“Hallo liebes Team,
euer Produkt ist super, aber das ganze Erlebnis drum herum war nicht sehr überzeugend. Eure Website ist leider sehr unübersichtlich und leider auch langsam. Ich musste ganz schön suchen, bis ich zu der Bestellung gekommen bin.
Die Lieferung und Kommunikation dazu war einfach nur grauenhaft. Ich habe kein ungefähres Lieferdatum finden können und musste 1,5 Wochen auf die Bestellung warten. Für ein Deo ist das viel zu lange. Ich weiß die Zeiten in Corona sind schwer und ihr seid ein junges Unternehmen, aber ein bisschen mehr Informationen wären schön. Zumal ich nicht weiß, wann man nachbestellen muss. Da sind dann 1,5 Wochen ohne Deo im Zweifel ein Ausschlusskriterium.
Normallerweise nimmt man ein Deo im Supermarkt oder der Drogerie einfach mit. Nun muss ich es bestellen und muss eventuell sehr lange warten. In der heutigen Zeit leider nicht mehr üblich.
Ich habe mir auch schon den Refill Bestellvorgang angesehen und finde es sehr schade, dass man sich die Refills nicht selbst zusammenstellen kann. Ich kann nur vorgefertigte Packungen kaufen, die aber in keiner Weise meinen Wünschen entsprechen. Wir sind zu dritt und jeder nimmt einen anderen Duft, aber nur ein Packet kommt dafür in Frage. Da ich grundsätzlich lieber einmal einkaufe und die doppelte Menge habe, zur Sicherheit, kann ich mir so nicht einmal den Preisvorteil sichern, den ich sonst hätte. Das finde ich sehr schade.
Ich hoffe meine Kritik klingt nicht zu scharf. Ich empfehle jedem, der es hören will, euer Produkt, weil es wirklich super ist. Ich war so ehrlich wie möglich und hoffe ihr könnt mit der Kritik etwas anfangen um euch zu verbessern.
Liebe Grüße
Janine”
Liebe Janine,
vielen herzlichen Dank für dein ausführliches und ehrliches Feedback. Wir nehmen uns das natürlich zu Herzen und werden die von dir angeführten Punkte auf jeden Fall nochmal überdenken.
Tut uns jedenfalls sehr leid, dass es mit der Lieferung so lange gedauert hat. Aufgrund der Sendung von "Die Höhle der Löwen" ist es leider zu längeren Lieferzeiten gekommen. Im Normalfall beträgt die Lieferzeit aber 2-4 Werktage. :-)
Herzlichen Dank nochmal für deinen Input!
Viele Grüße aus Wien
Dein HOLY PIT Team
“Bin mit dem Deostick und seiner Wirkung sehr zufrieden 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
Etwas störend ist, dass der Deckel schwer aufgeht und dadurch jedesmal auch der untere Verschluss mit auf geht. Einen Schraubverschluss fände ich angenehmer”
“Ich bekam innerhalb von Minuten Antwort auf meine Frage.
Die Antwort war unheimlich freundlich und man merkte , dass Team brennt für die Sache.
Die Erklärungen sind verständlich geschildert.”
“Toller Duft, sehr gut verträglich. Das erste Hochdrücken ist tatsächlich schwierig (daher etwas Abzug), aber dann habe ich kurz mit dem Fön erwärmt und gut war’s.
Werde ich definitiv nachbestellen!”
“Ich habe das Produkt, wie sehr viele durch die TV-Ausstrahlung kennengelernt. Die Lieferung hat- durch den großen Andrang leider 2 Wochen gedauert. Ich wurde aber vom Holy Pit Team auf dem Laufenden gehalten. Die Sendungsverfolgung hat nicht geklappt, da stand die ganze Zeit, dass das Produkt noch nicht vorliegt, nur angekündigt wurde. Das Produkt ist super simpel anzuwenden. Leider gefällt mir der Geruch überhaupt nicht, da werde ich beim nächsten Mal eine andere Richtung ausprobieren.”
“Holy Pit hält das was es verspricht.
Leider ist es zu teuer.
Daher werden wir von einem weiteren Kauf absehen.
Sollte sich preislich was ändern, wären wir bereit das Produkt wieder zu kaufen.
Mit freundlichen Grüßen
Matthias Maus”
“Hallo liebes Team,
ich bin begeistert von eurem holy pit Deo. Es könnte aber die Zeit angegeben werden, in der das Produkt wirkt. Ich trage es immer in V- Form auf, somit lässt es sich gut verteilen. Allerdings zum auf sprühen wäre es besser! Danke.”
“Euer Deo ist der Knaller. Ich suche schon viele Jahre nach einem Deo ohne Aluminium, das wirklich wirkt. Eures ist sogar besser als mein letztes Deo mit Aluminium!!! Das Rosafarbene riecht etwas zu sehr nach Brause. Das gelbe ist toll und den männlichen Duft habe ich als Frau auch gut tragen können. Mein Mann verträgt leider überhaupt keine Duftstoffe - leider auch euer Deo nicht. Eine Variante ohne Duftstoffe wäre sicher auch ein Renner. Ich kenne so viele Leute mit Allergien und Unverträglichkeiten ...
Bitte weiter so!!! Und: DANKE!
Ina”
