Bonjour Marcelle,
Merci pour votre avis. Nous tenons à préciser que, malgré les limitations de caractères sur les étiquettes d'expédition, les informations complémentaires que vous nous avez communiquées ont bien été transmises au transporteur.
Nous sommes heureux que votre commande ait été livrée sous 6 jours ouvrés et espérons que vous êtes satisfaite de votre mobilier. Si tel est le cas, nous serions ravis que votre avis reflète votre expérience globale avec notre service et nos produits.
Cordialement,
Valentina, Lazy Susan
Bonjour Jean Claude,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous avons tenté de vous contacter par téléphone afin d’échanger directement avec vous et de vous communiquer des informations de suivi plus détaillées, mais nous n’avons malheureusement pas pu vous joindre.
Votre commande est actuellement en acheminement et arrivera demain au dépôt du transporteur. Celui-ci prendra ensuite contact avec vous pour convenir d’une date de livraison.
Le délai de livraison annoncé pour ce type d’ensemble est d’environ 3 semaines à compter de la commande, ce qui correspond au délai en cours pour une commande passée le 20 janvier.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire et vous invitons à nous recontacter afin que nous puissions vous accompagner jusqu’à la réception de votre commande.
Bien cordialement,
Français
