“Ich habe es leider überhaupt nicht vertragen. Mein Magen hat nach einem Tag schon rebelliert. Leider kann ich auch den Kundenservice nicht erreichen/ leider absolut nicht zu empfehlen.
Am liebsten hätte ich mein Geld zurück”
Hallo Josi,
vielen Dank für Deine Rückmeldung – es tut uns leid zu hören, dass Du die Kur nicht vertragen hast und Schwierigkeiten hattest, uns zu erreichen.
Ich habe nachgesehen, konnte aber keine Nachricht mit Deiner E-Mail-Adresse oder Bestellnummer bei uns finden. Damit wir Dein Anliegen schnell und zuverlässig bearbeiten können, melde Dich bitte über unser Kontaktformular oder telefonisch bei uns.
Unser Kundenservice ist telefonisch von Montag bis Freitag, 9–12 Uhr und 13–16 Uhr erreichbar. Alternativ kannst Du uns jederzeit über das Kontaktformular schreiben – dort werden Anfragen priorisiert bearbeitet.
Wir möchten Dir gerne weiterhelfen – vielen Dank für Deine Mithilfe!
Viele Grüße
Dein LiveFresh Team
“Habe am 14.7. bestellt, am 15.7. wurde das Geld abgebucht, doch bis heute (29.!!!) hab ich keine Ware erhalten und werde per Kontaktformular nur vertröstet. Per Email und Telefon niemand erreichbar. Das ist mehr als ärgerlich”
Hallo Gabi,
vielen Dank für Dein Feedback – wir verstehen Deinen Ärger absolut und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Du hattest eine automatisch generierte Antwort auf Deine Anfrage erhalten. Leider kam danach keine weitere Rückmeldung von Dir, daher konnten wir Dein Anliegen nicht wie gewünscht abschließend bearbeiten. Bitte beachte, dass wir über unser Kontaktformular am schnellsten erreichbar sind, da dort alle Anfragen priorisiert und direkt an das zuständige Team weitergeleitet werden.
Unser Telefonservice ist Montag bis Freitag von 9:00–12:00 Uhr und 13:00–16:00 Uhr erreichbar. Außerhalb dieser Zeiten bitten wir darum, Anfragen ausschließlich über das Kontaktformular zu stellen.
Ich habe Dir außerdem bereits eine E-Mail mit einer Lösung zu Deinem Anliegen gesendet. Bitte gib mir kurz eine Rückmeldung darauf, damit wir alles schnell für Dich klären können.
Vielen Dank und liebe Grüße
Dein LiveFresh Team
“Leider komme ich hier nicht über 4🌟, obwohl ihr 5 🌟 könnt. Ich war so happy mit eurer WhatsApp Gruppe. Leider erhielt ich hier aber die Info, dass der Kanal aufgrund zu hohem Aufkommen nicht bedient werden kann. Super Schade. Zur Lieferung: leider habe ich ein falsches Gericht erhalten.”
“Leider kam die Bestellung nicht mehr gekühlt an, das liegt aber vermutlich eher an der Post als an Live Fresh.
Die Säfte sind geschmacklich gut. Wobei ich Ingwer und Kurkuma gar nicht mag, aber sie trotzdem getrunken habe :-)
Für mich war es schwierig 3 Tage durchzuhalten sich nur von Flüssigkeiten zu ernähren. Aber ich habe es geschafft und zum Körper reinigen finde ich es gut :-D”
“Alles was ich bisher getestet habe ist gut gewesen und durch die Herstellung am Bodensee unterstützt man unsere Regionalen Unternehmen und hat vertrauen auf die Qualität der Produkte.”
“I’ve ordered Livefresh 3 times in total and about to order again. I did a detox every ca. 1,5 to 2 months when I feel bloated and Live Fresh 3 days Saftkur always work wonders to my body!! it gives me great kick to reset my body and eat healthy again.”
“Ich bin begeistert von den Saftkuren. Die Säfte schmecken gut und ich fühle mich top fit. Auch der Service ist super freundlich und immer bereit den Kunden zu beraten und zu unterstützen”
“Langer Versand, Saftkur kam erst nach fünf Tagen völlig warm bei mir an. Säfte riechen nun komisch, ich kann die Saftkur nicht mehr sorglos genießen - hat den Kundendienst jedoch nicht interessiert, keine Kulanz oder Entschädigung.”
Hallo Kerstin,
vielen Dank für Deine Rückmeldung – es tut uns leid zu hören, dass Du mit der Lieferung unzufrieden warst.
Ich habe mir Dein Anliegen angeschaut: Deine Bestellung war aufgrund des Wochenendes dazwischen vier Tage unterwegs, was sich noch im vorgesehenen Versandrahmen bewegt. Unsere Kühlverpackung ist darauf ausgelegt, die Säfte für 2–3 Tage zu kühlen. Selbst wenn es danach zu einer kurzen Unterbrechung der Kühlung kommt, sind unsere Säfte durch das schonende HPP-Verfahren sehr robust und halten eine gewisse Zeit auch ungekühlt aus – vorausgesetzt, sie werden anschließend zeitnah im Kühlschrank gelagert.
Wie bereits vom Kundenservice mitgeteilt: Solltest Du konkrete Auffälligkeiten feststellen (z. B. aufgeblähte Flaschen), melde Dich bitte direkt über unser Kontaktformular – wir schauen uns den Fall dann selbstverständlich im Detail an.
Viele Grüße
Dein LiveFresh Team
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