“Richtig schlecht totale Probleme konnte es nicht trinken bekam Durchfall. Direkt an Kundenservice gewendet und trotzdem 2te Lieferung bekommen. Abzocke!!!!”
Hallo Lara,
danke für Deine Rückmeldung – es tut uns leid zu hören, dass Du so negative Erfahrungen gemacht hast.
Du hattest bei uns ein Abo abgeschlossen, weshalb die zweite Lieferung automatisch erfolgt ist. Eine rechtzeitige Stornierung lag uns vor Versand leider nicht vor. Wie gewünscht haben wir Dein Abo inzwischen bereits gekündigt.
Wir warten aktuell noch auf Deine Rückmeldung per E-Mail, um den Fall gemeinsam abschließend zu klären. Vielen Dank für Deine Geduld!
Viele Grüße
Dein LiveFresh Team
“Seit ungefähr 3 Jahren nehmen meine Familie und ich regelmäßig Produkte von euch zu uns. Bislang waren wir immer sehr begeistert. Leider enttäuscht die letzte Lieferung sehr. Da wir die Produkte schon soooo oft zu uns genommen haben, hat sich der Geschmack in uns verankert.
Die Produkte Hey Wach und Sommergefühle haben sehr verdünnt geschmeckt. Die Schärfe von Ingwer überhaupt nicht zu spüren. Zunächst dachte ich, dass ich es falsch wahrnehme, mein Mann bestätigte es und unsere Tochter, die zu Besuch kam und diese Produkte au h regelmäßig zu sich nimmt, gab mir auch die Bestätigung.
Zum Vergleich habe ich mir am Freitag Hey Wach in unserem neu eröffneten Edeka Markt gekauft und habe ein tolles Produkt mit sehr guter Qualität vorgefunden.
Sehr sehr schade.,dass die letzte Lieferung nicht unseren Erwartungen entsprach. Wir zahlen gerne für ein gutes Produkt, aber diesmal sitzt die Enttäuschung tief.”
Hallo Petra,
vielen Dank für Deine ehrliche und ausführliche Rückmeldung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Du und Deine Familie unsere Produkte schon seit so langer Zeit regelmäßig genießt – umso mehr bedauern wir, dass Euch die letzte Lieferung enttäuscht hat. Gerade bei langjährigen Kund:innen, die unsere Säfte und deren Geschmack gut kennen, wiegt so eine Abweichung natürlich besonders schwer.
Unsere Rezepturen haben sich grundsätzlich nicht verändert, allerdings kann es durch natürliche Schwankungen der Rohwaren – wie z. B. bei Ingwer, Zitrusfrüchten oder Beeren – zu leichten Unterschieden im Geschmack kommen. Wir achten streng auf Qualität, aber da wir zu 100 % auf frische, natürliche Zutaten setzen, lässt sich ein gewisser Spielraum leider nie ganz ausschließen. Dass sich bei Euch sowohl die Intensität als auch der gewohnte Charakter der Produkte verändert angefühlt hat, tut uns leid.
Wir nehmen Deine Rückmeldung sehr ernst und geben sie direkt an unser Qualitätsmanagement weiter.
Wenn Du magst, kannst Du Dich zusätzlich gerne direkt an unseren Kundenservice über das Kontaktformular auf unserer Website wenden – dort können wir Dein Anliegen auch nochmal individuell prüfen und gemeinsam eine Lösung finden.
Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns das so konkret mitzuteilen. Wir wissen das Vertrauen, das Ihr uns seit Jahren entgegenbringt, wirklich zu schätzen – und wir hoffen, Euch bei der nächsten Lieferung wieder vollständig überzeugen zu können.
Viele Grüße
Dein LiveFresh Team
“Die Säfte sind zum Großteil lecker, außer der Rote Beete Saft und Grüne Gefühle. Diese zwei habe ich gerade so runtergekriegt.
Leider musste ich meine 5-Tages-Saftkur am 4. Tag abbrechen, weil ich Durchfall und Fieber bekommen habe. Damit habe ich danach noch mehrere Tage kämpfen müssen.
Bis zum dritten Tag war alles okay. Schade.”
Hallo Mirela
vielen Dank für Deine Rückmeldung!
Schade, dass Du Deine 5-Tage-Kur am vierten Tag abbrechen musstest – das tut uns wirklich leid. Wenn Beschwerden wie Durchfall und Fieber auftreten, liegt das in den allermeisten Fällen an einem Infekt, der zeitlich mit der Kur zusammenfällt. Deine Reaktion klingt auf jeden Fall nicht typisch für unsere Produkte, gerade weil es Dir bis zum dritten Tag gut ging.
