Hallo Luka,
vielen Dank für dein Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass du mit deinem Erlebnis nicht zufrieden warst und dich nicht besser gefühlt hast. Dein Wohlbefinden ist uns sehr wichtig.
Wir nehmen deine Anmerkungen ernst und werden darüber nachdenken, wie wir unsere Produkte und Dienstleistungen verbessern können.
Vielleicht gibst du uns in Zukunft noch eine Chance, um deine Erfahrungen zu verbessern!
Viele Grüße,
Dein LiveFresh Team
Hallo Tobias,
danke für dein Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass die Kommunikation rund um deine Lieferung nicht optimal war und die Ware später als erwartet zugestellt wurde. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden einen reibungslosen Service zu bieten und bedauern, dass wir in deinem Fall nicht die gewohnte Qualität erreicht haben.
Wenn du Anregungen hast, wie wir unseren Service verbessern können, sind wir jederzeit offen für dein Feedback. Wir hoffen, dass du dennoch eine positive Erfahrung mit unseren Produkten machen kannst.
Viele Grüße
Dein LiveFresh Team
Hi Jil,
Danke für dein Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass dir die Säfte nicht geschmeckt haben. Geschmäcker sind natürlich individuell, und wir verstehen, dass nicht jede Sorte jedem gleich gut gefällt.
Wir legen großen Wert auf natürliche Zutaten und schonende Verarbeitung, um die bestmögliche Qualität zu bieten. Falls du uns genauer mitteilen möchtest, was dir nicht gefallen hat, nehmen wir dein Feedback gerne auf. 💚
Viele Grüße
Janine von LiveFresh
Hallo Anita,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass du dich während deiner Erfahrung unwohl gefühlt hast und dir schlecht geworden ist. Das ist natürlich nicht das, was wir für unsere Kunden wünschen.
Wenn du darüber hinaus noch Anregungen oder Feedback teilen möchtest, lass es uns gerne wissen. Wir arbeiten ständig daran, unser Angebot zu verbessern und möchten sicherstellen, dass alle unsere Kunden zufrieden sind.
Gute Besserung und liebe Grüße
Dein LiveFresh Team
“Ich habe die 5 Tage Saftkur gemacht (Mo-Fr). Bereits am Dienstag Morgen nach der Kur wog ich plötzlich mehr als noch den Sonntag vor der Saftkur, trotz gesunder Ernährung.
Da der Gewichtsverlust mein einzig spürbarer Effekt der Kur war, ist das nun doch ziemlich frustrierend. Denn ansonsten hat sich während oder durch der Kur nichts für mich geändert. Daher werde ich dies nicht nochmal machen.
Bezüglich der Säfte sind diese zwar lecker, aber auf Dauer ziemlich eintönig. An Tag 5 habe ich nur noch die Hälfte geschafft, da ich den Geschmack einfach nicht mehr haben konnte.”
Hi Alicia,
Danke, dass du deine Erfahrung mit uns teilst! Jeder Körper reagiert unterschiedlich auf eine Saftkur – bei manchen zeigt sich der Effekt erst nach einer gewissen Zeit, da sich der Stoffwechsel erst wieder einpendeln muss. Kurzfristige Gewichtsschwankungen können oft mit Wassereinlagerungen oder der Umstellung des Körpers zusammenhängen.
Es freut uns, dass dir die Säfte grundsätzlich geschmeckt haben, auch wenn die Geschmacksvielfalt für dich auf Dauer etwas eintönig war. An Tag 5 weniger Lust auf die Säfte zu haben, ist völlig verständlich – vielleicht wäre in Zukunft eine kürzere Saftkur-Variante besser für dich. 💚 Falls du noch Fragen hast oder Tipps brauchst, melde dich gerne bei uns!
Liebe Grüße
Janine von LiveFresh
Hallo Karin,
danke für Dein Feedback!
Eine Erkältung kann viele Ursachen haben. Eine Saftkur entlastet den Körper, ersetzt aber nicht eine langfristig ausgewogene Ernährung.
