“Der bestellte Artikel PATRONUS (zum Vertreiben von Maulwürfen) wurde sehr zügig geliefert.
Leider hat er bisher keinerlei Wirkung gezeigt.
Meiner Bitte, mich nicht zu duzen , wurde nicht entsprochen.”
Sehr geehrte Frau Sturm,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Bestellung von PATRONUS zur Vertreibung von Maulwürfen.
Es tut mir leid zu hören, dass das Produkt bisher nicht die erwartete Wirkung gezeigt hat und dass wir Ihrem Wunsch, nicht geduzt zu werden, nicht nachgekommen sind. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und ich entschuldige mich aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten.
Produktwirkung:
Manchmal kann es etwas dauern, bis die volle Wirkung des Produkts einsetzt. Hier sind einige zusätzliche Tipps, die die Wirksamkeit erhöhen können:
Befolgen Sie die Anweisungen: Stellen Sie sicher, dass Sie die Anwendungshinweise auf der Verpackung genau befolgen, um optimale Ergebnisse zu erzielen.
Versetztes Wiedereingraben: Versuchen Sie, die Patronus-Powerkugeln an mehreren Stellen im Garten oder in den Maulwurfsgängen neu zu platzieren.
Kombination von Methoden: Manchmal kann die Kombination mit anderen Methoden (z. B. Ultraschallgeräte oder mechanische Fallen) zusätzlich hilfreich sein.
Anrede:
Wir respektieren Ihre Wünsche bezüglich der Anrede und bedauern, dass wir dies nicht korrekt umgesetzt haben. Wir werden sicherstellen, dass Ihre Präferenz in unserem System vermerkt wird und in Zukunft berücksichtigt wird.
Weitere Unterstützung:
Falls Sie weitere Fragen oder Probleme haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind bestrebt, Ihnen zu helfen und eine Lösung zu finden.
Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir schätzen Ihr Vertrauen und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Khati vom Patronus
Hallo ,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut mir sehr leid, dass Deine Lieferung lange gedauert hat. Kannst Du uns bitte Deine Bestellnummer mitteilen, damit wir weiterhelfen können?
Ich freue mich auf Deine Rückmeldung.
Liebe Grüße
Khati
Liebe Stefanie,vielen Dank für Ihr Feedback zu BVS Visions Verwaltungs GmbH. Wir schätzen es, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihren Erfahrungen zu berichten. Es tut uns aufrichtig leid, dass es zu Schwierigkeiten gekommen ist und dass Sie das Gefühl hatten, dass unsere Maßnahmen die Situation eher verschlimmert haben.
Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und möchten gerne verstehen, welches Problem genau aufgetreten ist. Könnten Sie uns bitte weitere Informationen geben, indem Sie genauer erläutern, was Sie mit "es hat nicht geholfen" meinen und wie wir die Situation verbessern können? Wir sind offen für Vorschläge und möchten sicherstellen, dass wir uns ständig verbessern.
Nochmals vielen Dank für Ihre ehrlichen Rückmeldungen. Wir sind bestrebt, unsere Dienstleistungen zu optimieren und Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.
Mit freundlichen Grüßen,
[Dein Name]
“Trotz der Nennung einer Lieferanschrift während des Bestellvorgangs, mehrfachen Kontakts nach Feststellung des Fehlers & einer schriftlichen Bestätung der Adressekorrektur, wurde die Sendung dennoch an die Rechnungsadresse geschickt. Sehr ärgerlich, da nun weitere Kosten entstehen, um die Sendung an die korrekte Adresse zu schicken. Daher kann ich diesen Shop nicht wirklich empfehlen.”
Guten Tag,
es tut mir sehr leid zu hören, dass es zu Problemen mit der Lieferadresse gekommen ist und Ihnen dadurch zusätzliche Kosten entstanden sind. Dies entspricht nicht unseren Standards und wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Schritte zur Lösung Ihres Problems:
Erstattung der Zusatzkosten:
Wir erstatten Ihnen die zusätzlichen Versandkosten, die aufgrund der falschen Lieferung entstanden sind. Bitte senden Sie uns eine Kopie der Quittung oder Rechnung für die entstandenen Kosten, damit wir die Erstattung veranlassen können.
Überprüfung und Korrektur der Adressdaten:
Wir werden umgehend überprüfen, wie es zu diesem Fehler kommen konnte, und sicherstellen, dass Ihre korrekte Lieferadresse in unserem System hinterlegt ist. So stellen wir sicher, dass zukünftige Bestellungen korrekt zugestellt werden.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen zurückgewinnen können.
Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Liebe Grüße
Khati
