“Seit ungefähr 3 Jahren nehmen meine Familie und ich regelmäßig Produkte von euch zu uns. Bislang waren wir immer sehr begeistert. Leider enttäuscht die letzte Lieferung sehr. Da wir die Produkte schon soooo oft zu uns genommen haben, hat sich der Geschmack in uns verankert.
Die Produkte Hey Wach und Sommergefühle haben sehr verdünnt geschmeckt. Die Schärfe von Ingwer überhaupt nicht zu spüren. Zunächst dachte ich, dass ich es falsch wahrnehme, mein Mann bestätigte es und unsere Tochter, die zu Besuch kam und diese Produkte au h regelmäßig zu sich nimmt, gab mir auch die Bestätigung.
Zum Vergleich habe ich mir am Freitag Hey Wach in unserem neu eröffneten Edeka Markt gekauft und habe ein tolles Produkt mit sehr guter Qualität vorgefunden.
Sehr sehr schade.,dass die letzte Lieferung nicht unseren Erwartungen entsprach. Wir zahlen gerne für ein gutes Produkt, aber diesmal sitzt die Enttäuschung tief.”
Hallo Petra,
vielen Dank für Deine ehrliche und ausführliche Rückmeldung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Du und Deine Familie unsere Produkte schon seit so langer Zeit regelmäßig genießt – umso mehr bedauern wir, dass Euch die letzte Lieferung enttäuscht hat. Gerade bei langjährigen Kund:innen, die unsere Säfte und deren Geschmack gut kennen, wiegt so eine Abweichung natürlich besonders schwer.
Unsere Rezepturen haben sich grundsätzlich nicht verändert, allerdings kann es durch natürliche Schwankungen der Rohwaren – wie z. B. bei Ingwer, Zitrusfrüchten oder Beeren – zu leichten Unterschieden im Geschmack kommen. Wir achten streng auf Qualität, aber da wir zu 100 % auf frische, natürliche Zutaten setzen, lässt sich ein gewisser Spielraum leider nie ganz ausschließen. Dass sich bei Euch sowohl die Intensität als auch der gewohnte Charakter der Produkte verändert angefühlt hat, tut uns leid.
Wir nehmen Deine Rückmeldung sehr ernst und geben sie direkt an unser Qualitätsmanagement weiter.
Wenn Du magst, kannst Du Dich zusätzlich gerne direkt an unseren Kundenservice über das Kontaktformular auf unserer Website wenden – dort können wir Dein Anliegen auch nochmal individuell prüfen und gemeinsam eine Lösung finden.
Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns das so konkret mitzuteilen. Wir wissen das Vertrauen, das Ihr uns seit Jahren entgegenbringt, wirklich zu schätzen – und wir hoffen, Euch bei der nächsten Lieferung wieder vollständig überzeugen zu können.
Viele Grüße
Dein LiveFresh Team
“Die Säfte sind zum Großteil lecker, außer der Rote Beete Saft und Grüne Gefühle. Diese zwei habe ich gerade so runtergekriegt.
Leider musste ich meine 5-Tages-Saftkur am 4. Tag abbrechen, weil ich Durchfall und Fieber bekommen habe. Damit habe ich danach noch mehrere Tage kämpfen müssen.
Bis zum dritten Tag war alles okay. Schade.”
Hallo Mirela
vielen Dank für Deine Rückmeldung!
Schade, dass Du Deine 5-Tage-Kur am vierten Tag abbrechen musstest – das tut uns wirklich leid. Wenn Beschwerden wie Durchfall und Fieber auftreten, liegt das in den allermeisten Fällen an einem Infekt, der zeitlich mit der Kur zusammenfällt. Deine Reaktion klingt auf jeden Fall nicht typisch für unsere Produkte, gerade weil es Dir bis zum dritten Tag gut ging.
Geschmacklich sind Säfte wie „Rote Beete“ oder „Grüne Gefühle“ natürlich etwas spezieller – vielen schmecken sie gerade wegen der natürlichen Intensität, andere tun sich damit eher schwer. Super, dass Du es trotzdem durchgezogen hast – Respekt dafür!
