Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Es tut uns leid zu hören, dass Sie das Gefühl hatten, Ihre Bestellung sei nicht gesund gewesen. Wir setzen alles daran, höchste Qualitätsstandards zu erfüllen und unsere Produkte sorgfältig auszuwählen.
Wenn Sie weitere Anmerkungen oder Fragen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Ihr Wohlbefinden liegt uns am Herzen.
Herzliche Grüße,
Ihr LiveFresh Team
Liebe Melanie,
es tut uns sehr leid zu hören, dass dein Paket während des Versands beschädigt wurde und einige Flaschen ausgelaufen sind. Das entspricht natürlich nicht unserem Standard und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dir dadurch entstanden sind.
Bitte kontaktiere unseren Kundenservice mit angehängten Bildern, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Wir möchten sicherstellen, dass du die bestmögliche Erfahrung mit unseren Produkten hast.
Vielen Dank für dein Verständnis und wir hoffen, dich bald wieder bei LiveFresh begrüßen zu dürfen.
Saftige Grüße,
dein LiveFresh Team
“Hab jetzt das zweite Mal die Saftkur bestellt. Diesmal waren einige Flaschen sehr verschmutzt und klebrig. Schade, wenn man schon nichts isst, sollte die Freude auf die Säfte zumindest sein, in diesem Fall leider nicht. Hab die Flaschen alle vorher gesäubert und mir teilweise einige Säfte selber gemacht.”
Lieber Heiko,
es tut uns sehr leid, dass in deiner Bestellung offenbar ein Saft ausgelaufen ist. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch, verschmutzte oder klebrige Flaschen solltest du nicht erhalten.
In solchen Fällen ist unser Kundenservice jederzeit gerne für dich da und findet eine passende Lösung. Melde dich bitte direkt bei uns, damit wir dir schnell weiterhelfen können.
Vielen Dank für dein Verständnis und schön, dass du dir trotz allem die Freude an der Kur nicht ganz nehmen lässt.
Saftige Grüße
dein LiveFresh Team
Hallo Bernadette,
vielen Dank für dein Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass du nicht die gewünschten Ergebnisse erzielt hast und dich unwohl gefühlt hast. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns am Herzen und wir schätzen deine Offenheit.
Wenn du weitere Fragen hast oder mehr Informationen benötigst, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir hoffen, dass du bald wieder zu deinem Wohlbefinden findest.
Liebe Grüße,
dein LiveFresh Team
“Leider bin ich sehr enttäuscht.
Für das Geld hätte ich andere Dinge kaufen können. Ich habe alles so gemacht, wie beschrieben, ich hatte durchgehend Magenschmerzen, Schwindel und nicht 100g abgenommen😢”
Hallo Charlene,
vielen Dank für dein Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass du enttäuscht bist und dass du gesundheitliche Probleme hattest. Wir möchten, dass sich alle unsere Kunden wohlfühlen und es ist wichtig, dass du auf deinen Körper hörst.
Wenn du Fragen hast oder mehr Informationen benötigst, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir wünschen dir alles Gute und hoffen, dass du bald wieder zu deinem Wohlbefinden findest.
Liebe Grüße,
dein LiveFresh Team
Hallo Clarissa,
vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass dir die Rezepte zur Vor- und Nachbereitung sowie die Rezeptsammlung gefallen.
Wir hoffen, dich vielleicht in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße,
dein LiveFresh Team
“Die Lieferung, war super schnell und es war auch noch gut gekühlt, das war top. Ich habe es ausprobiert weil ich so viel gutes Feedback darüber gelesen habe. Ich fand die Säfte bis auf 3 Stück, wirklich schrecklich. Ich hab mich dabei leider gar nicht wohl gefühlt. Ich hab die 5 Tage trotzdem durchgezogen. Würde es aber nicht mehr machen.. Außerdem hatte ich danach wirklich starke Magen und darm Probleme, die sich seit über eine Woche ziehen. Abgesehen von dieser eher schlechteren Erfahrungen, kann ich noch sagen, das ich tatsächlich nach dem ersten Tag keinen Heißhunger hatte oder groß Hunger Gefühle, was das durchhalten echt erleichtert hat. Die ersten Tage danach hatte ich auch kaum Heißhunger, lang hat es aber nicht angehalten. Jedoch merke ich das ich nicht mehr so viel essen kann wie voher, was wiederum ein positiver Effekt ist. Letztendlich kann ich sagen, ich habe es ausprobiert und mache es nie wieder.”
