gute und freuen uns, wenn wir euch weiterhin unterstützen können! 🍀✨
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
Liebe Petra,
vielen Dank für dein Feedback! 😊 Es freut uns, dass die Ewalia-Produkte gut angenommen werden. 💚 Wir freuen uns schon auf deinen Bericht! 🍀🐴
Liebe Grüße & alles Gute,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
Liebe Jessica,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns riesig, dass dein wählerisches Pferd den Leber-Nierensaft gerne mag – das ist ja nicht immer selbstverständlich! 😉🐴 Schön, dass du mit der Lieferung auch zufrieden bist.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit unseren Produkten! 💚
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
Hallo,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns riesig, dass die Lieferung flott bei dir war und deine Säfte so gut ankommen. Noch schöner ist es zu hören, dass du bereits eine positive Veränderung bei deinem Pony bemerkst – genau so soll es sein! 🐴💚
Weiterhin viel Freude mit unseren Produkten!
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
“Bisher sehr zufrieden
Die Krätersäfte riechen in der Futterkammer schon in der geschlossenen Flasche sehr intensiv- nach langsam dran gewöhnen nehmen es die Pferde nun auch ohne Probleme”
Liebe Nina,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Unsere Kräutersäfte haben tatsächlich einen sehr intensiven Geruch – das liegt an den natürlichen Inhaltsstoffen und der hohen Kräuterkonzentration. 🌿💚 Super, dass sich deine Pferde daran gewöhnt haben und sie nun problemlos annehmen!
Wir freuen uns, dass du bisher so zufrieden bist und wünschen dir und deinen Pferden weiterhin alles Gute! 🐴✨
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
Liebe Alexandra,
das freut uns riesig zu hören! 😊💚 Schön, dass du so schnell eine positive Wirkung bemerkt hast. Vielen Dank für dein tolles Feedback und dein Vertrauen in unsere Produkte! 💕
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
Lieber Frank,
danke für dein ehrliches Feedback! 😊 Es freut uns, dass deine Pferde unsere Produkte gerne fressen. Beim Aroniapulver kann es tatsächlich mal vorkommen, dass manche Pferde etwas wählerischer sind.😉🐴
Falls du noch Tipps brauchst, melde dich gern – wir sind für dich da! 💚
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
Liebe Melanie,
wow, dein tolles Feedback zaubert uns ein Lächeln ins Gesicht! 😊💖 Es freut uns riesig, dass du mit unseren Produkten so zufrieden bist. Solche lieben Worte sind die beste Motivation für uns – und wir versprechen, genauso weiterzumachen! 🚀✨
Vielen Dank für dein Vertrauen und deine Unterstützung! 💕
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
Vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service und besonders mit Larissas Unterstützung so zufrieden bist. 💚
Noch schöner ist es, dass deine Hunde die Produkte gerne annehmen – genau so soll es sein! 🐶✨
Falls du mal Fragen hast, sind wir immer für dich da.
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
Liebe Astrid,
Vielen Dank für dein positives Feedback, das freut uns riesig! 💚
Falls du mal Fragen hast, sind wir immer für dich da.
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
“Ik ben heel tevreden over de werking van de producten en de service.
Er was een pakket aangekomen dat door DHL in e laat was geplakt. De doos lag helemaal uit elkaar en er was een artikel vermist en een paar kapot. Ik heb het bij DHL aangegeven en bij Ewalia. Een week later heb ik alle artikelen nieuw opgestuurd gekregen.
Ik ben er heel blij mee!!”
Hallo Eveline,
Hartelijk dank voor je goede feedback! We zijn erg blij dat u zo tevreden bent over onze producten en onze service.
Het is jammer dat je pakket beschadigd was door DHL - maar des te beter dat we samen snel een oplossing konden vinden. Je vertrouwen betekent veel voor ons en we staan altijd voor je klaar als er iets misgaat!
Geniet van de producten en veel plezier met je trouwe viervoeter! 🐴❤️
Het allerbeste,
uw team EWALIA 🐴🐶❤️
Liebe Karina,
das freut uns total zu hören! 😊 Schön, dass dein Bub den Halswohlsaft problemlos nimmt und der Husten schon besser wird. Genau so soll es sein! 🐴💚
Wir wünschen euch weiterhin alles Gute – und falls du mal Fragen hast, sind wir gerne für dich da!