Wir hoffen, es geht Dir inzwischen wieder richtig gut. Danke, dass Du Deine Erfahrung mit uns geteilt hast – und vielleicht klappt es ja zu einem späteren Zeitpunkt nochmal unter besseren Umständen.
Viele Grüße
Dein LiveFresh Team
“Die Säfte schmecken alle super. Der Ingwer Shot ist soo scharf dass mir der Hals weh tat.
Die Gerichte schmecken alle sehr gut. Manche auch sehr scharf.
Die Müsli und Trinkmahlzeiten sind mir persönlich viel zu süß und einige nicht mein Geschmack.
Und viele haben auch den Zucker in den Produkten beanstandet. Und da ist wirklich nicht wenig drin. Mein Sohn studiert Ernährungswissenschaften und hat den vielen Zucker auch bestätigt.
Fazit. Für mich ist diese Ernährung nichts und habe es abgebrochen. Leider habe ich für zwei Wochen die Food Kur bestellt . Und nun werde ich irgendwann die Produkte leider wegwerfen müssen.”
Hallo Elke,
vielen Dank für Deine ehrliche und ausführliche Rückmeldung!
Es freut uns, dass Dir viele unserer Säfte und Gerichte geschmeckt haben – besonders bei den frisch zubereiteten Bowls und Säften steckt viel Sorgfalt drin. Dass der Ingwer-Shot für Dich zu scharf war, tut uns leid – er ist bewusst intensiv formuliert, kann aber bei Bedarf gut mit Wasser verdünnt werden.
Geschmäcker sind natürlich sehr individuell – das gilt auch für das Porridge und Trinkmahlzeiten. Was für manche angenehm süß ist, ist für andere – wie Dich – einfach zu viel.
Dass Dein Sohn sich intensiv mit Ernährung beschäftigt, ist toll – und wir schätzen die kritische Auseinandersetzung sehr.
Schade, dass Du die Kur abgebrochen hast und unsere Ernährungskonzepte für Dich nicht gepasst haben. Vielleicht ist in Zukunft ja ein anderes Produkt besser auf Deine Bedürfnisse abgestimmt – wir würden uns freuen, wenn wir Dich irgendwann doch noch einmal überzeugen dürfen.
Viele Grüße
Dein LiveFresh Team
“7-Tage Saftkur ist für mich zu lange. Hab mich noch mehr wohl gefühlt am Ende.
Die erste 5 Tages Kur ist mir wesentlich besser bekommen, obwohl ich alles gleich gemacht habe.”
Hallo Torsten,
vielen Dank für Deine Rückmeldung!
Es ist ganz normal, dass jeder Körper unterschiedlich auf die Länge einer Saftkur reagiert. Viele empfinden die 5-Tage-Kur als idealen Zeitraum – sie bringt spürbare Effekte, bleibt aber für Körper und Alltag gut machbar. Dass Dir die 7 Tage etwas zu lang waren, ist vollkommen nachvollziehbar – umso schöner, dass Du trotzdem bis zum Ende durchgehalten hast!
Vielleicht ist für Dich die 5-Tage-Kur auch künftig die bessere Wahl – oder Du gestaltest Deine nächste Kur flexibler, zum Beispiel mit einer Pause zwischendurch.
Danke, dass Du Deine Erfahrung mit uns teilst!
Viele Grüße
Dein LiveFresh Team
Hallo Matthias,
danke für Dein Feedback!
Schön, dass Dir unsere Säfte gefallen haben – umso mehr tut es uns leid, dass die Lieferung unvollständig und verspätet bei Dir angekommen ist. Die Verzögerung hing leider mit dem Versanddienstleister und der Auslieferung nach Österreich zusammen – darauf haben wir leider nur begrenzt Einfluss.
Wie ich sehe, stehen wir bereits mit Dir in Kontakt und haben gemeinsam eine Lösung gefunden. Danke für Deine Geduld und Dein Verständnis!
Viele Grüße
Dein LiveFresh Team
“Leider war ich nicht sehr zufrieden. Die Broschüre hat mir gut gefallen, die Säfte weniger.