Hallo Leslie,
vielen Dank für dein offenes Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Säfte nicht deinem Geschmack entsprachen und dass du Magen- und Darmprobleme hattest. Deine Gesundheit und Zufriedenheit sind uns sehr wichtig.
Es freut uns allerdings, dass du nach dem ersten Tag keinen Heißhunger hattest und eine positive Veränderung bei deinen Essgewohnheiten gemerkt hast. Deine Rückmeldungen sind wertvoll für uns, und wir werden sie nutzen, um unsere Produkte weiter zu verbessern.
Wir hoffen, du gibst uns vielleicht in der Zukunft noch eine Chance.
Herzliche Grüße,
dein Team LiveFresh
“Von allen Säften haben mir nur 2 gut geschmeckt die andern waren von der Mischung her kaum bis gar nicht zu geniesen. Ich hatte danach immer den Ingwer oder Kukuma geschmack im Mund und Bachkrämpfe.
Das Konzept ist nicht schlecht aber die Säfte sollten den Geschmack der grossen Allgemeinheit pqssen und das tun sie nicht....leider”
Hallo Martima,
vielen Dank für dein offenes Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass dir die meisten unserer Säfte nicht zugesagt haben. Geschmäcker sind natürlich sehr unterschiedlich und wir arbeiten ständig daran, eine breite Palette anzubieten, die allen entspricht.
Wir hoffen, dass du uns vielleicht eine weitere Chance gibst, um deine Meinung zu ändern.
Herzliche Grüße,
dein LiveFresh Team
“Leider wurde meine Email völlig ignoriert.
Mein Paket kam erst 11 Tage später an bei über 32° sausen war natürlich alles extrem warm die säfte.
Das finde ich gerade bei dem Preis sehr schade das man so stehen gelassen wird.”
Liebe Lisa,
es tut uns sehr leid, dass du diese Erfahrung machen musstest.
Wir möchten dich informieren, dass du auf alle deine Nachrichten von unserem ChatBot eine Antwort erhalten hast. Es tut uns leid, wenn dich diese nicht erreicht haben, möglicherweise sind sie im Spam-Ordner gelandet.
Unser Kundenservice hat dir soeben nochmals direkt geschrieben, bitte schau dir die Nachricht gerne an. Wir kümmern uns selbstverständlich darum, eine passende Lösung für dich zu finden.
Viele Grüße
Dein LiveFresh Team
“Geschmack ist super aber ich habe dennoch einige Kritikpunkte und bin ehrlich halte von der Kur wenig. Würde sie auch ehrlicherweise nicht empfehlen:
- nur süße Getränke, es fehlt herzhaftes
- nur Flüssigkeit und Reinigung ist hier aus medizinischer Sicht Quatsch
- wo sind die Proteine!? Das ist super super wichtig und viele Nährstoffe fehlen
- für den Alltag null geeignet da Körper sehr viele Nährstoffe fehlen und man einen geringen Energiebedarf hat
- sehr viel Fruchtzucker und kann. Den Magen auch sehr reizen”
Liebe Belén,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback zu unserer Kur! Es tut uns leid zu hören, dass du einige Aspekte als unzureichend empfunden hast.
Wir bemühen uns ständig, unsere Produkte zu verbessern und werden dein Feedback in unsere Überlegungen einfließen lassen.
Wir wünschen dir alles Gute und hoffen, dass du in Zukunft eine bessere Erfahrung machst.
Herzliche Grüße,
Dein LiveFresh Team
Hallo Michaela,
danke für Deine Rückmeldung!
Das sollte natürlich nicht passieren – es tut uns leid, dass in Deinem Paket drei Shots gefehlt haben. Bitte melde Dich kurz über unser Kontaktformular oder telefonisch bei unserem Kundenservice. Gemeinsam finden wir schnell eine passende Lösung für Dich!
Viele Grüße
Dein LiveFresh Team
“3 Tage sind rum. Ich habe es geschafft. Aber bis auf 2 Säfte un 1 Shot schmecken sie nicht gut. Bei 2 Shots musste ich mich immer schütteln und bekam Gänsehaut. Ich würde es nicht nochmal machen.”
Hallo Melanie,
vielen Dank für Dein ehrliches Feedback!
