Reseñas de Librio ES

Name: Librio ES
Rating: 4.90

4.9 Calificación 1,293 Reseñas

98 %

de las reseñas recomiendan Librio ES

4.9

En base de 1,293 reseñas

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Acerca de Librio ES:

En Librio creamos cuentos personalizados para niños. Nos encanta crear grandes historias con geniales ilustraciones e imprimir con la mejor calidad siendo a la vez socialmente responsables.

A través de nuestro programa ‘Más que un libro’, donamos el 1% de nuestros ingresos (no del beneficio) a causas que mejoran el futuro del planeta, y nos comprometemos a crear nuestros productos de la manera más sostenible posible.

Nuestros libros están impresos en papel 100% reciclado por imprentas sostenibles.

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Librio ES 5 star review on 31st March 2025

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filtrar: Rated 1 Ninguna 5 Estrellas 4 Estrellas 3 Estrellas 2 Estrellas 1 Estrellas Servicial Idioma: Alguna Alguna

Español

English

“Después de esperar casi un mes por el libro, me lo envian con el pelo de la niña erroneo. No elegi ese modelo de pelo y lamentablemente no se parece en nada. He escrito reclamando el cambio y vamos a ver que solucion me dan, pero es una pena que despues de pagar tanto dinero y esperando con mucha ilusion el regalo para el dia de la madre, el libro llegue con el pelo erroneo, muy mala experiencia la verdad.”

Servicial Reclamar

23.04.2025

Hola, Marc: Tal y como te escribimos en el correo, nosotros no cambiamos nada de la personalización que hacéis vosotros, sino que imprimimos el libro exactamente como lo habéis personalizado. El libro se muestra en la vista previa y se puede cambiar la personalización durante las primeras horas. A continuación, el pedido se envía a nuestro responsable de impresión, el Oso Impresor, que produce el libro exactamente igual. Te hemos ofrecido una solución por correo, pero no hemos obtenido una respuesta. Si cambias de opinión, por favor contéstanos al correo o envíanos uno nuevo y nosotros estaremos felices de ayudarte. Muchas gracias por tu reseña, nos ayuda a mejorar. Un saludo de los animales del bosque.

07.05.2025

“El libro muy bien pero tardo muchísimo en llegar”

Servicial Reclamar

01.02.2025

Hola, Alejandro: Sentimos mucho que no hayas recibido el libro a tiempo. Nosotros ponemos las fechas de entrega según la información que nos dan los transportistas, añadiendo algo de margen, pero es complicado calcular con las aduanas en Canarias. Esto es algo de lo que se refleja en los tiempos de envío que ponemos en nuestra web y, por eso, con envíos a las Islas Canarias los tiempos pueden ser más largos. De todas formas, tu pedido ha tardado mucho más de lo habitual en llegar, así que por favor ponte en contacto con nosotros escribiendo a hola@librio.com para investigar tu caso y buscar una solución. Muchas gracias y un saludo del equipo de Librio.

03.02.2025

“Buenos días, no he recibido el libro. Me gustaría saber que ha pasado?? Saludos.”

Servicial Reclamar

30.05.2024

Hola, Carlos Alfonso: Sentimos mucho escuchar esto. Tu libro ha estado bastante tiempo retenido en aduanas, y estuvo en reparto dos, aunque no consiguieron entregarlo. Han dejado tu pedido en un punto de recogida, y te hemos escrito a tu email con todos los datos para que puedas recoger el libro lo antes posible y lo podáis disfrutar. ¡Saludos!

31.05.2024

“Un desprecio en toda regla a los catalanes, el libro està disponible en Gallego (2,7m hab), vasco (2,2m hab) i no en catalan (8m hab), me pueden explicar porque??????”

Servicial Reclamar

23.11.2023

Hola, Sentimos mucho no tener el libro que quieres disponible en catalán. Muchas de nuestras traducciones están hechas por fans de Librio que son traductores o profesores del idioma. Sí que tenemos varios de nuestros libros traducidos al catalán: "Bienvenidos al mundo", "Mi viaje alrededor del mundo" y "Mi viaje alrededor de Europa". Poco a poco vamos haciendo más traducciones, y no seguimos un criterio de población para ello. Igual que nos falta tener este libro traducido al catalán, también nos faltan muchas otras traducciones como el polaco (40M de hablantes) o portugués (265M de hablantes). Muchas gracias por tu reseña. Un saludo.

03.12.2023

“Pague más de 14 euros por el envío express y que me llegará el día de Reyes, y no ha llegado. El libro no se como será porque hoy día de Reyes no lo tenemos aún. No se porque se precipitan en vender hasta el último momento para desilusionar cuando no llega.”

Servicial Reclamar

05.01.2023

Hola Ángela, Sentimos mucho que tu pedido no haya llegado a tiempo. Nosotros pusimos las fechas para hacer los pedidos a tiempo para Reyes con la información que cada transportista nos daba, añadiendo un tiempo de margen. Pero, por desgracia, es difícil calcular si hay problemas con la imprenta o retrasos en el transporte, por lo que en alguna ocasión puede pasar esto. Como te hemos dicho por correo, te vamos a hacer la devolución del dinero por no cumplir con lo que prometimos. Muchas gracias por tu reseña, nos ayuda a mejorar. De nuevo, lo sentimos, y esperamos que disfrutéis mucho con el libro. Un saludo

09.01.2023

“Demasiado caro. A la larga dices que ha sido un gasto muy inecesario.”

Servicial Reclamar

20.01.2022

Hola Selda. Gracias por tu reseña. Lamentamos que el precio de nuestros libros te parezca alto, pero permítenos darte una pequeña idea de por qué cuestan lo que cuestan. Aunque hay otros libros personalizados en el mercado por un precio algo inferior y libros no personalizados más baratos, también hay algunos en el mercado con el mismo precio que el nuestro. En Librio le ponemos mucho cuidado y cariño a nuestros productos, desde las ilustraciones y las opciones de personalización hasta el acabado del producto, utilizando papel 100% reciclado, incluso en el packaging en el que se envía. Como ocurre con la mayoría de las cosas, nos gustaría pensar que la diferencia de precio se refleja en el producto final. Esperamos que disfrutéis de la lectura en familia. Un saludo desde Librio.

22.01.2022

“Nunca me llegaron los libros”

Servicial Reclamar

12.09.2019

Buenos días Susana, Sentimos mucho escuchar esto, parece que el libro está de camino a nuestras oficinas tras varios intentos de entrega. Te hemos escrito a tu email para solucionar el problema y que te llegue el libro lo antes posible y lo podáis disfrutar. ¡Saludos!

16.09.2019

Librio ES es calificado 4.9 en base de 1,293 reseñas