makro.nl Webshop Reviews

Name: makro.nl Webshop
Address: Ria-Thiele-Straße 2a, Düsseldorf, North Rhine-Westphalia
Rating: 4.14

4.1 sterren 83 beoordelingen

81 %

aanbevolen door klanten makro.nl Webshop

Bedrijfsreviews

Productreviews

Info

Over makro.nl Webshop:

In 2023 is de Makro webshop gelanceerd, een nieuw platform met een breed assortiment horecaproducten. In de tussentijd hebben enkele duizenden klanten de webshop gebruikt om hun horecazaak uit te rusten. Met het brede assortiment professionele producten, vinden eetkraam, restaurant, bar en hotel al hun horecabenodigdheden eenvoudig online. Dit komt door een groeiend assortiment met al meer dan 60.000 producten in verschillende productcategorieën, zoals keukenapparatuur, kantoorbenodigdheden, servies, schoonmaakproducten en nog veel meer. Of het nu gaat om de speciale espressomachine uit Italië, de originele paellapan uit Spanje, hoogwaardige keukentechnologie uit Duitsland of zelfs wegwerpartikelen voor duurzame en ecologische voedselpresentatie. Deze en vele andere producten zijn verkrijgbaar voor professionele klanten in de Makro webshop.

Bezoek website

E-mail:

mazen.mahran@metro-markets.de

Hoe zou jij dit beoordelen

Vertel ons hoe makro.nl Webshop aan je verwachtingen voldoet

Help toekomstige klanten door te praten over klantenservice, prijs, levering, retouren en terugbetalingen.

minimaal 10 tekens

Wat is jouw naam?

Wat is jouw e-mail?

We hebben jouw e-mailadres nodig om te controleren of jouw beoordeling echt is

Houd er rekening mee dat we je e-mail met het bedrijf kunnen delen om je bestelling te verifiëren.

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 1 Geen 5 Sterren 4 Sterren 3 Sterren 2 Sterren 1 Sterren behulpzaam

“Ik bestelde een BBQ via hun webshop. Die werd ruim 1,5 week te laat geleverd en kwam zwaar beschadigd aan (kapot handvat, deksel beschadigd, voorzijde krom en beschadigd). Makro bood slechts €23 korting aan, wat totaal niet in verhouding staat tot de schade. Ik heb gevraagd of ik een vervangend product kan ontvangen. Ze eisen dat ik het beschadigde product eerst terugstuur, zonder garantie dat ik daarna nog een nieuw exemplaar krijg. Zodra ze het artikel retour hebben ontvangen gaan ze pas stappen ondernemen om een nieuwe op te sturen en alleen als het dan nog op voorraad is. Zo niet? Dan krijg ik mijn geld terug. Dat is niet alleen klantonvriendelijk, het is ook juridisch onjuist. Volgens de wet ligt het risico bij schade bij de verkoper, niet bij de klant. Bovendien is de doos waarin de BBQ geleverd werd totaal kapot. Hoe moet ik het dan terugsturen? Geen oplossing, geen service, alleen maar standaardmails.”

behulpzaam Verslag doen van

24.06.2025

“Zelfde verhaal als Stephan. We hebben een pelletkachel via de Makro webshop gekocht die binnen 3 maanden kapot ging. Herhaaldelijk contact met Makro gehad, ze vragen foto's en filmpjes van de gebreken. Na 32 berichten zonder actie heeft Makro er geen zin meer in en verwijst naar de verkoper in Frankrijk. Nou succes. Wat een slechte zaak. Kom er nooit weer.”

behulpzaam Verslag doen van

21.03.2025

“We hebben een pelletkachel via de webshop gekocht die verschillende gebreken heeft. Na herhaaldelijk bellen en mailen hebben ze ons te kennen gegeven dat ze ons niet kunnen en willen helpen. Het argument is dat we het weliswaar via de shop besteld hebben maar toch bij een externe leverancier. Ik dacht vervolgens dat dit een soort dropshipping betreft, maar niets blijkt minder waar. Het blijkt dat als op de website staat dat het een andere verkoper is dan Makro zelf dat we het dus daar hebben gekocht. Eigenlijk is de Makro webshop dus niet minder dan gewoon een soort Marktplaats waar goederen op verkocht worden. Makro doet niets aan eventuele tekortkomingen en gebreken en verwijst maar steeds naar de leverancier dat we het maar zelf moeten oplossen. Ik vind het schandalig dat je je moet verlagen tot deze manier van zaken doen. Als we geweten hadden dat de vork op deze manier in de steel zat hadden we niets hier gekocht.”

behulpzaam Verslag doen van

20.02.2025

“Waardeloze klantenservice, telefoniste destine s. onverstaanbaar en niet op de hoogte van eigen regeltjes .”

behulpzaam Verslag doen van

11.02.2025

“Wat een waardeloze service Krijg defecte spul geleverd router niet mogelijk moest garantie melding maken krijg ik een Italiaanse link doorgestuurd probeer dan maar uit te komen Waardeloze service koop a.u.b niets. Bij Makro webshop”

behulpzaam Verslag doen van

09.01.2025

“Al anderhalve maand wacht ik op m'n spullen. Makro klantenservice belooft steeds met een reactie of oplossing te komen maar doen niks. Ik wil m'n geld terug maar tot op heden geen reactie van de makro hierover.”

behulpzaam Verslag doen van

31.12.2024

“Wij bestellen 3 tafels. Worden na het ontvangen van de verzendcodes niet geleverd. Communicatie vanuit Makro bestaat uit een creditnota. 3 keer gebeld met klantenservice, wij kunnen u niet helpen, magazijn reageert niet op onze mails. Advies gekregen om opnieuw de bestelling te doen, met, inderdaad hetzelfde resultaat. Klantenservice gebeld, daar kun je geen klacht indienen. Vult u het web contactformulier maar in. Kansloos slecht dit bedrijf”

behulpzaam Verslag doen van

16.10.2024

“Received a significantly damaged product. Needed to share pictures and took a lot of time, admin and replanning. Compensation they offered was 30 euros? Ridiculous and very poor service”

behulpzaam Verslag doen van

07.10.2024

“Ik heb drie artikelen besteld en betaald en heb er inmiddels 1 ontvangen en van de andere twee nog helemaal niets. Dan nu een vraag wat ik ervan vind. ... volkomen slecht natuurlijk. Dit is al 4 weken geleden.”

behulpzaam Verslag doen van

28.09.2024

“22-5 bestelling gedaan. Nog steeds niets ontvangen.”

behulpzaam Verslag doen van

29.05.2024

makro.nl Webshop is beoordeeld met 4.1 sterren op basis van 83 beoordelingen