Bonjour Nathalie, Je suis très désolée que vous n'avez pas votre colis. J'ai traité le remplacement à ce jour et vous ai contacté directement par mail afin de résoudre le problème dans les plus brefs délais. Bien cordialement, Lights4fun
“Je suis très déçue du délais de livraison.j ai choisis le chrono posté et le délai de 2/3 jours est passé à 7 jours tarif normal.
Le produit certes me convient mais un geste commercial serait le bienvenu
Cordialement
Véronique Scudeler
Très bon service après vente
Merci”
Bonjour Veronique,
Faisant suite à notre conversation téléphonique, je vous confirme d'avoir procédé au remboursement pour les frais de ports. Il faut compter 3 à 5 jours ouvrés pour que le remboursement apparaisse sur votre compte.
Mille excuses encore pour cet inconvénient.
Très belle journée
Bien cordialement,
Cristina, Lights4fun
“Très contention de la guirlande guinguette et de la guirlande 100 micro led. En revanche très déçus de la guirlande lumineuse raccordable. Les informations sur le site n'étaient pas clairs et ne permettaient pas de comprendre à quoi raccorder cette guirlande. Nous avons tout de même commander et cela ne nous servira en faite à rien. dommage.”
Bonjour, merci de votre évaluation. Nous sommes navrés d'apprendre que votre guirlande lumineuse ne conforme pas à vos espoirs. Si vous souhaitez retourner cette dernière contre un remboursement cela est entièrement possible. N'hésitez pas à contacter notre équipe SAV. Nous serions ravis de vous venir en aide ! Très cordialement, Lights4fun.
“l'éclairage jaune et oscillant de mes lanternes est juste magique et magnifique..... nous attendons le soir avec impatience !!! De plus grâce au "timer" les lanternes s'allument et s'éteignent toutes seules.....”
“Le produit est bien fait, bien vendu (photo publicitaires) par contre la couleur n'est pas celle annoncée: le blanc chaud est jaune... Détails qui déçoit un peu, qui "tâche" dans une deco bleue et blanche”
Bonjour,
merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n’êtes pas totalement satisfaits du produit. En piece-joint vous pouvez noter la difference entre les 2 couleurs (bleue et blanc chaut).
Dans l'attente de vos nouvelles.
Bien cordialement,
Lights4fun.
“La commande est arrivée dans les délais et correspond à notre attente.
Comme la portée est longue, j'ai renforcé le support part un câble métallique. Cest parfait.
Par ailleurs le site Web est bien fait”
