“Die Lieferung erfolgte zügig.
Die Säfte sind gut gekühlt und perfekt verpackt bei mir angekommen.
Sie haben mir sehr gut geschmeckt und ich habe absolut keinen Hunger verspürt”
Hallo Christian und vielen Dank für Dein Feedback!
Es freut uns, dass Du mit dem Versand und der Frische unserer Säfte zufrieden warst. Dass wir dennoch nur 2 Sterne erhalten haben, stimmt uns natürlich nachdenklich.
Gerne würden wir besser verstehen, was genau Dich diesmal enttäuscht hat – nur so können wir gezielt an Verbesserungen arbeiten. Schreib uns doch gerne direkt eine Nachricht mit Deinen konkreten Eindrücken oder Wünschen. Wir sind jederzeit für Dich da!
Viele Grüße
Dein LiveFresh Team
Hi Mario,
vielen Dank für deine Rückmeldung – es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit dem Zustand deiner Lieferung nicht zufrieden warst. 💚
Zur Erklärung: Du hast deine Bestellung aufgegeben und wir haben sie – wie auf unserer Homepage angegeben – zwei Werktage später versendet. Der Zusteller wollte dir das Paket bereits am nächsten Werktag zustellen, konnte dich aber leider nicht antreffen, weshalb es anschließend im Paketshop hinterlegt wurde. Dort hast du es am folgenden Werktag abgeholt.
Das bedeutet: Deine Lieferung war insgesamt nur 3 Tage unterwegs – und nicht 5. Unsere kaltgepressten Säfte sind sehr robust und halten eine gewisse Zeit auch ohne konstante Kühlung gut aus, solange sie danach zeitnah in den Kühlschrank gestellt werden.
Wir haben dir bereits auf deine Mail geantwortet, allerdings kam bisher keine Rückmeldung von dir. Melde dich also gerne nochmal, damit wir dir schnell weiterhelfen können.
Liebe Grüße
Dein LiveFresh Team
“Wir haben schon mehrmals bei LiveFresh bestellt und können es nur weiterempfehlen. Schnelle Lieferung, schmackhafte Fertiggerichte und absolut leckere Säfte!”
“Die Live Fresh Produkte sind super. Sowohl die Saftkur mit den Shoots als auch die veganen Gerichte sind super lecker. Der Versand erfolgt jedes Mal super schnell.”
Hallo Josephine,
vielen Dank für deine wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass dir sowohl die Saftkur mit den Shoots als auch die veganen Gerichte so gut geschmeckt haben. Unser Team legt großen Wert auf schnellen und zuverlässigen Versand und es ist schön zu wissen, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten.
Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei LiveFresh willkommen zu heißen!
Herzliche Grüße,
Dein LiveFresh Team
“Viele Informationen und gute Vor- und Nachbereitung. Das Paket war sehr groß und schwer. Und es waren nur 5 Tage. Da braucht man viel Platz im Kühlschrank.”
Hallo Carola,
vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns, dass du die vielen Informationen sowie die gute Vor- und Nachbereitung geschätzt hast. Wir verstehen jedoch, dass das große und schwere Paket für deine Kühlmöglichkeiten eine Herausforderung sein kann.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern und schätzen dein Feedback sehr.
Wir freuen uns, dich vielleicht bald wieder bei LiveFresh begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Team LiveFresh
“Die Säfte (nun schon zum 3×) finde ich prima, nur die Lieferung in diesen extrem heißen Tagen hat sich derart verzögert, dass die Kühlaggregate schon geschmolzen waren.”
“Immer frisch und lecker!
Die Saftkur ist super frisch und belebend und die Bowls sind eine echt leckere Angelegenheit!
Meine Favoriten sind auf jeden Fall die toskanischen Fusilli und das Tikka Masalla, genauso wie Hey Wach.”
“Hallo, die Säfte waren top und geschmacklich auch sehr gut. Über die Lieferung bin ich leider sehr enttäuscht. Da ich insgesamt 3 Mal die Saftkur bestellt habe für mich und meine Freundinnen, haben wir fest damit gerechnet, die Bestellung gesammelt zu erhalten. Jedoch kam nach 5 Werktagen 1 Saftkur (zum Glück gekühlt) und die anderen 2 Saftkuren nach insgesamt 7 Werktagen (gar nicht mehr gekühlt - da Wochenende dazwischen war) an. Ich hätte mir eine bessere Koordination der Liefering gewünscht.”
Hallo Gabriela,
vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns zu hören, dass dir die Säfte geschmeckt haben.
Wir bedauern, dass die Lieferung nicht wie erwartet verlief und verstehen deine Enttäuschung sehr gut. Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern. Leider haben wir auf das Auslieferungsverfahren des Versanddienstleisters keinen Einfluss.
Wir schätzen deine Rückmeldung und hoffen, dass du bei deiner nächsten Bestellung eine bessere Erfahrung machst.
Herzliche Grüße,
Team LiveFresh
“Bestellung, Lieferung und Zusammensetzung der Säfte ist super - allerdings sind mir mehr als 3 Tage nicht möglich gewesen (hab 5 Tage bestellt). Nach 2,5 Tagen war mein Körper so kraftlos dass ich kaum 3 Schritte gehen konnte. Zusätzlich bekam ich schon beim Gedanken an den nächsten Saft Brechreiz. Obwohl ich sonst sehr gut schlafe konnte ich alle 3 Nächte überhaupt nicht schlafen weil ich so einen wirklich quälenden Hunger hatte. War eine nette Erfahrung aber Saftkur ist definitiv nichts für meinen (sportlich sehr ambitionierten) Körper...die äußerlichen Veränderungen waren allerdings mega. Denke in Verbindung mit Protein Snacks ist die Kur empfehlenswert.”
Hallo Tanja,
vielen Dank für dein offenes Feedback! Es freut uns zu hören, dass du die Lieferung und die Säfte als positiv erlebt hast.
Es tut uns leid zu erfahren, dass die Saftkur für dich nicht die gewünschte Erfahrung gebracht hat. Jeder Körper reagiert unterschiedlich und wir verstehen, dass das Konzept der Saftkur nicht für jeden geeignet ist.
Vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns geteilt hast. Wir wünschen dir alles Gute auf deinem weiteren Weg! Auch in solchen Fällen ist der Kundenservice sehr gerne für dich da.
Herzliche Grüße,
Team LiveFresh
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