“Die erste Bestellung funktionierte leider nicht, da ich sie nicht abschließen konnte, beim zweiten Versuch hats dann geklappt. Die Zustellung erfolgte dann relativ rasch. Finde es ein wenig schade, dass eine Bestellung auf Rechnung nicht möglich ist.”
Hallo Claudia,
danke für dein Feedback!
Es tut uns leid zu hören, dass du beim ersten Bestellversuch Schwierigkeiten hattest. Umso schöner, dass es beim zweiten Mal geklappt hat.
Derzeit bieten wir leider keine Bestellung auf Rechnung an. Wir haben aber andere Zahlungsmöglichkeiten, die hoffentlich gut für dich passen, wie z.B. PayPal, Kreditkarte oder Klarna (sofort oder Lastschrift). Unter diesem Link findest du alle verfügbaren Zahlungsarten ausführlich erklärt: https://www.holy-pit.com/pages/payment.
Alles Liebe
Dein HOLY PIT-Team
“Die Produkte an sich sind, wenn noch nicht perfekt, soweit ganz gut, leider allerdings auch sehr teuer. Das feste Deo ist etwas krümelig, versaut aber nicht so schnell die Klamotten wie bei einem bekannten Konkurrenzunternehmen für widerbefüllbare Deos und funktioniert auch besser. Das Befüllen ist bei einem der Behälter für das Body Spray etwas tricky, da er sich nur sehr schwer öffnen und schließen lässt, was eine Sauerei verursachen kann wenn man nicht aufpasst. Der Deo-Behälter für das flüssige Deo funktioniert soweit. Seit kurzem hat das Unternehmen jedoch von DHL auf UPS umgestellt. Wie befürchtet hat sich UPS als absolut unmöglich erwiesen. Nicht nur ist es für Vollzeit Beschäftigte nicht möglich ein Paket zu Zustellzeiten anzunehmen, sondern die Anmeldung bei MyChoice, um falls erforderlich an einen Paketshop umzuleiten, ist extrem buggy und der technische Support von UPS ist eine Katastrophe. Viel Auswahl an Paketschops gibt es auch nicht und man ist an Öffnungszeiten angewiesen im Gegensatz zur DHL Packstation. Da es die Produkte leider hier nirgendwo im Laden gibt und die Bestellung die einzige Möglichkeit ist, ist dies ein sehr wichtiger Anteil an der Bewertung, vor allem da ich unter diesen Umständen wohl leider nicht mehr bestellen werde und die Investition in die Behälter letztendlich umsonst war. Bitte wieder auf DHL umstellen, ich bin auch bereit dafür auf den kostenlosen Versand zu verzichten.”
Hallo,
danke für deine ausführliche Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass dir unsere Produkte grundsätzlich gefallen, auch wenn noch nicht alles perfekt ist. Wir nehmen deine Hinweise zur Konsistenz und zum Handling der Behälter gerne auf und arbeiten stets daran, unsere Produkte zu optimieren.
Was den Versand betrifft: Wir verstehen deinen Unmut vollkommen. Der Wechsel von DHL zu UPS war für uns eine schwierige Entscheidung, die wir getroffen haben, um die Versandgeschwindigkeit und Zuverlässigkeit zu verbessern. Allerdings ist uns bewusst, dass diese Änderung nicht für alle ideal ist – besonders, wenn es um flexible Zustellmöglichkeiten geht.
Dein Punkt, dass die Versandmöglichkeit für dich ausschlaggebend ist, ist absolut nachvollziehbar. Wir nehmen dieses Feedback sehr ernst und werden es intern an unseren UPS Betreuer weitergeben. Es ist uns wichtig, für euch als Kunden eine möglichst bequeme Lösung zu finden.
Vielen Dank nochmal für deine Offenheit! Solltest du noch Fragen oder weitere Anmerkungen haben, lass uns das gerne wissen. Wir würden uns freuen, wenn wir dich in Zukunft weiterhin von HOLY PIT überzeugen können.
Liebe Grüße
Dein HOLY PIT-Team
“UPS hatte 2 Wochen gebraucht, die Lieferung zu bewerkstelligen. Wo auch immer es hing. Ich war drei mal extra zuhause, dann kurz vor Lieferung, kam 3 Mal eine Ausnahme Verschiebung. Dafür könnt Ihr sicher nichts, hat mich aber genervt.”
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass du mit der Lieferung solche Schwierigkeiten hattest und dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind. Wir verstehen, wie ärgerlich das ist, vor allem, wenn du dir extra Zeit genommen hast, um die Lieferung zu empfangen.
Leider haben wir auf die Zustellung durch UPS keinen direkten Einfluss, aber wir nehmen dein Feedback sehr ernst und werden es an unseren Versandpartner weitergeben.
