“Tuote täytti kaikki odotukset ja tilaaminen oli helppoa. Tuotteen tiedot pitivät paikkaansa verkkokaupassa. Toimitus oli keskitason hyvässä ajassa eli normaali toimitus.”
“Hei! Ostokokemus nettisivuillanne on miellyttävä ja toimiva, ja pidän tuotteistanne. Mutta haluaisin antaa palautetta tuotteiden lähettämisestä. Kolme tilaamistani tuotteista oli varastossa, yhdessä oli n. 3 viikon toimitusaika. Sain tilauksen yhteydessä tiedon, että kaikki tuotteet toimitetaan yhdessä ja samassa toimituksessa, eli siis noin kolmen viikon päästä.
Kun tuo aika oli kulunut, sainkin ilmoitukset kahdesta eri toimituksesta. Kolme jo alun perin varastossa ollutta tuotetta tulivat yhdessä paketissa, ja yksi tuote omassa paketissaan. Eikö siis varastotuotteet olisi voitu toimittaa minulle saman tien, kun se yksi tuote joka tapauksessa tuli erikseen? Kaiken lisäksi kyseiset kaksi pakettia tulivat minulle eri noutopisteisiin, mikä aiheutti ylimääräistä vaivaa.
Yt. Outi Kaltio”