Hallo Manuel,
es tut uns sehr leid, dass es zu einer Lieferverzögerung gekommen ist. Wir verstehen, dass das ärgerlich ist.
Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld.
Liebe Grüße,
dein LiveFresh Team
“Säfte sehr gut, die vorangegangene Version hat mir aber besser gefallen. Schade, dass im Freundesbundle nur eine Printausgabe der Anleitung ausgedruckt war- das hat mich sehr gestört, weil meine Freundin und ich beide lieber offline lesen und ich ihr jetzt natürlich höflichkeitshalber die gedruckte Anleitung überlassen habe. Habe dazu auch Feedback gegeben, aber leider nicht das Angebot, eine zweite Anleitung nachzuschicken, sondern nur den Hinweis auf die Onlineverfügbarkeit bekommen.”
Hi Claudia,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es freut uns, dass dir die Säfte gut schmecken, auch wenn dir die vorherige Version besser gefallen hat.
Entschuldige bitte, dass im Freundesbundle nur ein Guide enthalten war. Melde dich gerne noch einmal bei uns – wir können dir selbstverständlich eine weitere Anleitung postalisch zusenden. Gib uns dafür einfach kurz Bescheid.
Liebe Grüße
dein LiveFresh Team
“Ich habe die Saftkur von Live Fresh nun zum zweiten Mal gemacht. Das erste Mal waren es 7 Tage und beim zweiten Mal 5 Tage. Im Prinzip schmecken die Säfte sehr gut, jedoch ist in (fast) jedem Saft/Shot überwiegend Apfelsaft drin und der Gemüseanteil ist wirklich sehr gering! Es wird zwar vorgeschlagen, zwischendurch eine Gemüsebrühe zu trinken, um den Elektrolythaushalt aufzustocken, jedoch hat das für mich nicht ganz ausgereicht. Ab dem 3. Tag (beide Male) wurde mir mehrmals unter dem Tag übel. Nun muss ich auch dazu sagen, dass ich normalerweise mehrmals die Woche Sport mache und mich in der Regel proteinreich ernähre (auf Sport habe ich aber während der Saftkur natürlich verzichtet). Ich vermute, der Umstieg auf kaum Protein/Kohlenhydrate/Fette etc. tat mir nicht gut.
Dennoch greife ich immer mal wieder auf die Säfte zurück, z.B. als gesunden "Snack", leichtes Frühstück oder wenn der Hunger mal nicht so groß ist.
Einzige Bitte: Ein höherer Gemüseanteil, bitte! =)”
Hi Rubina,
vielen Dank, dass du deine Erfahrungen so ausführlich mit uns teilst und unsere Saftkur gleich zweimal ausprobiert hast. Es freut uns, dass dir die Säfte grundsätzlich gut schmecken und du sie auch außerhalb der Kur gerne in deinen Alltag integrierst.
Deinen Hinweis zum hohen Frucht- und vergleichsweise geringen Gemüseanteil nehmen wir sehr ernst. Gleichzeitig sind Geschmäcker natürlich sehr unterschiedlich, und viele Kundinnen und Kunden bevorzugen eher fruchtige Sorten. Dennoch sind Rückmeldungen wie deine für uns besonders wertvoll, um unser Sortiment weiter auszubalancieren.
Auch deine Erfahrungen während der Kur – gerade vor dem Hintergrund deiner sportlichen und proteinreichen Ernährung – helfen uns sehr bei der Weiterentwicklung unserer Produkte und Empfehlungen. Deine Bitte nach einem höheren Gemüseanteil geben wir gerne intern weiter. Vielen Dank für dein ehrliches und konstruktives Feedback.
