Kess Berlin GmbH (COM) Reviews

Name: Kess Berlin GmbH (COM)
Address: Gruner Str. 13, Berlin, Berlin
Rating: 4.26

4.3 Rating 780 Reviews

83 %

of reviewers recommend Kess Berlin GmbH (COM)

4.3

Based on 780 reviews

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
Customer Service
Communication Channels	Email, Live Chat

Kess Berlin GmbH (COM) 5 star review on 25th May 2024

Patrizia

Kess Berlin GmbH (COM) 5 star review on 12th December 2022

MARIA LAURA

Kess Berlin GmbH (COM) 5 star review on 12th November 2022

Anonimo

Kess Berlin GmbH (COM) 5 star review on 1st August 2022

Elettra

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 1 None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful Language: Any Any

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“Adoro il prodotto e ho provato a riordinarlo con il ciber monday! Peccato che il pacco ə stato recapitato in posta dove non sono riuscita ancora a recuperarlo per incompatibilità di orari con l’ufficio postale. Non so se il pacco tornera indietro ( in ogni caso non avro la possibilita di acquistarlo con la scontistica del cyber)”

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Posted 1 year ago

“Mascara pessimo, sono sincera, non ha superato le mie aspettative”

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Posted 1 year ago

“Sto ancora aspettando l ordine”

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Posted 1 year ago

“Ordine NON arrivato”

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Posted 1 year ago

“Impossibile valutare i prodotti in quanto ordine mai ricevuto, effettuato il giorno 10/06 e ad oggi nulla, nessuna notizia. Ho mandato anche più email a kess ma nessuna risposta. Pessima esperienza, prima ed ultima volta che acquisterò su questo sito.!spero nel rimborso. Quindi fate attenzione ad acquistare i prodotti perché il servizio clienti è completamente inesistente.”

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Posted 1 year ago

“Prodotto acquistato più di due settimane fa e non ancora ricevuto. Secondo il codice di tracciamento è ancora in transito nonostante la consegna sia segnata l'ormai passato 11 Giugno... Ho contattato il servizio clienti tramite mail e sto aspettando una risposta da 6 giorni (lavorativi!) Esperienza pessima. Spero di ricevere prima o poi il prodotto o almeno un rimborso...”

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Posted 1 year ago

“Purtroppo dal 6 giugno non ho più saputo nulla. Ordine non arrivato e nessuno del customer care ki ha risposto. Sono molto delusa e arrabbiata. Non riesco neanche a chiedere il rimborso così.”

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Posted 1 year ago

“Mi è arrivato l’ordine con un pezzo mancante. Ho aperto subito un reclamo con tanto di foto ma non sono mai stata contattata! Pessimo, non acquisterò più”

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Posted 1 year ago

“Mi sono sempre trovata bene con tutti i prodotto Kess ma purtroppo questa volta non mi è arrivato il pacco e, dopo tre segnalazioni fatte al servizio clienti, non ho ricevuto alcuna risposta e supporto. Un vero peccato”

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Posted 1 year ago

“Non ho mai ricevuto il mio ordine (data di consegna prevista 24 maggio). Ho scritto al servizio clienti ma non mi hanno ancora risposto”

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Posted 1 year ago

“Nn l Ho ricevuto integralmente .ho scritto almeno 10 Email ,nessuna risposta”

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Posted 1 year ago

“Non ho ancora ricevuto il mio ordine fatto il 2 maggio e oggi è il 23 maggio. Mandato 4 mail con richiesta di info e nessuno mi risponde!”

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Posted 1 year ago

“Il mio ordine non è mai arrivato e il servizio clienti non mi risponde!!!!”

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Posted 1 year ago

Ciao Ambra, ci dispiace sapere che ci siano stati problemi con la spedizione, il servizio clienti ti ha già contattato per trovare una soluzione. Un saluto da Berlino, Team Kess

Posted 1 year ago

“NO no scansioni con Yuka.. Pessimi”

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Posted 1 year ago

“Ho effettuato il mio ordine il 13 marzo e attualmente, 29 marzo, non è mai arrivato e l'assistenza non mi ha risposto al mio secondo sollecito. Ho richiesto un rimborso a cui non mi hanno dato riscontro. Per me recensione pessima. Mi dispiace.”

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Posted 1 year ago

“È quasi 4 settimane che attendo il mio ordine e ancora nulla. Vi ho anche scritto ma purtroppo x ora nessuno mi ha risposa Direi che ad ogg non sono affatto soddisfatta”

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Posted 1 year ago

Ciao Chiara, ci dispiace molto per il ritardo della spedizione, il nostro servizio clienti ti ha già contattato per trovare una soluzione. Un saluto da Berlino, Team Kess

Posted 1 year ago

“Ho fatto un ordine, ma dopo gg. nn ho ricevuto nulla. Quindi non posso recensire.”

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Posted 1 year ago

Ciao Margherita, ci dispiace molto, il nostro servizio clienti ti ha già contattato per risolvere il problema. Un saluto da Berlino, Team Kess

Posted 1 year ago

“Tempi di attesa lunghissimi 12 giorni (escluso festivi) per arrivare. Per il resto prodotti spettacolari, eccelenti, buonissimi.”

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Posted 1 year ago

Ciao Cinzia, ci dispiace molto per i tempi di attesa lunghi, purtroppo i ritardi sulla consegna non dipendono da noi ma stiamo cercando delle soluzioni che possano migliorare il servizio di spedizione. Speriamo che la tua futura esperienza d'acquisto soddisfi le tue aspettative. Ti ringraziamo per la comprensione, Un saluto da Berlino, Team Kess

Posted 1 year ago

“Io avevo fatto l’ordine a novembre e il prodotto mi è arrivato dopo un mio sollecito una settimana fa”

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Posted 1 year ago

Ciao Luciana, ci dispiace sapere che ci siano stati problemi con la spedizione. Purtroppo capita che il pacco venga perso, cio' non dovrebbe accadere e stiamo lavorando a delle soluzione per migliorare il servizio di spedizione dei nostri partners. Il servizio clienti ha trovato una soluzione per te dopo la tua prima mail inviata a Gennaio. Siamo sempre qui a disposizione in caso ci fossero problemi :) Ti ringraziamo per la pazienza, Un saluto da Berlino, Team Kess

Posted 1 year ago

“Acquisto mai recapitato. PESSIMO IN TUTTO”

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Posted 1 year ago

Ciao Rita, ci dispiace molto che ci sia stato un problema con la spedizione, il nostro customer support ti ha già contattata, insieme troveremo una soluzione! Un saluto, Team Kess

Posted 1 year ago

Kess Berlin GmbH (COM) is rated 4.3 based on 780 reviews