“keine Info über Versand erhalten, Ware nicht angekommen, keine Sendungsverfolgung angeboten, ich bin enttäuscht, fühle mich schlecht informiert, wo bleibt die Ware”
Hallo Nadja,
laut unserem Warenwirtschaftssystem wurde deine Bestellung versendet und uns damit als erledigt angezeigt. Ich habe dies soeben aufgrund deiner schlechten Bewertung manuell überprüft und dabei festgestellt das der Versand nicht erfolgt ist.
Ein derartiger Vorfall ist bei uns noch nie vorgekommen.
Ich möchte mich dafür bei dir entschuldigen und versichere dir das deine Bestellung mit einem GINZAI Geschenk heute noch auf die Reise geht.
Gerne kannst du uns nach Erhalt deiner Bestellung noch einmal bewerten.
Herzliche Grüße
Wolfgang
Gründer von GINZAI