Sie bestehen bis 70% aus Apfelsaft oder Wasser und die Shots, besonders der Sturm ist so scharf, dass auch keiner meiner Bekannten ihn trinken wollte.”
Hallo Margot,
vielen Dank für Dein ehrliches Feedback!
Schade, dass Dich unsere Säfte geschmacklich nicht überzeugen konnten – umso mehr freut es uns, dass Dir die Broschüre gefallen hat. Wir setzen bei unseren Rezepturen bewusst auf natürliche Zutaten wie Apfel als Basis, da dieser den Geschmack abrundet und die Nährstoffe aus Gemüse und Obst gut ergänzt.
Unsere Shots – insbesondere der „Sturm“ – sind bewusst intensiv formuliert und nichts für schwache Geschmacksnerven. Viele schätzen genau diese Schärfe, andere – wie Du – empfinden sie als zu stark. Ein Tipp: Verdünnt mit Wasser oder einem Saft lässt sich die Schärfe gut abmildern.
Trotzdem danken wir Dir, dass Du unsere Produkte ausprobiert hast und Dir die Zeit für ein Feedback genommen hast!
Viele Grüße
Dein LiveFresh Team
Hi Elisabeth,
danke für Dein Feedback!
Das sollte natürlich nicht passieren – unsere Säfte werden unter höchsten Qualitätsstandards hergestellt. Wenn dennoch etwas nicht in Ordnung war, melde Dich bitte direkt bei unserem Kundenservice über das Kontaktformular auf unserer Website. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Dein Anliegen!
Viele Grüße
Dein LiveFresh Team
“Ich würde die saftkur nicht nochmal machen nicht weil sie nicht gut waren aber für mich waren die Ingwer shots und Säfte viel zu scharf Ich konnte sie nicht trinken und leider auch die Gemüse Säfte zu gemüssig aber jeder muss die erfahrung selbst machen gab au einige Säfte die Super waren.
Nur zum Teil für mich nicht.”
Hi Jasmin,
vielen Dank für Dein ehrliches Feedback!
Schade, dass einige unserer Säfte – vor allem die Ingwer-Shots und die gemüsigeren Varianten – nicht ganz Deinen Geschmack getroffen haben. Gerade bei kaltgepressten, natürlichen Zutaten kann der Geschmack intensiver ausfallen, was nicht für jeden angenehm ist. Gleichzeitig freut es uns sehr, dass einige Säfte Dir richtig gut geschmeckt haben!
Wie Du sagst: Jeder macht mit der Kur seine ganz eigene Erfahrung – und genau deshalb bieten wir auch verschiedene Varianten an, um möglichst viele Geschmäcker abzudecken.
Danke, dass Du es ausprobiert hast und Dir die Zeit für eine Rückmeldung genommen hast!
Viele Grüße
Dein LiveFresh Team
“Die Produkte kann ich wirklich weiterempfehlen. Den Service fande ich persönlich sehr unfreundlich und nicht Kundenorientiert. Das könnte definitiv verbessert werden”
Hallo Cecile-Monic,
vielen Dank für Dein Feedback!
Es freut uns sehr, dass Du unsere Produkte weiterempfiehlst – das bedeutet uns viel! Gleichzeitig tut es uns leid zu hören, dass Du unseren Service als unfreundlich empfunden hast. Das sollte natürlich nicht passieren, denn ein wertschätzender Umgang ist uns sehr wichtig.
Danke, dass Du Deine Erfahrung mit uns teilst!
Viele Grüße
Dein LiveFresh Team
“Die Säfte sind sehr lecker aber für mich zu Obstlastig und beinhalten dadurch zuviel Zucker... Es wäre gut, gäbe es mehr Gemüsesäfte, die natürlich nicht so gut schmecken aber besser für Fastenkuren und zum Entgiften geeignet wären.”
Hallo Daniela,
vielen Dank für Dein ehrliches Feedback!
