“Einkauf im Online Shop voll ok. Übergabegeschwindigkeit akzeptabel.
Lieferzeit und Auswahlmöglichkeiten Versanddienstleister bedauerlicherweise Mangelhaft.
DHL mit dem Transport von so großen Kartons zu beauftragen ist abenteuerlich.
Mein Paket wurde auf dem Versandweg beschädigt, fehlgeleitet und irgendwann kam es dann ordentlich beschädigt und offen bei mir an. Die beiden DHL Fahrer waren alles andere als gut gelaunt und ich hätte die Annahme nicht Mal ablehnen können, die waren schon wieder weg.
Inhalt war zum Glück ok, ob es vollständig war kann ich nicht sagen. Stuhl ist aber super und Armlehnen hab ich auch.
DHL Freight oder andere Speditionen bieten da sinnvolle Alternativen für den Transport an.”
Hallo, vielen Dank für das ehrliche Feedback und die positive Rückmeldung zu unserem Stuhl. Es tut uns sehr leid, dass der Versand mit DHL so problematisch verlaufen ist. Wir werden die Hinweise zu Versanddienstleister und Alternativen intern weitergeben. Solltest du weitere Fragen oder Anliegen haben, melde dich gerne bei unseren Support unter support@recaro-gaming.com.
“Nachdem ich in einem Zeitraum von mehreren Tagen mehrmals vergeblich versucht habe den Bezahlvorgang mit meiner Mastercard zu tätigen war ich kurz davor den Kauf nicht zu machen. Bei einem Anruf bei meiner Kasse wurde mir bestätigets das die Karte vollkommen in Ordnung sei. Zudem hatte ich in diesem Jahr schon mehrere Käufe ohne Probleme mit dieser Karte genacht. Wenn der Gaming Stuhl nicht so hervorragende Testergebnisse gehabt hätte und auch meine Frau mich nicht gedrängt hätte den Stuhl zu kaufen, hätte ich dieses Vorhaben abgebrochen. Ein anderes Bezahlverfahren lief dann ohne Probleme.
Sollte meine Erfahrung kein Einzelfall sein, sollten sie den Bezahlvorgang überarbeiten.
Danach lief alles zu meiner vollen Zufriedenheit.”
“Der Recaro Rae Gaming Stuhl präsentiert sich als hochwertiges Produkt in seiner Kategorie, jedoch mit einigen Schwächen. Zunächst ist die längere Lieferzeit ein Nachteil. Kunden, die schnelle Lieferungen gewohnt sind, könnten sich hierdurch enttäuscht fühlen. Hinzu kommt der Kundensupport, der zwar vorhanden, aber sehr aufwändig und zeitintensiv in der Kommunikation ist. Dies kann besonders bei dringenden Anliegen frustrierend sein.
In Bezug auf die Verarbeitung des Stuhls gibt es sowohl Positives als auch Negatives zu berichten. Die gute Verarbeitung ist sofort erkennbar und spricht für die Qualitätsstandards von Recaro. Allerdings trüben knackende Geräusche das Gesamtbild. Solche Geräusche, die bei einem Produkt dieser Preisklasse eher unerwartet sind, können das Nutzungserlebnis erheblich beeinträchtigen.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass der Recaro Rae Gaming Stuhl in Sachen Verarbeitungsqualität überzeugt, aber die längere Lieferzeit, der umständliche Kundensupport und die knackenden Geräusche deutliche Minuspunkte darstellen. Kunden, die über den Kauf dieses Stuhls nachdenken, sollten diese Aspekte bei ihrer Entscheidung berücksichtigen.”
