“Bin vollens zufrieden. Von der Beratung, bis zur Lieferung war wirklich alles Top. Nachdem ich zuvor von zwei anderen Verkäufern absolut enttäuscht wurde, hab ich mich ein drittes mal getraut nachdem ich von einigen Bekannten den Tipp auf diese Seite erhalten hatte. Erstkontakt problemlos und auf alle Bedürfnisse eingegangen, das war zuvor nicht immer so und gab mir ein gutes Gefühl. Wartezeit bis die Doll da war hielt sich auch in Grenzen, kam sogar 1 1/2 Wochen früher als gedacht! Gerne wieder, wobei ich vorerst versorgt bin”
“Puppe kam wie auf den Bilder an, Lieferzeit waren 5 Tage, jedoch ist die Puppe ziemlich schwer und das Bewegen der Arme und Beine ist anstrengend. Ich empfehle eine leichte Puppe zu kaufen, unter 25kg”
“Alles sehr gut verlaufen, die Lieferung war pünktlich im angegebenen Zeitraum.
Per Mail wurde man immer am laufenden Gehalten.
Ein toller Shop mit tollem Personal.”
“Dies ist eine schwierige Frage. Darum nur 3 Sterne.
Grundsätzlich ist die Puppe selber wirklich toll gemacht.
Jedoch wurde der zweite Kopf den ich bestellt habe ( Chloe ) nicht mitgeliefert. Ich habe die Beschreibung so verstanden das die Puppe auf Berührung an erogenen Zonen reagiert. Mitgeliefert wurde jedoch ein billiger externer Kasten der beim einschalten stöhnt. 5 Dollar Proukt. Auch das Aufwärmen habe ich mir total anders vorgestellt. Mitgeliefert wurde ein Stab mit usb Anschluss mit ca 10cm Kabel… heisst es wird nur der Teil geheizt wo man den Stab einführt. All dies wird auf der Hersteller Seite anders und mit modernerer Technik beschrieben. Für mich habe ich nicht das erhalten was ich bestellt habe. Da ich die China Problematik in anderen Branchen selber kenne, ist mir jedoch bewusst das die Probleme in China liegen und nicht unbedingt bei ihrer Firma. Die Interaktion mit ihnen war gut. Bestell Vorgang etc. und ihre Kommunikation war sehr gut. Darum trotzdem 3 Sterne. Die Aufwendungen um zu reklamieren und die Puppe zurück zu schicken waren mir einfach zu gross. Witzig ist nur das die Pupper Orginal sein soll.. in der Betriebsanleitung aber genau die Technik erwähnte wird welche nicht eingebaut wurde. Wie kann etwas Orginal Hersteller sein, wenn die Betriebsanleitung sogar etwas anderes sagt. Am meisten enttäuscht bin ich über den zweiten Kopf. Nach mir war es bei der Bestellung klar das dieser im Preis inbegriffen war.”
Hallo lieber Kunde,
danke für Dein Feedback und auch für die positiven Worte zu Bestellung, Kommunikation und zur Puppe selbst.
Etwas überrascht hat uns Deine Bewertung trotzdem, da Du Dich vorab nie bei uns gemeldet hast. Viele Punkte hätten wir schnell und unkompliziert im direkten Austausch klären können.
Zur Stöhnfunktion: Diese ist bei Starpery genauso verbaut, wie Du sie erhalten hast. Es handelt sich also nicht um ein „billiges Zusatzprodukt“, sondern um die originale Lösung des Herstellers. Auf unserer Website gibt es dafür sogar eine eigene Infoseite. Wenn Du möchtest, kannst Du das auch direkt bei Starpery selbst erfragen.
Zur Heizfunktion: Hier würden wir bitte wietere Infos per E-Mail benötigen um den Fall korrekt zu prüfen.
Schade, dass es durch Missverständnisse zu einer niedrigeren Bewertung gekommen ist. Melde Dich jederzeit gerne direkt bei uns – so finden wir schnell die passende Lösung und verhindern Missverständnisse.
Viele Grüße
Dein Perfectdoll-Team
“Sehr guter Kundenservice und verdammt gute Beratung, nach dem Kauf wird man auch nicht alleine gelassen. Bei Probleme oder benötigen Hilfen mit seinen Dolls wird man hier immer mit Rat und Tat unterstützt. Das schönste ist bei Perfectdoll, dass man auch Beratung und Hilfestellung bekommt wenn man Probleme hat von einer Doll die man zuvor bei einem anderen Händler gekauft hat. Das war auch mit ein Grund, warum ich seit einigen Jahren Kunde bei Perfectdoll bin. Mittlerweile habe ich meine dritte Doll bei Perfectdoll bestellt und kann es nur empfehlen. Die Sachliche und fachliche Beratung ohne verurteilt zu werden, einfach nur top.”