Liebe Grüße
Dein LiveFresh Team
“Ich urteile über die Teile im Zusammenhang ist einer Saftkur. Sehr hübsche Seite und App. Wirkt professionell, leider sehr plakativ und dogmatisch in der Präsentation. Mehr Darstellung von wissenschaftlichem Background wäre wünschenswert. Auch ein bisschen mehr zum grundsätzlichen Ansatz und nicht nur die Standard Stichpunkte, wie Körperreset, etc. Wenn schon Werbung mit Ernährungswissenschaftlerin Dr. Fischer gemacht wird, dann gerne auch eine etwas wissenschaftliche Präsentation mit Referenzen zu aktueller Forschung.”
Hi Christian,
vielen Dank für dein ausführliches und differenziertes Feedback. Es freut uns, dass dir unsere Website und App gefallen und insgesamt professionell auf dich wirken.
Den Wunsch nach mehr wissenschaftlichem Hintergrund, einem klareren Gesamtansatz und konkreteren Einblicken in aktuelle Forschung nehmen wir ernst. Dein Hinweis ist sehr wertvoll und wird intern weitergegeben. Danke, dass du dir die Zeit dafür genommen hast.
Liebe Grüße
Janine von LiveFresh
“Lieferzeit viel länger als angegeben, auf Nachfrage sehr unverschämte Antwort vom Kundencenter. Die Säfte schmecken sehr gut und die Shots mit Mineralstoffe eine guter Ergänzung. Leider sind die Säfte viel zu Fruchtlastig, es sollte mehr Gemüse enthalten sein.”
Hi Victoria,
danke dir für dein offenes Feedback. Es tut uns leid, dass sich deine Lieferung im Januar etwas verzögert hat. Uns ist wichtig, immer sachlich und freundlich zu kommunizieren – falls unsere Antwort bei dir anders angekommen ist, möchten wir uns dafür entschuldigen.
Umso schöner ist es zu hören, dass dir die Säfte geschmeckt haben und du die Shots als gute Ergänzung empfindest. Danke auch für deinen Hinweis zur Fruchtlastigkeit, den nehmen wir gerne mit.
Liebe Grüße
Janine von LiveFresh
Hallo Anouk,
vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass du mit unserem Service und der Kommunikation zufrieden warst. Dass sich die Lieferung im Januar etwas gezogen hat und du deshalb umplanen musstest, tut uns leid. Danke dir für dein Verständnis und deine positive Rückmeldung.
Liebe Grüße
Dein LiveFresh Team
Hi Anja,
das tut uns leid – so sollte es natürlich nicht laufen. Deine Lieferung liegt leider aktuell still, wir stehen aber bereits mit dir in Kontakt und haben schon eine Nachlieferung für dich veranlasst.
Liebe Grüße
Dein LiveFresh Team
“Ich bestelle immer wieder sehr gern ! Leider wird es immer teurer und man kann auch nicht einen %-Gutschein mit einem Punkte-Gutschein kombinieren. Das ist sehr schade.”
“Leider muss ich ein paar Dinge bemängeln.
Bei den Lieferungen ist man einfach unflexibel. Logisch das man nicht sagen kann wann das Paket ankommt. Allerdings sollte man angeben können ab wann geliefert werden kann (Urlaub).
Verpackung etc. sind top.
Leider sind die neuen Säfte geschmacklich eher ein Reinfall statt eine Verbesserung.
Never Change a Running System.”
Hallo Daniel,
vielen Dank für dein offenes Feedback. Es tut uns leid, dass die Lieferung in Bezug auf Flexibilität und Timing nicht zu deiner Zufriedenheit gelaufen ist. Wir arbeiten daran, bessere Hinweise zu Lieferfenstern zu ermöglichen und klären, wie wir dich in solchen Fällen besser unterstützen können.
Gern würden wir auch mehr zu den neuen Säften erfahren, damit wir wissen, worin genau der Geschmack für dich nicht passt. Falls du magst, gib uns bitte konkrete Beispiele oder Sorten an, dann schauen wir, wie wir das Sortiment verbessern können.
Liebe Grüße
Dein LiveFresh Team
Hallo Susanne,
vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns, dass die Lieferung zügig war und das Paket unversehrt angekommen ist. Falls du Anmerkungen oder Wünsche hast, sag gern Bescheid.