Für ein starkes Mikrobiom sind Ballaststoffe, die Ernährung und ggf. zusätzlich Probiotika nach der Kur eine gute Ergänzung. Da Probiotika individuell verschieden wirken, können wir leider nicht pauschal welche zur Saftkur hinzufügen.
Gute Besserung und saftige Grüße
Dein LiveFresh Team
“Kann leider nicht beurteilen, wie es mir gefallen hat. Habe meine Sendung nicht erhalten. Wurde zurückgeschickt vom Paketdienst, da ich arbeiten war.”
Hi Ilona,
Danke für dein Feedback! Es tut uns leid, dass du deine Sendung nicht erhalten hast. Leider kann es vorkommen, dass ein Paket zurückgeschickt wird, wenn es nicht zugestellt werden kann.
Allerdings haben wir dir bereits eine Lösung angeboten. Falls du noch Fragen hast, melde dich gerne bei uns! 💚
Liebe Grüße
Janine von LiveFresh
Hi Annemarie,
Danke für dein ehrliches Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass du mit der Lieferung und der 3-Tage-Kur nicht zufrieden warst.
Was genau hat bei der Zustellung nicht geklappt? Laut Sendungsverfolgung wurde deine Bestellung bereits zugestellt. Falls es dennoch ein Problem gab, melde dich bitte bei unserem Kundenservice, damit wir das klären können.
Dass du mit der 3-Tage-Kur keinen spürbaren Effekt hattest, ist schade. Jeder Körper reagiert unterschiedlich – manche merken die Veränderungen direkt, bei anderen zeigen sie sich eher in den Tagen danach, zum Beispiel durch ein leichteres Körpergefühl oder mehr Energie.
Danke, dass du die Kur ausprobiert hast! 💚 Falls du noch Fragen hast, sind wir gerne für dich da.
Liebe Grüße
Janine von LiveFresh
“Diesmal leider nicht positiv, aber nicht direkt wegen der Saftkur, sondern lange Lieferzeit bzw. ist diese gar nicht angekommen.
Um das Problem versuchen zu klären eine Mail hingeschrieben bis jetzt keine Antwort und telefonisch leider keiner erreichbar. Da bin ich etwas enttäuscht….weil günstig ist das ja nicht grade!”
Hi Mareen,
Danke für dein Feedback! Es tut uns leid, dass es diesmal nicht reibungslos geklappt hat – wir verstehen, dass das enttäuschend ist, vor allem bei einer geplanten Saftkur.
Wie wir sehen, stehst du bereits mit uns in Kontakt, und wir haben eine Lösung für dich gefunden. Deine neue Saftkur wurde bereits an dich verschickt. 💚 Falls du noch Fragen hast, melde dich gerne jederzeit bei uns!
Danke für dein Verständnis und dein Vertrauen!
Liebe Grüße
Janine von LiveFresh
“Die Säfte sind lecker aber das wars.
Ich möchte es nicht nochmal machen. Habe die saftkur 3,5 Tage gemacht ( 7 tage mit freundin geteilt). Ich hatte jeden morgen Kopfschmerzen. Kreislaufprobleme in den ersten 2 Tagen. Und dieses ständige Hungergefühl ist nichts für mich. An Tag 2 habe ich einen kleinen schwarzen Kaffee trinken müssen weil ich auch noch null Konzentration bei der Arbeit hatte und den Kreislauf aktivieren musste.
Meine Freundin hatte 4 Tage keinen stuhlgang und blähbauch.”
Hi Olga,
Danke für dein ehrliches Feedback! Schön, dass dir die Säfte geschmeckt haben, aber wir verstehen, dass eine Saftkur nicht für jeden das Richtige ist – besonders, wenn der Körper sensibel auf die Umstellung reagiert.