Es freut uns, dass Dir unsere Säfte geschmeckt haben – auch wenn sie für Deinen Geschmack etwas zu obstlastig waren. Wir bemühen uns, eine ausgewogene Mischung aus Obst- und Gemüsesäften zu finden – damit sie nicht nur gut tun, sondern auch gut schmecken. Natürlich wissen wir, dass Geschmäcker verschieden sind: Manche mögen es fruchtiger, andere bevorzugen eher herzhafte Gemüsesäfte.
Dein Hinweis zum Fruchtzucker ist nachvollziehbar: Während der Kur liefert er dem Körper wichtige Energie, da die Kalorienzufuhr insgesamt sehr niedrig ist. Für den kurzen Zeitraum der Kur ist das in der Regel unbedenklich.
Vielen Dank für Deinen Input – er hilft uns, unser Angebot noch besser auf individuelle Bedürfnisse abzustimmen!
Viele Grüße
Dein LiveFresh Team
Hallo Jens,
danke, dass Du Dir die Zeit für ein Feedback genommen hast!
Es tut uns leid zu hören, dass Du während der Kur unter starkem Hunger und Energiemangel gelitten hast. Das ist natürlich nicht der Effekt, den wir uns für Dich wünschen. Gerade zu Beginn kann der Körper – je nach Vorbereitung und individueller Tagesform – etwas Zeit brauchen, um sich auf den Verzicht fester Nahrung einzustellen.
Eine gute Vorbereitung, also der schrittweise Verzicht auf Zucker, Koffein und stark verarbeitete Lebensmittel vor der Kur, kann hier oft helfen, Hungergefühle und Umstellungssymptome zu minimieren. Auch Bewegung an der frischen Luft und ausreichend Ruhe unterstützen den Körper in dieser Phase.
Dass sich das viele Trinken bei Dir unangenehm angefühlt hat, tut uns leid. Jeder Körper reagiert unterschiedlich.
Wenn Du Fragen oder Unsicherheiten hast, steht Dir unser Support jederzeit gerne beratend zur Seite.
Viele Grüße
Dein LiveFresh Team
“Ich habe die 5 Tage-Kur gemacht. Ab Tag 3 habe ich mich sehr gut gefühlt. Die Säfte waren geschmacklich sehr gut, wobei ich mir einen höheren Gemüseanteil bei einigen Säften gewünscht hätte. Es ist doch sehr viel Fruchtzucker enthalten. Auch Bio-Qualität wäre bei einer Saftkur vorteilhaft.”
Hallo Jeannine,
vielen Dank für Dein tolles Feedback zur 5-Tage-Kur!
Es freut uns sehr, dass Du Dich ab Tag 3 so gut gefühlt hast und Dir die Säfte geschmeckt haben.
Zum Fruchtzucker: Während der Kur wird dieser vom Körper effizient in Energie umgewandelt – besonders wichtig, da Du in dieser Zeit nur sehr wenige Kalorien zu Dir nimmst. Über den kurzen Zeitraum der Kur ist das völlig unbedenklich. Im Gegenteil: Viele nutzen genau diese Phase, um danach dauerhaft weniger Industriezucker zu konsumieren und alte Essgewohnheiten hinter sich zu lassen.
Was den Geschmack betrifft, ist das natürlich sehr individuell: Manche lieben die fruchtigen Säfte, andere – wie Du – bevorzugen mehr Gemüse. Wir versuchen, eine ausgewogene Mischung zu finden, damit für möglichst viele Geschmäcker etwas dabei ist.
Danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Deine Eindrücke mitzuteilen!
Viele Grüße
Dein LiveFresh Team
“Hallo, die Säfte waren top und geschmacklich auch sehr gut. Über die Lieferung bin ich leider sehr enttäuscht. Da ich insgesamt 3 Mal die Saftkur bestellt habe für mich und meine Freundinnen, haben wir fest damit gerechnet, die Bestellung gesammelt zu erhalten. Jedoch kam nach 5 Werktagen 1 Saftkur (zum Glück gekühlt) und die anderen 2 Saftkuren nach insgesamt 7 Werktagen (gar nicht mehr gekühlt - da Wochenende dazwischen war) an. Ich hätte mir eine bessere Koordination der Liefering gewünscht.”
