“DECEPTION TOTALE!
Commande passé pour une grande étoile lumineuse! La première que nous avons reçu a été livré en mauvaise état c'est à dire tordu! Nous nous sommes plaint et avons demandé un échange! L'équipe a certes été très réactive et nous en a expédié une nouvelle très rapidement, mais nous avons reçu une étoile à nouveau tordu!!!!!!! Il faudrait penser à changer de livreur !!!”
Bonjour Marie,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette revue. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis de remplacement est également arrivé abîmé. Nous sommes heureux d'avoir pu échanger avec vous aujourd'hui et nous espérons que le remboursement que nous avons donc fait vous convienne comme solution.
En vous souhaitant une excellente journée,
Très cordialement,
Lights4fun
“suite à la commande d’une guirlande « marocaine », je me suis rendue compte que les boules etaient vraiment très petites. Ceci dit j’en suis quand même ravie !”
Bonjour,
Bonjour, Merci pour ce commentaire. Je suis désolée que vous soyez déçu par la taille de votre guirlande marocaines. Si vous souhaitez faire un retour pour recevoir un remboursement, merci de contacter notre équipe de service clientèle qui serait ravie de vous aider. Bien cordialement, Lights4fun