Kopfschmerzen und Kreislaufprobleme in den ersten Tagen können durch den Entgiftungsprozess entstehen, vor allem wenn man vorher regelmäßig Kaffee oder Zucker konsumiert hat. Ein kleiner schwarzer Kaffee ist völlig in Ordnung, wenn du merkst, dass dein Kreislauf Unterstützung braucht. Zusätzlich hilft es, viel Wasser, Kräutertee oder Gemüsebrühe zu trinken, um den Körper mit Elektrolyten zu versorgen.
Das Hungergefühl kann am Anfang herausfordernd sein. Falls es zu stark ist, kannst du auch etwas leicht verdauliches Gemüse essen – das hilft oft, ohne den Effekt der Kur zu unterbrechen.
Dass deine Freundin während der Kur keinen Stuhlgang hatte, ist tatsächlich nicht ungewöhnlich. Da während der Saftkur keine feste Nahrung aufgenommen wird, gibt es weniger Ballaststoffe, die die Verdauung anregen. Das ist eine normale Reaktion des Körpers und reguliert sich nach der Kur meist von selbst. Viel Flüssigkeit und Bewegung können hier zusätzlich unterstützen.
Danke, dass ihr beide die Saftkur ausprobiert habt und eure Erfahrungen teilt! 💚
Liebe Grüße
Janine von LiveFresh
“Lieferverzögerung zu lange mit 3 Wochen.
Durch die Säfte habe ich Sodbrennen bekommen. Apfelsaft und Orangensaft sind bei allen die Basis. Zu wenig Gemüsesäfte.”
Hi Zdravko,
Danke für dein ehrliches Feedback! Es tut uns leid, dass du mit der Lieferzeit und der Saftzusammensetzung nicht zufrieden warst.
Wie auf unserer Homepage angegeben, gab es im Januar eine Verarbeitungszeit bis zur Auslieferung von bis zu 10 Werktagen. Deine Bestellung wurde nach 9 Tagen versendet und war dann auf dem Weg zu dir. Wir verstehen aber, dass sich die Wartezeit lange anfühlen kann – danke für deine Geduld!
Dass du durch die Säfte Sodbrennen bekommen hast, tut uns leid. Die enthaltene Fruchtsäure kann bei empfindlichen Personen manchmal zu Reizungen führen. Ein Tipp:
- Viel Wasser oder Kräutertee trinken, um die Säure zu mildern.
- Warme Gemüsebrühe kann den Magen beruhigen und den Säure-Basen-Haushalt unterstützen.
- Falls dir die Säfte zu fruchtig sind, kannst du sie mit etwas Wasser verdünnen.
Wir nehmen dein Feedback zu den Gemüsesäften gerne mit auf – vielleicht ist in Zukunft eine noch passendere Option für dich dabei. 💚
Danke, dass du unsere Saftkur ausprobiert hast!
Liebe Grüße
Janine von LiveFresh
“Zum erstenmal ist mir die Saftkur nicht gut bekommen. Nach dem 18 und 20 Uhr Säften musste ich mich übergeben. Ferner hatte ich zum erstenmal Kopfschmerzen.
Die Säfte hatten einen eigenartig metallischen Geruch.”
Hi Ute,
Danke für dein ehrliches Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass du die Saftkur dieses Mal nicht gut vertragen hast. Jeder Körper reagiert unterschiedlich, und manchmal kann es sein, dass er sich schwerer auf die flüssige Ernährung umstellt – besonders, wenn du Kopfschmerzen oder Übelkeit verspürt hast.
Falls du den Eindruck hast, dass mit den Säften etwas nicht in Ordnung war, melde dich bitte umgehend bei unserem Kundenservice, damit wir das prüfen können! 💚
Um Beschwerden während der Kur zu reduzieren, kann es helfen:
- Viel Wasser oder Kräutertee zu trinken, um den Kreislauf zu unterstützen.
- Warme Gemüsebrühe kann helfen, den Elektrolythaushalt auszugleichen.
- Falls dir die Säfte zu intensiv waren, kannst du sie mit etwas Wasser verdünnen.