Geschmacklich sind Säfte wie „Rote Beete“ oder „Grüne Gefühle“ natürlich etwas spezieller – vielen schmecken sie gerade wegen der natürlichen Intensität, andere tun sich damit eher schwer. Super, dass Du es trotzdem durchgezogen hast – Respekt dafür!
Wir hoffen, es geht Dir inzwischen wieder richtig gut. Danke, dass Du Deine Erfahrung mit uns geteilt hast – und vielleicht klappt es ja zu einem späteren Zeitpunkt nochmal unter besseren Umständen.
Viele Grüße
Dein LiveFresh Team
“Ich habe eine 7-tägige Saftkur hinter mir und bin sehr zufrieden. Kein Hungergefühl! Ca. 4,5kg abgenommen. 👍
Versand hat gut geklappt. Eine Flasche vergessen, die aber erstattet wurde.”
“Für mich bisher die beste Variante. Kein Aufwand und somit hohe Zeitersparnis,schmeckt gut und frisch. Man kann alle zwei Stunden etwas zu sich nehmen und freut sich immer auf den nächsten Drink. Super!”
“Lieferung erfolgt sehr schnell. Saft ist mit Kühlelementen verpackt, was echt sehr gut ist. Außerdem schmeckt der Granatapfel Saft hervorragend, was nicht bei jedem Anbieter der Fall ist. Daher alles top”
“Die Säfte schmecken alle super. Der Ingwer Shot ist soo scharf dass mir der Hals weh tat.
Die Gerichte schmecken alle sehr gut. Manche auch sehr scharf.
Die Müsli und Trinkmahlzeiten sind mir persönlich viel zu süß und einige nicht mein Geschmack.
Und viele haben auch den Zucker in den Produkten beanstandet. Und da ist wirklich nicht wenig drin. Mein Sohn studiert Ernährungswissenschaften und hat den vielen Zucker auch bestätigt.
Fazit. Für mich ist diese Ernährung nichts und habe es abgebrochen. Leider habe ich für zwei Wochen die Food Kur bestellt . Und nun werde ich irgendwann die Produkte leider wegwerfen müssen.”
Hallo Elke,
vielen Dank für Deine ehrliche und ausführliche Rückmeldung!
Es freut uns, dass Dir viele unserer Säfte und Gerichte geschmeckt haben – besonders bei den frisch zubereiteten Bowls und Säften steckt viel Sorgfalt drin. Dass der Ingwer-Shot für Dich zu scharf war, tut uns leid – er ist bewusst intensiv formuliert, kann aber bei Bedarf gut mit Wasser verdünnt werden.
Geschmäcker sind natürlich sehr individuell – das gilt auch für das Porridge und Trinkmahlzeiten. Was für manche angenehm süß ist, ist für andere – wie Dich – einfach zu viel.
Dass Dein Sohn sich intensiv mit Ernährung beschäftigt, ist toll – und wir schätzen die kritische Auseinandersetzung sehr.
Schade, dass Du die Kur abgebrochen hast und unsere Ernährungskonzepte für Dich nicht gepasst haben. Vielleicht ist in Zukunft ja ein anderes Produkt besser auf Deine Bedürfnisse abgestimmt – wir würden uns freuen, wenn wir Dich irgendwann doch noch einmal überzeugen dürfen.
Viele Grüße
Dein LiveFresh Team
“7-Tage Saftkur ist für mich zu lange. Hab mich noch mehr wohl gefühlt am Ende.
Die erste 5 Tages Kur ist mir wesentlich besser bekommen, obwohl ich alles gleich gemacht habe.”
Hallo Torsten,
vielen Dank für Deine Rückmeldung!
Es ist ganz normal, dass jeder Körper unterschiedlich auf die Länge einer Saftkur reagiert. Viele empfinden die 5-Tage-Kur als idealen Zeitraum – sie bringt spürbare Effekte, bleibt aber für Körper und Alltag gut machbar. Dass Dir die 7 Tage etwas zu lang waren, ist vollkommen nachvollziehbar – umso schöner, dass Du trotzdem bis zum Ende durchgehalten hast!
Vielleicht ist für Dich die 5-Tage-Kur auch künftig die bessere Wahl – oder Du gestaltest Deine nächste Kur flexibler, zum Beispiel mit einer Pause zwischendurch.
Danke, dass Du Deine Erfahrung mit uns teilst!
Viele Grüße
Dein LiveFresh Team
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