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
Lieber Günther,
Vielen Dank für dein positives Feedback. Es freut uns riesig, dass du mit der Qualität, den Preisen und der Lieferung zufrieden bist. So soll es sein! 💚
Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung! 😃
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
Lieve Eveline,
Wat een fijn compliment, dank je wel! 😊 We zijn blij dat je tevreden bent met onze producten en dat je onze service als super ervaart. 💚
Mocht je ooit vragen hebben, staan we altijd voor je klaar. Veel plezier met onze producten en een dikke knuffel voor je viervoeter! ❤️
Liefs,
je Team EWALIA 🐴🐶❤️
Lieber Franz Josef,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass der Saft geholfen hat und der Husten nachgelassen hat. Genau so soll es sein! 💚
Schön, dass du zufrieden bist – und danke für deine Empfehlung! Wenn du mal Fragen hast, sind wir jederzeit für dich da.
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
“Bin mehr zufrieden eigentlich richtig Happy.
Mein 4 Jähriger Wallach hatte extrem viel kotwasser hab viel ausprobiert nichts hat geholfen. Aber dank euch hat er überhaupt kein Kotwasser mehr”
Liebe Belinda,
wow, das freut uns riesig zu hören! 😍 Es ist so schön, dass dein Wallach dank unserer Produkte kein Kotwasser mehr hat. 🙌🐴
Danke, dass du deine Erfahrung mit uns teilst! Solches Feedback motiviert uns unglaublich und bestärkt uns in unserer Arbeit. Falls du mal Fragen hast oder etwas brauchst, sind wir jederzeit für dich da.
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
“Ich bin leider sehr enttäuscht vom Umgang mit dem Kunden bei Ihnen. Ich hatte am 30.12.24 eine größere Lieferung (270€) bei Ihnen bestellt. Am 3.01.25 bekam ich von DHL eine Nachricht, die mitteilte, dass mein Paket zurück zum Absender geschickt wird.
Ich kontaktierte daraufhin ihr Kundencenter und erfragte, ob eine Ersatzlieferung frühstmöglich auf den Weg geschickt werden könnte, da ich dringend auf die Lieferung warte, da mein 30 Jahre altes Pferd den Senior Saft benötigt (Weißdorn bei Herzleistungsschwäche).
Die äußerst knappe und nicht hilfreiche Antwort besagte, dass Ihre Mitarbeiterin nichts davon wüsste, dass das Paket zurück geschickt werden würde (ich vermute aber, dass sie den gleichen DHL Status sieht, wie ich).
Auf meine Bitte bzw. meinen Hinweis, dass ich die Ware dringend benötige, ging man überhaupt nicht ein.
Schlussendlich schrieb ich noch mehrere Emails, jedesmal wurde mir eher ignorant geantwortet.
Erst als ich den Vorgang bei Paypal gemeldet habe und mein Geld zurück verlangt hatte, bekam ich endlich, nach über 4 Wochen, die Mitteilung, dass die Ware versendet wurde.
Ich habe bereits in der Vergangenheit bei Ihnen bestellt und bin zufrieden mit den Produkten.
Ich werde aber leider künftig von weiteren Bestellungen absehen, da ich den Service und den Umgang mit mir als Kunde als eine bodenlose Unverschämtheit empfunden habe.
Bestellung am 30.12.24
Lieferung erhalten am 30.01.25
Emailkontakt: ignorant und nicht hilfreich
Lösung: Paypal Fall eröffnet”
Liebe Sandra,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Wir haben deinen Fall geprüft und mussten leider feststellen, dass wir von DHL keinerlei Rückmeldung zur Rücksendung deines Pakets erhalten haben. Gerade in der Neujahrszeit kann es leider zu Verzögerungen seitens des DHLs kommen, die sich unserer Kontrolle entziehen.
Wir verstehen absolut, dass die Situation für dich ärgerlich war – besonders, da du dringend auf das Produkt für dein Pferd angewiesen warst. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir kein Ersatzpaket versenden können, solange wir keine offizielle Benachrichtigung über die Rücksendung erhalten. Wir bedauern sehr, dass es hier zu Missverständnissen und Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und werden es intern aufarbeiten. Es wäre schade, dich als treue Kundin zu verlieren und hoffen, dass du uns vielleicht doch noch eine Chance gibst. Falls du noch weitere Fragen hast, melde dich jederzeit gern bei uns. Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Erfahrung mitzuteilen!
Alles Liebe,
dein Team EWALIA 🐴🐶❤️