Hallo Gabriela,
vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns zu hören, dass dir die Säfte geschmeckt haben.
Wir bedauern, dass die Lieferung nicht wie erwartet verlief und verstehen deine Enttäuschung sehr gut. Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern. Leider haben wir auf das Auslieferungsverfahren des Versanddienstleisters keinen Einfluss.
Wir schätzen deine Rückmeldung und hoffen, dass du bei deiner nächsten Bestellung eine bessere Erfahrung machst.
Herzliche Grüße,
Team LiveFresh
“Bestellung, Lieferung und Zusammensetzung der Säfte ist super - allerdings sind mir mehr als 3 Tage nicht möglich gewesen (hab 5 Tage bestellt). Nach 2,5 Tagen war mein Körper so kraftlos dass ich kaum 3 Schritte gehen konnte. Zusätzlich bekam ich schon beim Gedanken an den nächsten Saft Brechreiz. Obwohl ich sonst sehr gut schlafe konnte ich alle 3 Nächte überhaupt nicht schlafen weil ich so einen wirklich quälenden Hunger hatte. War eine nette Erfahrung aber Saftkur ist definitiv nichts für meinen (sportlich sehr ambitionierten) Körper...die äußerlichen Veränderungen waren allerdings mega. Denke in Verbindung mit Protein Snacks ist die Kur empfehlenswert.”
Hallo Tanja,
vielen Dank für dein offenes Feedback! Es freut uns zu hören, dass du die Lieferung und die Säfte als positiv erlebt hast.
Es tut uns leid zu erfahren, dass die Saftkur für dich nicht die gewünschte Erfahrung gebracht hat. Jeder Körper reagiert unterschiedlich und wir verstehen, dass das Konzept der Saftkur nicht für jeden geeignet ist.
Vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns geteilt hast. Wir wünschen dir alles Gute auf deinem weiteren Weg! Auch in solchen Fällen ist der Kundenservice sehr gerne für dich da.
Herzliche Grüße,
Team LiveFresh
Hallo Ines,
vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass die Lieferung gut verpackt und unbeschädigt angekommen ist.
Deine Bestellung wird in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen versandfertig gemacht und verschickt. Die Zustellung erfolgt dann innerhalb weiterer 1–2 Werktage, abhängig vom Versanddienstleister, auf dessen Lieferzeit wir leider keinen Einfluss haben.
Herzliche Grüße,
Team LiveFresh
https://livefresh.de/pages/versand
Hallo Julia,
vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns, dass die Lieferung schnell war.
Wir wünschen uns, dass du bei deiner nächsten Bestellung eine noch bessere Erfahrung machst und freuen uns auf dein Feedback.
Herzliche Grüße,
Team LiveFresh
Hallo Mareen,
vielen Dank für dein Feedback!
Wie ich sehe, konnten wir dir mittlerweile schon erfolgreich weiterhelfen – das freut uns sehr!
Wenn beim zweiten Versuch noch etwas sein sollte, melde dich gerne jederzeit – wir sind für dich da. 💚
Liebe Grüße
Dein LiveFresh Team
Hallo Monika,
vielen Dank für deine Nachricht. Wie ich sehe, wurde dein Paket laut Sendungsverfolgung bereits bei dir zugestellt.
Sollte trotzdem etwas fehlen oder nicht in Ordnung sein, melde dich bitte direkt über unser Kontaktformular – dann kümmern wir uns natürlich schnellstmöglich darum. 💚
Liebe Grüße
Dein LiveFresh Team
Hallo Brigitte,
es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit deiner Erfahrung unzufrieden warst.
Wir haben leider keine Nachricht von dir im System finden können – das soll natürlich nicht so bleiben!
Bitte melde dich noch einmal ganz kurz über unser Kontaktformular bei uns, damit wir dein Anliegen prüfen und gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Wir möchten, dass du mit LiveFresh rundum zufrieden bist – danke für deine Rückmeldung und die Chance, es besser zu machen!
Liebe Grüße
Dein LiveFresh Team
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