“Tagescreme, Schaumreiniger, Hyaluronserum
Bin super zufrieden Lieferung gut verpackt und zügig. Bei emaianfragen sehr freundliche und kompetente Berater auf gestellte Fragen”
“Hallo, die Texturen sind sehr verträglich und ziehen auch schnell ein. Ich habe bis jetzt nur sehr wenig ausprobiert und möchte noch ein paar Proben bestellen, da ich sehr trockene Haut habe und ich immer noch auf der Suche bin nach DER Creme.”
Hallo Marjo,
heute am 05.01.22 um 14:01 Uhr wurde versucht Deine Bestellung zuzustellen.
Leider war die Zustellung aufgrund eines Adressfehlers nicht möglich.
Folgender Hinweis wurde Dir von DHL übermittelt:
Mo, 05.12.2022, 14:01, Schweiz
Aufgrund eines Adressfehlers konnte die Sendung nicht zugestellt werden und wird gelagert. Empfänger wurde benachrichtigt
Bitte prüfe Deine Mails nach dem Ort der Einlagerung.
Liebe Grüße
Maria
Team GINZAI
“Die Lieferung ging sehr schnell. Über die Wirkung der Produkte kann ich noch nichts sagen, da ich sie erst seit gestern habe, daher vergebe ich erstmal nur 4 Sterne.”
“Noch kann ich zu den zuletzt gekauften Produktion keine abschließende Bewertung abgeben, bin aber mit der Nacht-und Tagescreme sehr zufrieden. Einen Kritikpunkt möchte ich jedoch anbringen: Da ich zu den "schon länger jung Gebliebenen" gehöre, kann ich selbst mit Brille die kleingedruckten und bei der Gesichtsreinigung sogar dunkelrot auf schwarzem Grund gedruckten Anwendungsbeschreibungen nur mit Mühe entziffern.
Bei der Gesichtsreinigung empfehlen Sie die Anwendung auf das "gereinigte Gesicht"??? Wie ist das zu verstehen???”
Vielen Dank für Deine ausführliche Bewertung!
Das Thema mit der Lesbarkeit beim Reinigungsschaum wird bei der nächsten Produktionstranche durch ein neues Farbkonzept gelöst.
Bei der Anwendungsbeschreibung wurden die Worte "mit Wasser vorgereinigte ... " beim Druck vergessen. Auf der Produktseite im Shop ist alles korrekt unter Anwendungen wieder gegeben. Ich hoffe ich konnte damit alle Deine Fragen beantworten, falls dies noch nicht der Fall ist stehe ich Dir jederzeit gerne unter mail@ginzai.de zur Verfügung. Gerne kannst Du unsere Experten auch telefonisch unter +49 471 7003725 erreichen.
Liebe Grüße
Maria
Team GINZAI
“Im Großen und Ganzen bin ich mit dem Einkauf zufrieden - Leider wird der Liefertermin jedes Mal verschoben - das liegt aber wohl am Zusteller - oder ? Die Produkte von Ginzai sind super, lediglich das Peeling mag ich überhaupt nicht... Ist auf der Haut wie geronnen, uah !!!”
Hallo Gabriele,
auf den Liefertermin von DHL haben wir leider keinen Einfluss. Wir übergeben die Bestellung bereits am nächsten Werktag an DHL und üblicherweise ist diese dann auch schon am nächsten bzw. übernächsten Werktag bei Dir zuhause eingetroffen.
Herzlichen Dank für Deine lobenden Worte zu GINZAI!
Es tut uns sehr leid das Du mit dem Peeling nicht zufrieden bist, vielleicht kannst Du uns dazu noch etwas mehr Informationen geben die wir in unserer Produktentwicklungsabteilung auswerten können.
Ich freue mich auf Dein Feedback und wünsche Dir noch eine schöne Woche.
Liebe Grüße
Maria
Team GINZAI
“Ich mag die Produkte sehr aber es stört mich, dass es das Gesichtswasser/Wake-up Toner nicht zum Nachfüllen gibt. Die Flasche lässt sich aufschrauben und daher wäre es doch sinnvoll und ressourcenschonend !!! Zudem wundert es mich, dass die Cremes sowohl mit einer "Plombe" als auch mit einem extra Plastikdeckel gesichert sind ... Wozu ???”
