“Ich hatte mir das Kissen als Ersatz für mein altes Kissen bestellt. Die Lieferung erfolgte in einer Papierhülle, anstatt der gewohnten Aufbewahrungstasche aus Plastik. Die Papierhülle machte einen unhygienischen Eindruck auf mich. Leider war das Kissen auch nicht ganz sauber. Mitten drauf gibt es eine kleine Verfärbung in Größe eines Cent. Nicht schön, aber aus ökologischen Gründen habe ich auf eine Rücksendung verzichtet, werde allerdings nicht mehr direkt bestellen, sondern nächstes mal das Kissen lieber persönlich in Augenschein nehmen vorher.”
Hallo Martina,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback.
Wir bedauern sehr, dass du nicht die gewohnte Paradies-Qualität erhalten hast. Dies entspricht keinesfalls unseren eigenen Ansprüchen. Grundsätzlich werden unsere Produkte unter hygienischen Bedingungen hergestellt und bleiben auch in den Kraftpapiertaschen unversehrt.
Dass dem geschulten Auge der Mitarbeiter etwas entgeht, können wir leider nicht vollständig verhindern. Gerne möchten wir in diesen Fällen Ersatz leisten.
Wir haben deine Kontaktdaten und werden uns mit dir in Verbindung setzen, um zu einer für dich zufriedenstellenden Lösung zu kommen.
Viele Grüße
Dein Paradies Bettenshop
“Aufgrund guter Erfahrungen mit Paradies habe ich bestellt und das Produkt und bin sowohl vom gekauften Produkt, als auch von der Bestellabwicklung überzeugt. Vielen Dank!”
“Das Kissen wurde schnell geliefert, die Qualität ist wie immer topp. Witzig fand ich die Tasche zum Kissen, dickes Papier mit Reißverschluss. Die findet in diesem Haushalt sicher noch öfters Verwendung.”
“Ich hatte ein Kopfkissen aus Kunstfaser bestellt: es ist sehr flauschig, aber stabil und behält die Form. Bin sehr zufrieden :)
Die Verpackung war aus Karton, das hat mir gut gefallen, die Lieferung kam prompt.
Gerne wieder.”
