“Einkauf im Online Shop voll ok. Übergabegeschwindigkeit akzeptabel.
Lieferzeit und Auswahlmöglichkeiten Versanddienstleister bedauerlicherweise Mangelhaft.
DHL mit dem Transport von so großen Kartons zu beauftragen ist abenteuerlich.
Mein Paket wurde auf dem Versandweg beschädigt, fehlgeleitet und irgendwann kam es dann ordentlich beschädigt und offen bei mir an. Die beiden DHL Fahrer waren alles andere als gut gelaunt und ich hätte die Annahme nicht Mal ablehnen können, die waren schon wieder weg.
Inhalt war zum Glück ok, ob es vollständig war kann ich nicht sagen. Stuhl ist aber super und Armlehnen hab ich auch.
DHL Freight oder andere Speditionen bieten da sinnvolle Alternativen für den Transport an.”
Hallo, vielen Dank für das ehrliche Feedback und die positive Rückmeldung zu unserem Stuhl. Es tut uns sehr leid, dass der Versand mit DHL so problematisch verlaufen ist. Wir werden die Hinweise zu Versanddienstleister und Alternativen intern weitergeben. Solltest du weitere Fragen oder Anliegen haben, melde dich gerne bei unseren Support unter support@recaro-gaming.com.
“Der Kontakt mit dem Support ist ungenügend. Leider passt die gekaufte Nackenstütze nicht 100% zum Stuhl, anstatt einer Lösung wird auf Toleranzen in der Fertigung hingewiesen.”
“Von der individuellen Konfiguration des Stuhls, über den sehr schnellen Versand und den kinderleichten Aufbau, bis zur hervorragenden Qualität des Stuhls gibt es nichts zu meckern.”