“Perfectdoll ist einfach der perkekte Partner wenn es um Dolls geht. Egal was für Fragen man hat, egal welches Problem, es wird einem immer schnell und freundlich geholfen.”
“Lieferung war mit 14 Tagen schon sehr lange. Wurde aber bei der Bestellung angegeben und hat tatsächlich genau 14 Tage gedauert. Nicht wie bei anderen Händlern wo dann aus den 14 Tagen 3-6 Wochen werden. Versand erfolgte ohne Probleme. Konnte von Anfang an das Paket auf DHL.de verfolgen. Auch nicht immer selbstverständlich das man von einem Händler eine Sendungsnummer bekommt. Bei Perfectdoll aber schon und ohne das ich nachfragen musste. Das Paket war gut verpackt, so das es unbeschädigt ankam. Auch die Rücksendung/Erstattung lief einwandfrei. In kürzester Zeit hatte ich mein Geld zurück. Der Kundenservice ist auch super. Man bekommt schnell eine Antwort.”
“Das Perfectdoll Team ist sehr schnell, kompetent und hilfsbereit zur Stelle.
Alles was ich mir von der Doll versprochen habe, ist eingetroffen.
Das Perfectdoll Team war immer zur Stelle wenn ich Fragen hatte und antworteten geduldig auf meine Ungeduld.
Die Lieferzeit wurde eingehalten und die Püppi sieht phantastisch aus.
Ich kann sagen, ich wurde bestens betreut.
Danke an das Team”
“Bin zufrieden und habe am Endprodukt nichts zu meckern. Sehr schön verarbeitet. Eine kleine Kritik gibt es und zwar wurde bei einer Antwort nicht zurück geantwortet, aber sonst war alles top. Eine Empfehlung geht raus;)”
“sehr schnelle Reaktion auf emails. Man hat das Gefühl, als Kunde ernst genommen zu werden. Es wird versucht eine Einigung/Problemlösung herbeizuführen. Wenn die Zugesagte Nachlieferung erfolgt ist, kann man nur Top, 5 Sterne bewerten für einen Super Service
Alles im allem ist dieser Anbieter sehr zu empfehlen.”
“Ich habe die Puppe Milana bestellt und diese ist nun endlich angekommen. Perfect Doll hat auch von Anfang an Auskunft über die Lieferzeit mitgeteilt und so war die Lieferung auch innerhalb der erwarteten Lieferzeit.
Unbedingt hervorzuben sind die sehr schnellen Reaktionszeiten des Kundenservice. Hier entsteht der Eindruck, das der Kunde noch sehr ernst genommen wird.
Ich hatte einige Probleme mit meiner Lieferung, die aber nicht unbedingt von Perfect Doll zu vertreten sind, trotzdem wurde sofort eine rasche und zügige Problemlösung vom Kundenservice angeboten. Hier wird lösungsorientiert an Problemen gearbeitet um den Kunden zufrieden zu stellen.
Wenn die zugesicherte Nachlieferung ankommt (woran kein Zweifel besteht) kann man hier nur 5 Sterne für den höchsten Kundenservice vergeben.
Zur Puppe selbst ist nichts negatives zu sagen. Sie stammt von YL Doll und entspricht allen Erwartungen. Die Qualität ist hochwertig und das mitgelieferte Zubehör entspricht ebenfalls den höchsten Standarts.
Abschließend ist Perfect Doll jederzeit empfehlenswert und sucht gerade in puncto Service und Qualität seinesgleichen”
“Der komplette kontakt mit euch, von der beratung, der bestellung und vorallem als es bei der lieferung durch UPS zu problemen kam, war stets kompetent, unkompliziert und freundlich.
Würde/werde wieder bei euch bestellen und empfehle euch weiter.”
“Zwar habe ich bisher keinen Kauf dort getätigt, aber bereits im Vorfeld wurden meine Anfrage per E-Mail rasch, sehr ausführlich und freundlich beantwortet. Wenn das nötige Kleingeld zusammen ist, wird sicherlich dort eingekauft!”
