“Bestellung ging rechts fix. Allerdings blieb die Email zum Versand der Box aus. Die Info erfolgte nur über DHL wann voraussichtlich geliefert wird.
Nicht jeder Saft entspricht meinem Geschmack. Am besten gefallen hat mir „Goldrausch“ und „keep cool“. Der erste Tag ist fast geschafft und er war teilweise ziemlich hart, selbst mit Brühe. Dennoch bin ich auf die nächsten Tage gespannt. Ob ich es nochmal wiederholen würde, entscheidet sich in den nächsten Tagen. Eventuell dann über die Food-Kur. Ich finde schade, dass ich meine Saftkur nicht in der App hinterlegen konnte.”
Hallo Denis,
vielen Dank für dein Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass der Support während deiner Kur nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, wie wichtig Unterstützung in dieser Zeit ist und arbeiten daran, unseren Kundenservice zu verbessern.
Dein Feedback ist uns sehr wichtig, um unsere Services weiterzuentwickeln.
Beste Grüße
Dein LiveFresh Team
“Habe die 3 Tages Saftkur gemacht, war damit sehr zufrieden.
Nur die Rote Rakete war jetzt nicht so mein Geschmack, sonst haben mich eigentlich alle Säfte positiv überrascht 👍😊”
“Hallo,
Ihr habt uns nur eine 5Tages-Kur gesendet und die 3Tages-Kur für meine Frau wurde vergessen.
Jetzt haben ich schon 2-3 Mails geschrieben und bekomme einfach keine Antwort.
Bezahlt ist und Ihr habt zum Teil nicht geliefert und es meldet sich keiner?????”
Hallo Andreas,
es tut uns sehr leid, dass es bei deiner Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Unser Kundenservice hat dir bereits geantwortet – bitte prüfe auch deinen Spam- oder Junk-Mail-Ordner, falls die Nachricht dort gelandet sein sollte.
Wir möchten sicherstellen, dass deine Bestellung schnellstmöglich korrekt abgeschlossen wird.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung und danken dir für deine Geduld.
Beste Grüße
Dein LiveFresh-Team
“Die Säfte haben mir echt super geschmeckt und ich würde die saftkur immer wieder machen. Ich bin nur leider echt enttäuscht, das nach fast 4 Wochen immer noch keine Antwort auf das fehlen eines Produktes meiner Bestellung gekommen ist. Weder per email noch übers Telefon..”
Hallo Nele,
vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass dir die Säfte geschmeckt haben und du die Saftkur wieder machen würdest. Wir möchten uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Antwort entschuldigen – das entspricht nicht unserem Standard.
Es freut uns, dass unser Kundenservice inzwischen eine passende Lösung für dein Anliegen gefunden.
Falls noch Fragen offen sind, kannst du uns jederzeit kontaktieren.
Vielen Dank für deine Geduld und beste Grüße
Dein LiveFresh-Team
“Drei Tage Saftkur waren sehr schnell rum, beim nächsten mal werde fünf Tage machen. Ich war sehr positiv überrascht, dass ich in drei Tagen kein Hungergefühl hatte, aber dafür sehr angenehmes Bauchgefühl. Dankeschön für die tolle Produkte.”
“Ich habe eure Saftkur bereits zum 3. mal bestellt und sie an Freunde weiterempfohlen.
Die Kur ist absolut empfehlenswert und schmeckt dazu auch noch super!”
“Hallo, ich hatte mich gefreut auf die Produkte und den Support, welcher angepriesen wurde und auch entscheidungsrelevant für mich war. Leider war dieser bis Ende meiner saftkur am 17.1. nicht verfügbar!!! Sehr schade und nicht nachvollziehbar. Die Säfte selber waren sehr gut und schmackhaft und auch so eingeteilt dass man wenig Hungergefühl hatte”
Liebe Nadine,
vielen Dank für dein Feedback! Es tut uns leid, dass unser Support während deiner Saftkur nicht verfügbar war – das ist nicht unser Anspruch. Es freut uns aber, dass dir die Säfte geschmeckt haben und die Kur für dich gut funktioniert hat.
Wir danken dir für deine Rückmeldung und werden daran arbeiten, unseren Service zu verbessern.
Beste Grüße
Dein LiveFresh-Team
“Die Säfte sind sehr lecker, abwechslungsreich und für mich ohne irgendwelche Nebenwirkungen sehr gut zu trinken. 5 Tage Saftkur kann ich sehr gut in mein Leben integrieren.”
Hallo Franziska,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben! Es tut uns leid zu hören, dass du mit unserem Service nicht zufrieden warst und es Schwierigkeiten gab. Wir arbeiten ständig daran, unsere Abläufe zu optimieren und solche Probleme in Zukunft zu vermeiden.
Wir schätzen deine Meinung und würden uns freuen, wenn du uns die Gelegenheit geben würdest, dich bei einer zukünftigen Bestellung besser zu überzeugen. Wenn du Fragen oder Anliegen hast, wende dich gerne an unseren Kundenservice.
Viele Grüße
Dein LiveFresh Team
Deutsch
English
