Bonjour Nathalie, Je suis très désolée que vous n'avez pas votre colis. J'ai traité le remplacement à ce jour et vous ai contacté directement par mail afin de résoudre le problème dans les plus brefs délais. Bien cordialement, Lights4fun
“Commandée il y a un mois, la guirlande n'a pas résisté à la pluie alors qu'il est indiqué que la guirlande est prévue pour l'extérieur..
Grosse déception. Nous avons tenté d'ouvrir le bloc piles qui était plein d'eau et déjà rouillé à l'intérieur. Je ne recommande donc pas cette guirlande. Dommage, son éclairage d'ambiance était parfait pour notre terrasse...”
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation. Nous sommes navrés d'apprendre que vos guirlandes ne fonctionnent plus. Nous serions très heureux de vous envoyer un replacement à nos frais dans les plus brefs délais. Pourrions-nous vous demander de nous contacter directement à l'adresse suivante : aide@lights4fun.fr ou encore par telephone au 05 33 52 06 44. Nous serions ravis de vous aider ! Bien cordialement, Lights4Fun.
Posted 6 years ago
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés de d'apprendre que vos lumières ne fonctionnent pas comme souhaité. Nous serions heureux de vous faire un replacement dans les plus brefs délais. Auriez-vous la gentillesse de contacter notre équipe de SAV dans les plus brefs délais ? Très cordialement, Lights4fun.
Bonjour,
Merci de votre message. Nous sommes navrés d'apprendre que votre guirlande est arrivée cassée. La satisfaction de nos clients nous est très importante. Pourrions-nous vous demander de contacter notre équipe de SAV à l'adresse suivante : aide@lights4fun.fr afin que l'on puisse faire le nécessaire pour vous dans les plus brefs délais ? Bien cordialement, Lights4Fun.
“Une ampoule était casée au déballage. Le conditionnement pour le transport était peut être un peu léger. Dommage la guirlande était jolie et la commande est arrivée vite”
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous sommes désolés que votre guirlande soit arrivée cassée. Nous serions très heureux de remplacer cette dernière au dans les plus brefs délais. Pourriez vous nous contacter à l'adresse suivante : aide@lights4fun.fr ? Nous serions ravis de vous aider!
Bien cordialement, Lights4Fun.
Bonjour, Merci de votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que vos lumières ne fonctionnent pas. Pourriez-vous, s'il vous plait, nous contacter directement à l'adresse suivante : aide@lights4fun.fr ? Nous serions ravis de trouver une solution pour vous dans les plus brefs délais. Bien cordialement, Lights4Fun
“venant tout juste de m'installée, j'ai joyeusement fait m'a déco, et donc installé m'a guirlande il a 15jour. en sachant que je ne l'ai pas allumée tout les jours elle ne fonctionne déjà plus. j'ai eu beau essayer de changer les piles, rien ni fait elle ne s'allume plus. je suis donc déçu car elle me plaisais beaucoup, et la je me retrouve avec une guirlande non lumineuse, en sachant quel n'a pas pris de coup ou de mauvais traitement.”
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation. Nous sommes vraiment désolée d'apprendre que vous avez des problèmes de fonctionnement avec votre nouvelle guirlande. Nous vous avons contacté directement pour résoudre ce problème.
Bien cordialement et bonne journée
Rachel, Lights4fun
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Suite à notre conversation téléphonique, votre colis a été mis à votre disposition au point de retrait suite à l'échec de livraison. Si vous avez le moindre souci ou vous n'arrivez pas à le récupérer, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Bien cordialement et bonne journée
Lights4fun
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Ma collègue vous a contacté directement pour résoudre ce problème et nous attendons vos nouvelles.
Bien cordialement et bonne journée,
Rachel, Lights4fun.
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que vous avez des problèmes de fonctionnement avec vos nouveaux produits. Nous vous avons contacté directement par mail pour résoudre ce problème au plus vite. En vous souhaitant une bonne fin de journée.
Bien cordialement
Rachel
Lights4fun
