“Kaikki sujui siihen asti, koeiltuani ensimmäistä tilaamaani senänaulakkoa suunniteltuun paikkaan. Naulakko oli hyvä, mutta samalla ilmeni, että tilattu toinen naulakko ei po. Seinään mahdukaan. Kun se tuli Hetalahden Shellin Lun Kun toinen naulakkopaketti saapui vastaaonottopisteeseen, oli tarkoitus lähettää heti takaisin, avaamatta pakettia. Myyjä sanoi, että paketissa palautustarra. Ei ollut. Palautin ilman tarraa lähettäjälle ja rahat maksettiin takaisin. Kukaan ei vastannu puhelimeen toimintaohjeiden saamiseksi.”