Respekt, dass Du die 3 Tage durchgezogen hast – das ist eine starke Leistung, gerade wenn Dir der Geschmack der meisten Säfte nicht zugesagt hat. Geschmack ist natürlich sehr individuell: Was für manche ein Highlight ist, empfinden andere als zu intensiv – besonders bei den Shots mit z. B. Ingwer oder Kurkuma.
Schade, dass die Kur für Dich nicht die richtige Erfahrung war. Wir danken Dir trotzdem, dass Du es ausprobiert hast und Deine Rückmeldung mit uns teilst – das hilft uns sehr in der Weiterentwicklung.
Alles Gute für Dich
Dein LiveFresh Team
“Ich bin tatsächlich sehr enttäuscht…
Nicht von der Qualität der Ware, sondern über den Transportdienstleister. Bei der ersten Teillieferung war die Ware noch mäßig kühl, die zweite Lieferung war warm und ich konnte sie direkt entsorgen. DPD hat absolut keinen guten Service und es war im Vorfeld für mich nicht möglich, einen Ablageort zu benennen.
Des Weiteren werden die Flaschen vom Pfandautomaten sehr schlecht angenommen, wahrscheinlich durch die Form der Flaschen.”
Hallo Jörg,
vielen Dank für Dein ehrliches Feedback.
Wie ich sehe, stehen wir bereits mit Dir in Kontakt und freuen uns, dass wir gemeinsam eine passende Lösung finden konnten – das ist sehr schön!
Dein Hinweis zum Versanddienstleister und auch zur Pfandproblematik nehmen wir selbstverständlich ernst und geben ihn intern weiter. Wir arbeiten stetig daran, unsere Abläufe und den Service weiter zu verbessern – danke, dass Du uns mit Deiner Rückmeldung dabei unterstützt.
Viele Grüße
Dein LiveFresh Team
Hallo Christian und vielen Dank für Dein Feedback!
Es freut uns, dass Du mit dem Versand und der Frische unserer Säfte zufrieden warst. Dass wir dennoch nur 2 Sterne erhalten haben, stimmt uns natürlich nachdenklich.
Gerne würden wir besser verstehen, was genau Dich diesmal enttäuscht hat – nur so können wir gezielt an Verbesserungen arbeiten. Schreib uns doch gerne direkt eine Nachricht mit Deinen konkreten Eindrücken oder Wünschen. Wir sind jederzeit für Dich da!
Viele Grüße
Dein LiveFresh Team
Hallo Daniel,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Es freut uns zu hören, dass dir die Säfte grundsätzlich geschmeckt haben.
Wir bedauern, dass das Konzept nicht deinen Erwartungen entsprochen hat und du die Wirkung als unzureichend empfindest. Jeder Kunde hat unterschiedliche Bedürfnisse und wir verstehen, dass die Saftkur nicht für jeden die richtige Lösung ist.
Vielen Dank, dass du deine Meinung mit uns geteilt hast – solche Rückmeldungen sind sehr wertvoll für uns.
Herzliche Grüße,
Team LiveFresh
“Habe es bei der ersten Bestellung (7 Tages Kur) gut gefunden. Bei der vor Kurzem für 3 Tage kam die Lieferung bereits WARM an und schmeckte auch nicht mehr so gut. Somit kann ich leider kein positives Feedback geben.”
Hallo Daniel,
vielen Dank für dein Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung nicht in einwandfreiem Zustand bei dir angekommen ist und die Säfte nicht deinen Erwartungen entsprochen haben. Wir schätzen deine Rückmeldung sehr, denn sie hilft uns, unseren Service und die Qualität unserer Produkte zu verbessern.
Keine Sorge, unsere Säfte sind robust und dank des schonenden Hochdruckverfahrens (HPP) bleiben sie auch ohne Kühlung 2–3 Tage genießbar. Selbst wenn sie ein paar Tage länger als gewöhnlich unterwegs waren, ist das in der Regel kein Problem – wir versenden regelmäßig auch in europäische Nachbarländer.
Wir hoffen, dass du uns in Zukunft eine weitere Chance gibst und vielleicht ein anderes Produkt aus unserem Sortiment ausprobierst!
