Hallo Ingrid,
Deine Sendung wurde unverzüglich am 04.10.22 versendet. Aufgrund des Feiertages in Deutschland am 03.10.22 wurde die Laufzeit etwas verzögert, was aber nicht in unserem Ermessen liegt. Die Zustellung wird laut DHL Tracking am heutigen Tage stattfinden. Es wäre sehr schön wenn Du Deine 3 Sterne Bewertung noch einmal Überdenken würdest, da wir auf gute Bewertungen zu unserem Service und unseren Produkten angewiesen sind.
Bei Fragen kannst Du Dich gerne direkt an mich wenden, Du erreichst mich per Mail unter mail@ginzai.de oder auch telefonisch unter 0471 7003725.
Liebe Grüße
Maria
Team GINZAI
“Bis jetzt war ich immer sehr zufrieden. Nur dieses Mal habe ich eine Maske für die Nacht erhalten anstelle der Tagescreme. ??? ist wohl etwas schief gelaufen”
Hallo Anke,
es tut uns sehr leid, dass Du nicht zufrieden mit uns bist. Gerne kannst Du dich an unseren Customer Service unter mail@ginzai.de wenden, damit wir das Problem zu Deiner Zufriedenheit klären können.
Liebe Grüße
Tina
Team GINZAI
25.01.2022
GINZAI
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