Danke, dass du uns dein Feedback gibst – wir nehmen das sehr ernst und möchten sicherstellen, dass du die bestmögliche Erfahrung mit unserer Saftkur hast!
Liebe Grüße
Janine von LiveFresh
“Hallo,
Ich habe bereits 2 Mails geschrieben, dass meine Lieferung nicht vollständig war.
Sehr ärgerlich.
Noch keine Antwort darauf erhalten.
Bin enttäuscht”
Hallo Kirsten,
es tut uns leid, dass deine Lieferung nicht vollständig war und du länger auf eine Antwort warten musstest. Wie ich sehe, stehst du bereits in Kontakt mit uns, und wir haben eine Lösung für dich gefunden. 💚
Danke für deine Geduld – falls du noch weitere Fragen hast, melde dich gerne!
Liebe Grüße
Janine
“Produkt: 5*
WhatsApp Betreuung: 0*
Email Betreuung: 2*
Vom Produkt her würde ich es noch Mal bestellen.
Die Betreuung war leider nicht gut. Dafür, dass Ihr das so hoch hervorhebt, war es schlecht.”
Hi Kathrin,
Danke für dein ehrliches Feedback! Es freut uns, dass dir unser Produkt so gut gefallen hat und du es wieder bestellen würdest! 💚
Es tut uns leid, dass du mit der Betreuung unzufrieden warst. Im Januar hatten wir ein sehr hohes Nachrichtenaufkommen, wodurch es leider zu Verzögerungen in der Beantwortung kam. Über WhatsApp haben wir in dieser Zeit keinen direkten Kundenservice angeboten, wie auch angegeben – für Kundenanfragen ist der Kontakt per E-Mail gedacht, damit wir alles im Überblick behalten und effizient bearbeiten können.
Wir arbeiten stetig daran, unseren Service zu verbessern und danken dir für dein ehrliches Feedback! 💚
Liebe Grüße
Janine von LiveFresh
Hi Yvonne,
Danke für dein ehrliches Feedback! Wir verstehen, dass es enttäuschend ist, wenn du keine spürbare Veränderung wahrgenommen hast. Jeder Körper reagiert unterschiedlich – manche merken direkt einen Unterschied, bei anderen zeigt sich der Effekt eher nach und nach.
Unsere Saftkur ist vor allem dafür gedacht, den Körper zu entlasten, schlechte Essgewohnheiten zu durchbrechen und neue Routinen zu fördern. Die größten Effekte zeigen sich oft erst in den Tagen danach – zum Beispiel durch mehr Energie oder ein besseres Körpergefühl.
Wir danken dir, dass du unsere Saftkur ausprobiert hast! 💚 Wenn du Fragen oder Anregungen hast, melde dich gerne bei uns.
Liebe Grüße
Janine von LiveFresh
“Leider hat die Bestellung Wochen auf sich warten lassen, obwohl die Lieferzeit zum Bestellzeitpunkt 2-3 Tage war. Das Geld musste bereits bei Bestellung bezahlt werden! Wenn man sich auf eine Zeitpunkt für die Saftkur eingestellt hat und die Säfte dann nicht kommen, ist das mehr als blöd.”
Hi Ulrike,
Danke für dein ehrliches Feedback! Wir verstehen, dass eine längere Lieferzeit frustrierend ist – besonders, wenn du deine Saftkur fest eingeplant hast. Zum Zeitpunkt deiner Bestellung lag die Lieferzeit, wie auf unserer Website angegeben, bei bis zu 10 Werktagen bis zur Auslieferung. Aufgrund des hohen Bestellaufkommens im Januar kam es zu Verzögerungen, was wir natürlich sehr bedauern.
Die Zahlung wurde, wie von dir gewählt, über PayPal abgewickelt. Bei dieser Zahlungsmethode wird der Betrag direkt belastet – das liegt in der Natur der PayPal-Transaktion.
