“Je suis très déçue du délais de livraison.j ai choisis le chrono posté et le délai de 2/3 jours est passé à 7 jours tarif normal.
Le produit certes me convient mais un geste commercial serait le bienvenu
Cordialement
Véronique Scudeler
Très bon service après vente
Merci”
Bonjour Veronique,
Faisant suite à notre conversation téléphonique, je vous confirme d'avoir procédé au remboursement pour les frais de ports. Il faut compter 3 à 5 jours ouvrés pour que le remboursement apparaisse sur votre compte.
Mille excuses encore pour cet inconvénient.
Très belle journée
Bien cordialement,
Cristina, Lights4fun
“Le produit est bien fait, bien vendu (photo publicitaires) par contre la couleur n'est pas celle annoncée: le blanc chaud est jaune... Détails qui déçoit un peu, qui "tâche" dans une deco bleue et blanche”
Bonjour,
merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n’êtes pas totalement satisfaits du produit. En piece-joint vous pouvez noter la difference entre les 2 couleurs (bleue et blanc chaut).
Dans l'attente de vos nouvelles.
Bien cordialement,
Lights4fun.
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que le délai de transport fut trop long. Nous serions très heureux d'en discuter avec vous directement afin de savoir s'il y a eu un problème lors de la livraison et faire le nécessaire si besoin. Bien cordialement, Lights4Fun.
“Sur 3 guirlandes guinguettes commandées, 2 sont arrivées avec des globes cassés... Déception... mais Light4fun m'en a renvoyé 2 immédiatement et sans discuter.”
“Je suis très satisfaite de ma commande. Le délais de livraison était moindre, mon colis est arrivé rapidement. Par ailleurs, les détails de livraison sont clairs, précis et faciles d'accès.”
“J'ai reçu un premier transformateur, hélas défectueux, mais vous l'avez remplacé rapidement et je pourrai bientôt profiter de nouveau de la guirlande guinguette, pas très étanche pour être honnête, mais très agréable compagne de nos douces soirées estivales.”
“Livraison de la guirlande dans les délais, produit satisfaisant, mais l'emballage était un peu sommaire. Heureusement, les ampoules à led sont assez résistantes.”
