“Guten Tag,
ich habe früher bereits Schuhe bei G&B gekauft und war mit der Qualität zufrieden.
Ich kaufe grundsätzlich nur rahmengenähte Business-Schuhe, vermeide die Schuhe an zwei aufeinanderfolgenden Tagen zu tragen und verwende stets Schuhspanner. Auf Reisen befinden sich die Schuhe immer in zwei separaten Schuhbeuteln, um Beschädigungen zu vermeiden.
Dennoch ist mir dieses Mal aufgefallen, dass die vor kurzem erworbenen Schuhe bereits nach dem ersten Tragen sehr starke Falten bilden (beim Knien lasse ich die Ferse stets am Boden, um Knicke im vorderen Bereich zu vermeiden) und sich am gebildeten "Wulst" die Farbe abgeht. Die Farbe lässt sich mittels Schuhcreme in den Griff bekommen, dennoch sieht die Oberfläche am Wulst bereits beschädigt (rissig) aus.
Mit freundlichen Grüßen
F. Martinez”
“Bin seit geraumer Zeit ein Fan von Gordon & Bros. Ich besitze derzeit 10 paar Schuhe von euch. Mir gefällt die Qualität und der Tragekomfort, insbesonde der rahmengenähten Schuhe. Die Modelle Levet und Fabian gehören zu meinen Lieblingsschuhen. Den Stiefel Harry musste ich zurückschicken, weil mein Spann zu steil ist und ich nicht in den Schuh kam.
Meine letzte Bestellung war Ken in Suede. Sehr schön, leicht und riesig bequem. Leider ist die Sohle etwas sehr weich geraten und läuft sich schnell ab.
Ich wurde schon oft auf meine Schuhe angesprochen.
Das Manko am Modell Ken ist, dass das schwarze Band um den Stiefel herum nicht elastisch genug ist und reisst. Das zerstört dann sofort jede Hoffnung auf trockene Füße, wovon ich bei einem Stiefel ausgehen möchte. War schon daran mir ein weiteres Paar zu bestellen, aber die Risse in dem schwarzen Band lassen mich für das Geld mehr als zögern. Bilder habe ich beigefügt. Falls ihr weitere Bilder von meinen anderen Modellen für eure Unterlagen haben wollt, schicke ich sie gern.
Nachbewertung:
Das Problem wurde vom hervorragenden Kundenservice zur vollsten Zufriedenheit gelöst. Mehr noch. Hatte ein neues Paar Schuhe bestellt und übersehen, dass es die falsche Größe war. Kurze Mitteilung an den Kundenservice und die Schuhe in der richtigen Größe gehen mir ohne zusätzliche Kosten zu, obwohl es mien Fehler war. Große Klasse und vielen Dank!”
“Ich hatte mehrfach Kontakt mit der Rückabwicklung von Käufen oder Servicefragen und 100% zufrieden.
Die Abfragen wurden zufriedenstellen, in angemessener Zeit und freundlich gelöst.
Lediglich die Qualität der Schuhe scheint sich leicht verändert zu haben.”
“Seit über zehn Jahren trage ich jetzt Gordons. Meine letzte Bestellung wird aber wohl meine letzte für eine ganze Weile bleiben. Das liegt nicht nur daran, dass die Lieferung chaotisch war (falsche Schuhe, falscher Gürtel kamen, auch wenn der Kundenservice danach sehr freundlich kommuniziert hat und diese kleinen Probleme lösen konnte), sondern am offensichtlichen Nachlassen der Qualität der Schuhe. Früher habe ich Gordons bis zu fünf Jahre tragen können, jetzt ist viel früher Schluss. Dann lieber etwas teurer, aber deutlich länger haltbar. Vielleicht hatte ich nur Pech, aber wenn sich die Marke entschieden hat, sich zu ändern, schaue ich mich lieber woanders um”
