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Leroy Merlin, São Paulo Reviews

4.8 Rating 98 Reviews
95 %
of reviewers recommend Leroy Merlin, São Paulo
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Av. Dr. Ricardo Jafet, 1501 - Vila Santa Eulália, São Paulo - SP, 04260-020, Brazil
04260-020

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Beatriz
Verified Reviewer
“Eu comprei três portas com a Leroy a quase um mês, e somente uma porta foi entregue. Todos os dias eu converso com algum atendente do call center e eles me dissem que alguém vai entrar em contato comigo até o final do dia, mas isso não acontece. Já abri chamado no Reclame aqui e Procon e eles seguem ignorando. Estou me sentindo lesada e roubada. Por causa dessa situação estou tendo um prejuizo enorme na obra e sofrendo com crises de ansiedade.”
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Posted 1 month ago
Leroy Merlin Is The Worst Customer Service
Verified Reviewer
“A pior experiência de sempre. Nada além de mentiras e promessas. Estou esperando há um mês por uma pia e azulejos de reposição para terminar meu banheiro e eles continuam me adiando. Quer um reembolso? boa sorte! Acabei de descobrir que meu primeiro reembolso (eles me cobraram duas vezes por uma torneira) ainda não foi processado. Então eu tenho uma torneira, sem pia, sem reembolso e sem vidro para o chuveiro e AINDA esperando os azulejos de reposição. Atendimento ao cliente realmente péssimo porque você tem que passar por uma central telefônica e ser cortado duas em cada três vezes. Nenhum número ou serviço local. Estou na loja de Santos. POR FAVOR compre em qualquer outro lugar, a menos que você possa levá-lo com você. The absolute worst experience ever. Nothing but lies and promises. I have been waiting for a month for a sink and replacement tiles to finish my bathroom and they just keep putting me off. Want a refund? good luck! Just found out that my first refund ( They charged me twice for a faucet) still hasn't been processed. So I have one faucet, no sink, no refund and no glass for the shower and STILL waiting for the replacement tiles. Really terrible customer service because you have to go through a switchboard and get cut off two times out of three. No local numbers or service. I am at the Santos store. PLEASE shop anywhere else unless you can take it with you.”
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Posted 1 year ago
Sandra Mizrahi
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“Olá estou decepcionada pela falta de respeito c o consumidor. Fiz uma compra no fia 10.10, esse produto deveria ter sido entregue há 2 semanas. Reclamei no Sac, ficaram de me posicionar porém não fizeram. Bom não chegou, retomei com a LEROY o prod foi extraviado. Não sabiam, não me retornam( Sac) e minha obra está sendo prejudicada pois estou aguardando entrega e colocação para dar continuidade no ambiente.tenho pessoas contratadas aguardando o término do trab da LEROY. DECEPCIONADA pela falta de empatia c consumidor. Empatia com meu prejuízo. Atraso, retorno e sem gerenciamento do produto entrega retorno para cliente.péssimo”
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Posted 3 years ago
Sandra Mizrahi
Verified Reviewer
“Olá estou decepcionada pela falta de respeito c o consumidor. Fiz uma compra no fia 10.10, esse produto deveria ter sido entregue há 2 semanas. Reclamei no Sac, ficaram de me posicionar porém não fizeram. Bom não chegou, retomei com a LEROY o prod foi extraviado. Não sabiam, não me retornam( Sac) e minha obra está sendo prejudicada pois estou aguardando entrega e colocação para dar continuidade no ambiente.tenho pessoas contratadas aguardando o término do trab da LEROY. DECEPCIONADA pela falta de empatia c consumidor. Empatia com meu prejuízo. Atraso, retorno e sem gerenciamento do produto entrega retorno para cliente.péssimo”
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Posted 3 years ago
Ronise
Verified Reviewer
“Realizei uma compra de um box com entrega agendada para 21/05. Vieram entregar três vezes antes da data agendada, porém não foi possível receber, por não ter ninguém na residência, visto que a entrega tinha agendamento prévio. Em 21/05, aguardei a entrega no período inteiro da tarde,vê não vieram realizar a entrega. Entrei em contato com a Leroy já por 5 vezes via WhatsApp e põe telefone. Fizeram reagendamento para 29/05. Novamente não vieram entregar. Já fiz 5 solicitações e o problema não foi resolvido. Realizo compras com empresas como Telha Norte,vê não tenho esse tipo de problema. São pontuais e a entrega é realizada sempre na data e período correto. Aguardo posicionamento da empresa Leroy Merlin.”
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Posted 4 years ago
Leroy Merlin, São Paulo is rated 4.8 based on 98 reviews
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