Falls du in Zukunft Probleme mit einer Lieferung haben solltest, melde dich gerne direkt bei uns – wir setzen alles daran, eine schnelle Lösung zu finden. Vielen Dank für dein Verständnis!
Liebe Grüße
Dein HOLY PIT-Team
“Die Lieferung kam flott. Habe von den bestellten Deo-Düften den Blue Soft eingefüllt. Das ist nicht mein Duft, hoffe der Pure Ocean taugt mir besser. Aber das Prinzip ist toll. Was klasse wäre sind Duftproben, die man bestellen kann um vorab zu sehen, was in Frage kommt.”
“Mein Mann und ich sind wirklich begeistert von den Deos. Er benutzt flüssig, ich fest. Der nächste Benutzer der Familie steht auch bald an. Unser Sohn wird ebenfalls das Deo von Holy Pit benutzen, sobald er es braucht. Ich mag die Nachhaltigkeit und Naturverbundenheit des Unternehmens. Ich werde es immer wieder kaufen und habe es auch schon oft Freunden und Kollegen empfohlen. Seit ich es benutze muss ich mir überhaupt keine Gedanken mehr um schlechten Geruch machen. Wir sind mittlerweile über zwei Jahre Kunde. Vielen Dank für diese tollen Produkte”
“Tolle Produkte (Deo, Insektenstick und Schwamm in Verwendung), schnelle Lieferung, top Qualität. Schade, dass es (noch?) nicht im Handel erhältlich ist.”
“Ich habe mir ein Repellentspray bestellt. Der Duft ist genial erfrischend und überhaupt nicht aufdringlich. Der Verschluss der Sprühflasche ist jedoch etwas gewöhnungsbedürftig. Die Schutzkappe, (wenn man den Duft aufsprühen möchte), ist zum Schrauben, zum Befüllen der Fläche drückt man den Deckel einfach nur drauf. Das würde ich andersherum besser finden, da sich die Flasche recht einfach öffnen lässt. Mir ist die Flasche leider in der Sporttasche aufgegangen und der gesamte Inhalt ist ausgelaufen. Nun riecht meine Spottasche sehr gut. Ich bestelle aber im jeden Fall wieder, werde aber eine andere Sprühflasche zweckentfremden”
“Ich beziehe die festen Deos seit langer Zeit und bin Top zufrieden. Kein anderes Deo hat mir bsiher die Sicherheit gegeben, mich über den ganzen Tag frisch zu fühlen. Ein kleines Manko, wenn sich der Stift dem Ende zuneigt, bröselt der Rest, sodass man das letzte kleine Stück nicht mehr vererten kann. Ich habe auch das flüssige Deo ausprobiert, was mich leider nicht überzeugt hat. Ist für mich aber kein Problem, da mich sowohl das Deo, als auch der Mückenstick, völlig überzeugen.”
“Die ersten Deos ohne Duft fand ich besser das ist aber wohl Geschmackssache ich denke Aromen überdecken und riechen irgendwann mal strenger
Sonst aber bin ich durchaus zufrieden
Vielen Dank.!”
“Die Produkte von Holy Pit sind wirklich toll. Auch in Bezug auf die Nachhaltigkeit.
Ich liebe die festen Deos. Hab dieses Mal auch die limited Edition Düfte bestellt. Die riechen sehr toll.”
“Ich finde die Idee, ein Deo aufzufüllen, ausgesprochen super! Allerdings finde ich das Deo selbst von der Textur her extrem unangenehm. Viel zu hart und zu krümelig.
Außerdem ist es nicht besonders ergiebig. Ich benutze normalerweise ein Parfüm von Forever Leaving Products mit Aloe Vera, die gleiche Menge hält mindestens vier Monate und ist äußerst wirksam.
Deshalb: für die Idee Daumen hoch, aber die Umsetzung finde ich nicht gelungen
Auch, dass ich es nicht geschafft habe, das Ding zusammenzusetzen und auch mein Mann drei Anläufe brauchte, bedeutet, dass die Beschreibung zur Inbetriebnahme besser sein sollte”
Liebe Regina,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Es freut uns, dass dir unser Herzensprojekt gefällt.
Es tut uns leid zu hören, dass die Textur des Deos und die Ergiebigkeit nicht deinen Erwartungen entsprechen. Die Konsistenz kann zu Beginn etwas fest sein, doch die optimale cremige Textur erreicht unser Deo bei Zimmertemperatur. Ein kleiner Tipp: Halte den Stick kurz an deine Achseln, um ihn geschmeidiger aufzutragen.
Wir hoffen, dass du dennoch weiterhin die Vorzüge des Nachfüllens in Betracht ziehst. Bei weiteren Fragen oder Wünschen kannst du uns jederzeit kontaktieren.
Alles Liebe
Dein HOLY PIT-Team