Wir freuen uns, dass sich unsere Lieferzeiten mittlerweile wieder normalisiert haben und arbeiten stetig daran, unseren Service weiter zu optimieren. Falls du noch Fragen hast oder wir dich anderweitig unterstützen können, melde dich gerne! 💚
Liebe Grüße
Janine von LiveFresh
“Habe die Bestellung fast einen Monat später bekommen und dann dafür 20% Rabatt auf eine nächste Bestellung.
Ich hätte mir gewünscht, dass der Rabatt für die Erstbestellung galt. Das wäre fair gewesen.”
Hi Julia,
Danke für dein ehrliches Feedback! Wir verstehen, dass die lange Wartezeit enttäuschend war, und entschuldigen uns dafür. Im Januar hatten wir aufgrund eines außergewöhnlich hohen Bestellaufkommens verlängerte Lieferzeiten – dies haben wir auch auf unserer Website kommuniziert. Leider konnten wir trotz aller Bemühungen nicht alle Bestellungen so schnell versenden, wie wir es uns gewünscht hätten.
Den 20 %-Rabatt bieten wir als Wiedergutmachung für eine zukünftige Bestellung an, weil wir dir zeigen möchten, dass unser Service jetzt wieder reibungslos funktioniert. Wir hoffen, dass du uns noch eine Chance gibst und wir dich bei deiner nächsten Bestellung wieder begeistern können. 💚 Falls du weitere Fragen hast, melde dich gerne bei uns!
Liebe Grüße
Janine von LiveFresh
Hi Ayse,
Danke für dein Feedback! Wir verstehen, dass die längere Wartezeit ärgerlich war. Im Januar hatten wir aufgrund eines hohen Bestellaufkommens eine verlängerte Bearbeitungszeit, was wir auch auf unserer Website kommuniziert haben. Inzwischen läuft unser Versand wieder wie gewohnt schneller.
Wir hoffen, dass du mit deiner Bestellung trotzdem zufrieden bist! Falls du Fragen hast, melde dich gerne – wir sind für dich da. 💚
Viele Grüße,
Janine von LiveFresh
“Ich fand das Fasten war für mich überhaupt kein Problem, das Problem waren die Säfte, es war überhaupt nicht mein Geschmack, ich würde immer wieder Fasten, nur leider nicht mit euren Säften. Nach 4 Tagen habe ich es abgebrochen, ich konnte die Säfte nicht mehr sehen. Für mich gibt es also nochmal Fasten nur mit einer anderen Vorbereitung, keine Säfte.”
Hi Boris,
Danke, dass du deine Erfahrung mit uns teilst! Es ist toll zu hören, dass das Fasten für dich gut funktioniert hat – auch wenn unsere Säfte geschmacklich nicht dein Fall waren. Geschmack ist natürlich total individuell, und es ist absolut verständlich, dass nicht jeder alle Sorten mag.
Fasten kann auf viele verschiedene Arten gestaltet werden, und es ist super, dass du für dich einen anderen Weg gefunden hast, der besser passt. Falls du irgendwann doch nochmal Lust hast, eine Saftkur auszuprobieren, gibt es vielleicht eine andere Zusammenstellung, die dir mehr zusagt.
Danke, dass du es mit unserer Saftkur versucht hast, und viel Erfolg bei deiner nächsten Fasten-Erfahrung! 💚
Liebe Grüße
Janine
Hi Jenny,
Danke für dein ehrliches Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass du und dein Kollege die Saftkur nicht gut vertragen habt. Jeder Körper reagiert unterschiedlich auf eine Umstellung, besonders wenn man nicht an eine rein flüssige Ernährung gewöhnt ist.
Falls du merkst, dass Fasten nicht das Richtige für dich ist, kannst du die Säfte auch einfach als zusätzliche Energiequelle in deinen Alltag integrieren – ganz ohne Saftkur.
Danke, dass du unsere Produkte ausprobiert hast! 💚
Liebe Grüße
Janine von LiveFresh
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