“Kun lopulta löysin palvelualttiin asiakaspalvelijan ja keskustelin vain hänen kanssaan, sain hyvää palvelua. Siihen asti asikaspalvelun saaminen oli nihkeää. Lienee verkkokaupoille tyypillistä; halutaan ostoksia ilman kommunikointia asiakkaitten kanssa. Mutta voisiko Finnish Design Shop profiloitua palvelevana verkkokauppana?”
“Olen pettynyt siihen että tällä viikolla saamani tuote on nyt 25 % alennuksessa ja melkein sata euroa halvempi. Mietin tuotteen palautusta ja ostamista alesta. Harmittaa että taytyy palautella jne jotta voi hyödyntää alennukset kanta-asiakkaille.”