“Tuotteet oli helppo tilata ja viestintä oli hyvää. Tuotteet saapuivat kaksi viikkoa ennen arvioitua toimitusaikaa, mikä tällä kertaa ei ollut hyvä, kun olin matkalla ja posti muistutteli paketin noutamisesta. Kolme tuotetta toimitettiin kerralla, mutta pakkaus oli sen takia ylisuuri ja epäkäytännöllinen. Pakko hakea autolla, vaikka paino vain 5kg.”
“Paketti saapui nopeasti kotiovelle asti, mutta oli luminen, riekaleina ja näytti siltä kuin se olisi avattu. Sisällä olevat tuotteet olivat kuitenkin ehjiä, tosin toisen tilaamani säilytyslaatikon kansi oli B-laatua (epätasainen ja ruma).”
Hei,
Ja kiitos yhteydenotostasi ja palautteestasi - ikävä kuulla, että paketti on ollut huonossa kunnossa. Olemme tämän tiimoilta ehdottomasti yhteydessä kuljetusyhtiöön lisäselvittelyjen tiimoilta. Olen nyt myös palannut sinulle sähköpostitse liittyen tuohon kanteen liittyen, jotta saadaan asia siltäkin osin kuntoon.
Tilanteesta huolimatta toivotan sinulle mukanaa viikonloppua!
Satu / Finnish Design Shop
“Sain sen, mitä olin tilannutkin ja aikataulukin piti. Paketti tosin ei tullut lähimpään noutopaikkaan. Onneksi oli pakattu hyvin, koska oli vähän reissussa rähjääntynyt.”