Herzliche Grüße,
Dein LiveFresh Team
“Hallo leider ist die Bestellung seit Donnerstag nicht zugestellt worden - seitens DhL jeden tag in anderes Problem -unverschuldet von uns. Geht gar nicht - erst leider fehlgeleitet u seit Donnerstag Krankheit oder Ähnliches bei DhL. Jeden tag in der App ine neue Entschuldigung. Schickt ihr mir jetzt neue Säfte? Da diese seit Montag unterwegs sind u nicht kommen möchte ich diese ungekühlt nicht mehr. Soll ich die Annahme verweigern oder was schlagt ihr vor ? Geht leider gar nicht‘ bei dem Preis. VG Sabine Kames”
Hallo Sabine,
vielen Dank für deine Nachricht – es tut mir sehr leid, dass sich die Zustellung so stark verzögert hat und es zu Frust gekommen ist.
Da laut Sendungsverfolgung konntest du die Lieferung bereits annehmen.
Gerne kannst du unseren Kundenservice jederzeit unter unserem Kontaktformular erreichen.
Danke für dein Verständnis und liebe Grüße
Dein LiveFresh Team
Hi Lena,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback! 💚
Es tut uns leid zu hören, dass dir nicht alle Säfte geschmeckt haben. Geschmack ist natürlich sehr individuell – während manche unsere gemüselastigen Sorten wie „Grüne Gefühle“ oder „Rote Rakete“ lieben, bevorzugen andere eher fruchtige Varianten wie „Sunshine Berry“ oder „Sommergefühle“.
Unsere Saftkur wurde bewusst so zusammengestellt, dass sie eine funktionale Kombination aus verschiedenen Wirkstoffen enthält. Nicht jeder Saft trifft dabei jeden Geschmack – aber alle haben einen ernährungsphysiologischen Nutzen.
Wenn du magst, kannst du die Säfte auch nach der Kur einzeln bei uns im Shop bestellen – so kannst du gezielt auf deine Favoriten zurückgreifen.
Danke, dass du unsere Saftkur ausprobiert hast – wir wünschen dir weiterhin alles Gute auf deinem Weg zu mehr Wohlbefinden!
Liebe Grüße
Dein LiveFresh Team
“Zum Abnehmen ist es nicht gut, es bringt nichts man hungert nur 7 Tag.
Kein Effekt, sehr sehr schade.
Man kann sich einiges an Geld sparen wenn man höchstens 3 Tage nimmt”
Hi Isabell,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback 💚.
Es tut uns leid zu hören, dass du mit der 7-Tage-Kur nicht den gewünschten Effekt erzielen konntest. Eine Saftkur ist in erster Linie nicht als klassische Diät gedacht, sondern als ein kurzfristiger Impuls, um dem Körper eine Pause zu gönnen, schlechte Essgewohnheiten zu durchbrechen und bewusster zu essen. Viele nutzen sie als Reset, um danach langfristig gesünder in den Alltag zu starten.
Dass du keinen spürbaren Effekt hattest, ist natürlich enttäuschend – vor allem, wenn man sich an alles gehalten und durchgehalten hat. Jeder Körper reagiert anders auf eine solche Umstellung, manche spüren sofort Veränderungen, bei anderen zeigt sich der Effekt erst in Kombination mit anschließender Ernährungsanpassung.
Danke, dass du die Kur ausprobiert hast. Wir wünschen dir weiterhin viel Erfolg und alles Gute auf deinem Weg zu mehr Wohlbefinden!
Liebe Grüße
Dein LiveFresh Team
“Ich bin leider nicht zufrieden. Die Säfte haben viel Zucker und ich habe kein gramm auf der Waage verloren.
Ich würde die Säfte nicht nochmal kaufen.”
Hi Sandra,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback – auch wenn es schade ist, dass du nicht zufrieden warst.
Unsere Säfte enthalten zwar keinen zugesetzten Zucker, aber durch den hohen Anteil an frischem Obst und Gemüse ist der natürliche Fruchtzuckergehalt gegeben – vor allem, weil während der Kur keine feste Nahrung aufgenommen wird.
Dass du keinen Gewichtsverlust festgestellt hast, ist natürlich enttäuschend, wenn man sich ein anderes Ergebnis erhofft hat. Eine Saftkur ist in erster Linie als kurzfristiger Impuls für die Entlastung des Körpers und eine bewusstere Ernährung gedacht – nicht als klassische Diät.
Danke, dass du die Kur trotzdem ausprobiert hast. Wir wünschen dir weiterhin alles Gute auf deinem Weg zu mehr Wohlbefinden – ganz nach deinem Geschmack. 💚
Liebe Grüße
Dein LiveFresh Team
Deutsch
English
