“Heute bekam ich eine Mail, dass ich meinen Einkauf bewerten könne. Das mache ich gerne.
Am 08.06. bestellt, am 11.06. verschickt, nach der Sendungsverfolgung seit dem 13.06. nicht mehr weiterbewegt. Wir haben nun den 25.06. und nichts passiert. Mails werden nicht beantwortet, ich habe kein Produkt und eine Rückzahlung des Kaufpreises wird scheinbar auch verweigert. Verstehe das nicht. Ich habe nun über 1000 € bezahlt und kein Produkt dazu bekommen. Einen Nachforschungsauftrag darf ich nach DHL nicht stellen, nur Recaro. Aber hier passiert nichts und Mails werden ignoriert. Die Telefonnummer die bei Paypal für Probleme hinterlegt ist, existiert nicht.
Das ganze ist sehr unseriös…”
“Der ganze Stuhl wackelt und ist nicht stabil mit dem Unterbau verbunden.
Ausserdem kann die Sitzhöhe nicht hoch genug eingestellt werden um vernünftig zu sitzen. bin 170cm groß. als bürostuhl ungeeignet und diesen preis nicht wert”
“Absolute Katastrophe. Produkt unzulänglich verarbeitet (Nähte, Polsterung etc.), zudem defekt angekommen (Sitzflächenarretierung). Widerruf praktisch nicht möglich, da Rückversand kostenpflichtig - laut Recaro werden dafür 170 Euro fällig. Schlechte Qualität zu Premium-Preisen. Man kann nur warnen und dringend abraten. Jetzt warte ich seit Tagen auf eine Ersatzteil-Lieferung. Zudem null Feedback seitens des Herstellers, wie man den bereits montierten, aber defekten Sitz wieder runterbekommt. Wohl dem, der über eine Rechtschutz-Versicherung verfügt.”
“Ich habe schon mehrmals gebeten dass die Rechnung richtig aktualisiert werden soll aber leider immernoch ohne erfolg geschafft.
Bitte Info an die Buchhaltung: bitte um bessere Bearbeitung von Kunden”
“Leider wurde der Stuhl (Exo FX) beschädigt und einem Mangel geliefert. Noch am gleichen Tag wurde ein entsprechendes Ticket eröffnet. Versprochen wurde das man sich um das Anliegen kümmert...seit nun mehr als drei Wochen, trotz Erinnerung meinerseits, bleibt es beim RECARO Gaming Support stumm. Schade, bei einem solchen hochpreisigen Stuhl würde man eine besseren Support erwarten. Schade RECARO Gaming, ein zukünftiger Kunde weniger.”
“RECARO Sitze (im Auto) habe ich schon seit 1980! Daher auch der Wunsch nach einem schönen Büro Stuhl. Leider konnte man mit der Firma RECARO keinen Termin der Anlieferung abstimmen. Das Verweisen auf den Spediteur Dachser (der dann viele Tage zu spät kam / Anmerkung: Anlieferung zu einer Spedition und nicht zum tatsächlichem Bestimmungsort) verursachte große Frustration plus EXTRA-Transort-Aufwand. Vorherige E-Mail über besseren Service waren unbefriedigend. Firma und Service somit sehr schlecht. Produkt sicherlich so gut wie meine diversen RECARO im KFZ.”
“Mehr wie die Fotos auf eurer HP kann ich leider nicht bewerten. Enttäuschender kann ein Kauf bei euch nicht sein! Selbst eine Ein Sterne Bewertung ist noch ein Stern zu viel.”
“Support antwortet mit Standard Floskeln und hilft nicht weiter. Bei einem schrägen Logo auf einem 600€ Stuhl wird geantwortet, ist normal. Bitte Bezug gerade ziehen”
