“Cela fait 1 mois je n'ai pas de nouvelle de ma commande”
Posted 1 year ago
Bonjour Madame!
Merci de votre évaluation.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'ayez toujours pas recu votre colis, cela n'est pas normal du tout et nous aimerions resoudre ceci pour vous.
Nous vous avons donc envoyé un email pour vous informer qu'on vous a envoyé remplacement en express, prévu donc pour livraison Mercredi prochain au plus tard.
En esperant que ceci puisse vous convenir.
Bien cordialement,
“Sav au top et très réactif car une des lampes ne marchait pas.
Envoi d’une de remplacement dans la semaine sans obligation de renvoyer celle qui était défectueuse”
“les leds sont beaucoup trop petites , c'est une babiole !”
Posted 1 year ago
Bonjour
Merci de votre évaluation! Nous sommes désolés d'apprendre que vous ne soyez pas satisfait avec nos lumieres, en effet elles ont un but purement décoratif. Nous vous rappelons que vous avez 30 jours pour changer d'avis et retourner votre commande pour un remboursement. Merci de contacter notre équipe SAV au plus vite pour qu'ils puissent vous donner des infos supplémentaires.
“Très satisfaite de mes achats, sauf une guirlande solaire qui ne fonctionne pas très bien. Livraison rapide et en bon état. Je tiens à souligner la disponibilité et l'amabilité de la personne du service client, c'est assez rare maintenant pour le souligner. Je recommanderai très certainement chez Lights4fun.”
