“Ich bin begeistert von den Säften. Ingwer mag ich nicht so, aber alle anderen sind unglaublich lecker.
Ich war erstaunt, dass ich kaum ein Hungergefühl gespürt habe.
Auch die Lieferung war prima.
Bald probiere ich 5 Tage!!!”
“Hallo live fresh
Ja, ich habe bei euch bestellt. Habe bis jetzt noch nicht die Bestellung erhalten. Ich habe bis jetzt mich noch nicht gemeldet da ich gehofft habe, dass die Bestellung noch zugestellt bekomme.
Daher kann ich euch noch kein Feedback geben.
Lg Barbara”
Hallo Barbara,
vielen Dank, dass du uns über deine Erfahrung informiert hast. Es tut uns leid zu hören, dass du deine Bestellung nicht erhalten hast. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann.
Wir möchten sicherstellen, dass du alles erhältst. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, damit wir dir schnellstmöglich weiterhelfen können.
Liebe Grüße
Dein LiveFresh Team
“Die Säfte sind wirklich lecker. Auch die Lieferung war sehr unkompliziert und schnell. Wir waren sehr zufrieden. Einzig den Müll der durch die ganzen Flaschen anfällt finden wir schade. Vielleicht gibt es dafür noch eine bessere Lösung. :)”
“Ich liebe jeden einzelnen Saft. Es gibt wirklich keinen der NICHT schmeckt! 😍 Und dadurch, dass man alle zwei Stunden was hat, auf das man sich freuen kann, fällt es mir auch einfach 0 schwer. Bin jetzt bei Tag 5 von 7 und es läuft top 👍”
“Ich bin etwas enttäuscht über die Kundenbetreuung. Ich habe ein Mail an livefresh gesendet und bis heute noch keine Antwort erhalten. Nur ein Mail mit Bekanntgabe einer Ticket-Nr. 174470 habe ich erhalten und dass ich schnellstmöglich eine Antwort vom Support erhalte. Bis heute 16. Jänner keine Antwort bzw. Reaktion!”
Liebe Andrea,
es tut uns leid, dass du damals länger auf eine Antwort warten musstest. Dein Anliegen wurde inzwischen bearbeitet, wenn auch mit etwas Verzögerung – das entspricht nicht unserem Standard.
Saftige Grüße
Dein LiveFresh Team
“Habe bis dato leider die bestellte Saftkur nicht erhalten.Wollte im Januar direkt damit starten ,die Ware ist nie bei mir angekommen. Hatte Bezahlung nach 30 Tagen über Paypal vereinbart, nichts passiert bislang ,nicht mal ne Benachrichtigung”
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du lange auf deine Saftkur warten musstest und keine Benachrichtigung erhalten hast. Das ist natürlich enttäuschend und wir möchten dir gerne helfen.
Bitte wende dich an unseren Kundenservice, damit wir die Situation überprüfen und sicherstellen können, dass du die bestellten Produkte in die Hände bekommst. Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern und danken dir für deine Geduld.
Viele Grüße
Dein LiveFresh Team
“Ehrlicherweise habe ich es nicht erwartet, aber die Säfte waren durchweg sehr lecker! Und durch die regelmäßigen Abstände hatte man keinen Hunger.
Ich bin sehr zufrieden und habe die Saftkur schon mehrfach weiterempfohlen!”
“Ich finde es do unverschämt dass ich nicht mein Geld züruck bekommen habe. Ich habe nicht falsche Name eingetragen, dewegen war auch korrekt bei eure Rechnung! Jetzt habe ich ihnen €83 geschenkt. Was von ein Kundenservice , nicht mal dass sie mir mindestens das hälfte zurück geben! Ich habe so was von euch nicht gerechnet.”
Hallo Vivian,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass du mit unserem Kundenservice unzufrieden bist und dass es zu Unklarheiten bei deiner Rückerstattung gekommen ist.
Wir möchten sicherstellen, dass alle unsere Kunden die Unterstützung bekommen, die sie benötigen.
Wir hoffen, dass wir dein Vertrauen zurückgewinnen können.
Liebe Grüße
Dein LiveFresh Team
“Die Säfte sind top. Gute Verträglichkeit, abwechslungsreich, guter Geschmack.
Kommunikation via Mail klappte nicht so gut. 2 Mails versand und keine Antwort erhalten außer die Bestätigung.”
“Ich habe meine erste Bestellung bei LiveFresh aufgegeben und habe mich gut aufgehoben gefühlt. Ich wurde über den Versandstatus informiert, habe eine Broschüre zu den Säften bekommen und musste nicht lange auf meine Bestellung warten.”
“Tolle Saftkur, schnelle Lieferung, nur das versprochene Heft, welches mit der Bestellung kam war leider in englischer Sprache. Hätte es lieber in deutsch gehabt. Habe dann aber die App genutzt, dort konnte man auch alles nochmal nachlesen.”
Deutsch
English
