Paceheads Bewertungen

Name: Paceheads
Address: Axel-Springer-Platz 3, Hamburg, Hamburg
Rating: 4.88

4.9 Bewertung 975 Bewertungen

98 %

der Kunden empfehlen Paceheads

4.9

Basierend auf 975 Bewertungen

Customer Service
Communication Channels	Email, Telephone, Live Chat
Queries Resolved In	2 - 3 Hours

Telefon:

0156 78716345

E-Mail-Adresse:

support@paceheads.de

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Paceheads 5 star review on 12th May 2025

Robin McQueen

Paceheads 5 star review on 17th March 2025

Korinna Christiane Scheer

Paceheads 5 star review on 10th January 2025

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sortierung: Neueste Neueste Am Besten bewertet Filter: Keine Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Alles wie immer super gelaufen. Schnelle Lieferung und super Service. Immer gerne wieder 👍👍👍”

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20.09.2024

“Alles schnell und reibungslos funktioniert”

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20.09.2024

“Die Ware wurde sehr schnell geliefert und war gut verpackt.”

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19.09.2024

“Sehr gutes Versand Management 👍”

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18.09.2024

“Nach mehrmaligen Mail Verkehr, habe ich heute die Bestätigung bekommen. Daher bekommt ihr einen Stern zusätzlich. Die vollen Sternzahl würde es von mir geben, wenn in der Rechnung die Gesamtsumme, inklusive des Übernahmebetrages ausgewiesen wäre. So weiß jeder woran er ist. An und für sich eine gute Sache. Aber was mich besonders stört, man bekommt keine Informationen oder Rechnungsbelege darüber, wieviel man am Ende tatsächlich zahlt. Damit meine ich insbesondere den Übernahmebetrag am Ende des Abos. Trotz mehrfachen bitten, wird man mit Hinweisen auf die AGB verwiesen, wohl wissend das an dieser Stelle keine Infos darüber zu finden!”

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18.09.2024

“Super freundliches Team, hatte mit dem Versand Probleme und sie hatten sich um alles gekümmert. Fahrrad Top, einfach zusammen zu bauen und fährt sich super.”

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16.09.2024

“Keine Antwort auf eine Nachricht nach 5 Tagen bekommen bzgl einer Retour bei einem Fehlerhaften Produkt. Das Lager scheint defekt zu sein und ich kann den Leistungsmesser so nicht verwenden. Bitte um Antwort.”

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13.09.2024

Vielen Dank, dass du uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht hast. Es tut uns wirklich sehr leid, dass bisher noch keine Rückmeldung von uns kam. Das entspricht natürlich nicht unserem Service-Standard und wir entschuldigen uns für die entstandene Verzögerung. Wir verstehen, dass das defekte Lager deines Leistungsmessers ein dringendes Problem darstellt und werden uns umgehend darum kümmern. Bitte sende uns deine Bestellnummer und Kontaktdaten, damit wir schnellstmöglich eine Lösung für die Rücksendung oder den Austausch des Produkts einleiten können, sofern dies nicht bereits geschehen ist. Vielen Dank für deine Geduld – wir werden uns sofort um dein Anliegen kümmern.

13.09.2024

“Schnelle Lieferung, netter Service”

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13.09.2024

“Sehr freundlicher Service”

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13.09.2024

“Schneller Versand, super”

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12.09.2024

“Der Support ist wunderbar und reagiert sehr schnell!”

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12.09.2024

“Überzeugende Angebote und unglaublich schnelle Lieferung!”

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11.09.2024

“Unkompliziert, schnell, tolles Angebot”

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11.09.2024

“Super schnelle Abwicklung und ein Top Preis!”

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10.09.2024

“Unkompliziert Abwicklung und sehr schneller Versand.”

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09.09.2024

“Alles super funktioniert.”

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09.09.2024

“Die Lieferung meines Singlespeeds verlief schnell & reibungslos. Der Kundenservice ist extrem nett und hilfsbereit. Da mein Fahrrad leider Geräusche beim Fahren macht, habe ich den Kontakt aufgenommen. Mir wurden super Tipps gegeben und zusammen haben wir nach einer Lösung gesucht. Hier fühl man sich super aufgehoben & mein Singlespeed wird heiß geliebt. Danke!”

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09.09.2024

“Hatte ausversehen ein falsches Abo abgeschlossen. Das Team von Paceheads hat mir sofort weitergeholfen und das Problem gelöst! Ich war sehr zufrieden.”

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08.09.2024

“Ich hatte bei Paceheads ein Bike im Abo bestellt. Allerdings gab es mit DHL Probleme, so dass ich den Support von Paceheads angeschrieben habe. Da ich als Empfänger laut DHL nichts in Richtung Nachforschung in Auftrag geben kann, sondern nur der Versender (Aussage von DHL) - schilderte ich dem Paceheads Support dies genau so, da das DHL Paket sich irgendwo befand und der Status sich nicht änderte. Ich bekam, eine wirklich unzufriedene Antwort zurück, worauf ich dann wirklich sehr sauer wurde und auch enttäuscht war. Es hat sich 1:1 wie eine Copy und Paste Antwort gelesen. Der Support hat einfach nur den Status von der Sendungsverfolgung von DHL kopiert und mir das quasi als Antwort zurück geschickt, dass ich den Status bei DHL selbst einsehen kann, erklärt sich von selbst & auf das Problem wurde halt nicht eingegangen. Die Tage vergingen und so langsam hat sich dann etwas getan. Ein weiterer Mitarbeiter schaltete sich ein & beschwichtige. Ich weiß, dass Paceheads nichts für die DHL Experten kann, die geben das Paket in die Hände von DHL und dann war’s das - ich kann’s verstehen, aber auf meine erste Mail ging man nicht ein und ich hab mich echt verascht gefühlt. Am Ende wurde alles gut, ich hab mich auch entschuldigt für die schroffe Mail und ich hab das Bike dann letztendlich mit reichlich Verspätung bekommen. Das Abo wurde dementsprechend angepasst und schlussendlich wurde mir geholfen. Von daher war es ein holpriger Start aber ansonsten muss ich den Mitarbeiter:innen ein großes Lob aussprechen. Danke für alles und noch Mals sorry für die schroffe Mail.”

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07.09.2024

“Hab mir das Blizz gekauft. Einfach mega !”

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06.09.2024

Paceheads hat eine Bewertung von 4.9 Basierend auf 975 Bewertungen