Liebe Grüße,
dein LiveFresh Team
“Für mich persönlich sind die Säfte zu süss. Nach drei Tagen konnte ich sie nicht mehr trinken. Ist aber natürlich Geschmacksache. Sicher besser für den Sommer 🌞”
Hallo Miryam,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir verstehen, dass die Säfte für manche zu süß wirken, Geschmackssache.
Eventuel hilft es dir, die Säfte mit etwas Wasser.
Liebe Grüße,
dein LiveFresh Team
“Proteine könnten mehr beachtet werden und sollten mehr in den Säften vorhanden sein.
Ansonsten schmecken sie sehr gut, kundenservice schnell und leicht erreichbar.
Preis ist auch eher hoch, kann man sich leider nicht so oft leisten.”
Hallo liebe Laura,
danke für deinen Hinweis!
Tatsächlich setzen wir auf eine gezielte Nährstoffabstimmung – während der Saftkur liegt der Fokus auf Entlastung und Mikronährstoffen.
Im Anschluss, im Abnehmbundle, integrieren wir bewusst mehr Protein, um den Körper in der Aufbau- und Stabilisierungsphase optimal zu unterstützen.
Schön, dass dir die Säfte geschmeckt haben und danke auch fürs Lob an unseren Kundenservice!
Liebe Grüße,
dein LiveFresh Team
Hi Andreas,
vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du uns gut findest. Da deine Bewertung allerdings nur 3 Sterne umfasst, möchten wir gerne verstehen, was dir möglicherweise gefehlt hat oder wo wir uns noch verbessern können.
Deine Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, denn nur so können wir unseren Service weiter optimieren. Melde dich jederzeit – wir helfen dir gerne weiter.
Liebe Grüße,
Dein LiveFresh Team
“Die Zusammenstellung der Gerichte finde ich sehr gut. Die Hähnchen-Filetstücke haben mich aber nicht zufriedengestellt. Diese wahren teilweise sehr durchwachsen und knorpelig. Dies war bei 2 Tüten "High Protein Paella" der Fall, das ich als Geschenk bekommen hatte. Für das Geschenk möchte ich mich trotzdem bedanken. An der Qualität der Hähnchen-Filetstücke müsste nach meiner Meinung noch gearbeitet werden. Das habe ich bei Konkurrenz anders erlebt. Dort hatte ich das Problem nicht.”
Hallo Michael,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Es freut uns, dass dir die Zusammenstellung der Gerichte gefällt. Es tut uns leid zu hören, dass die Hähnchen-Filetstücke nicht deinen Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen deine Anmerkungen ernst und werden die Qualität unserer Produkte weiter überprüfen.
Wir danken dir auch für deine positive Rückmeldung zum Geschenk. Wenn du weitere Anregungen oder Fragen hast, lass es uns gerne wissen.
Herzliche Grüße,
dein LiveFresh Team
“Tolle Produkte, aber mit Lieferung bin ich sehr unzufrieden. Nach ich endlich wusste wo die Bowls sind , waren alle Produkte aufgetaut. Säfte und sky Getränke sind sehr lecker”
Hallo Jacqueline,
vielen Dank für dein Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass du mit der Lieferung unzufrieden warst und die Produkte aufgetaut angekommen sind. Wir arbeiten ständig daran, unsere Versandprozesse zu verbessern, um sicherzustellen, dass alles in einwandfreiem Zustand bei unseren Kunden ankommt.
Es freut uns jedoch, dass dir unsere Säfte und Sky Getränke gut gefallen!
Wenn du weitere Anmerkungen hast oder wir dein Anliegen über den Versanddienstleister prüfen sollen, lass es uns gerne wissen.
Liebe Grüße,
dein LiveFresh Team
Hallo Bianca,
vielen Dank für dein Feedback!
Es freut uns zu hören, dass dir die Anleitung gefallen hat. Wenn du noch Fragen oder Anregungen hast, stehen wir dir gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße,
dein LiveFresh Team
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