“Ich bin sehr zufrieden: Der Bestellvorgang war sehr einfach und der Versand erfolgte schnell und zuverlässig. Und was natürlich besonders wichtig ist: Die Socken sind wunderschön und qualitativ absolut klasse. Vielen Dank, gerne werde ich wieder im Online-Shop vorbeischauen.”
Liebe Frau Rost,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht ganz so verlaufen ist, wie Sie es sich gewünscht haben.
Zur Lieferzeit: Ihre Bestellung ist an einem Samstagabend bei uns eingegangen – wir haben das Paket bereits am darauffolgenden Montag versendet. Sollte es bei DHL zu Verzögerungen gekommen sein, bitten wir um Entschuldigung – leider haben wir auf die Zustellgeschwindigkeit nach Übergabe an den Versanddienstleister keinen Einfluss.
Bezüglich der Farbe: Sie haben die Variante Streetmood Light – Offwhite bestellt. Diese ist korrekt geliefert worden – auf den Produktbildern ist die Farbe ebenfalls als helles Reinweiß dargestellt. Natürlich ist Farbwahrnehmung auch immer individuell – wenn Sie mit der Farbe unzufrieden sind, melden Sie sich sehr gerne bei uns unter retoure@ooley.de. Unser Kundenservice findet sicher eine gute Lösung. 💛
Wir möchten, dass jede Bestellung Freude macht – und stehen für offene Kommunikation & faire Lösungen.
Herzliche Grüße
Ihr OOLEY Team
“Die Socken gefallen mir sehr gut. Tragen sich sehr gut. Allerdings habe ich mir die Farbe Weiß wie auf dem Foto abgebildet ist vorgestellt. Die Socken sind eigentlich Creme . Muss sie zu einer weißen Arbeitshose tragen. Sieht etwas komisch aus der Kontrast !”
“Ich bin happy mit den Socken von oolley. Tatsächlich hatte ich bei einer Socke nach dem ersten Tragen ein Loch. Der Kundenservice hat schnell geholfen unddas neue Paar hält jetzt schon 3 Monte ohne Loch. 😊”
